中信国安:AI技术助力自主知识产权PaaS平台发展
问董秘
投资者提问:
董秘你好。公司力尽四年业绩冲浪,终于主营增长,收益转正。公司鸿联九五打造的自主知识产权 PaaS 技术平台,包括自主话务平台、全媒体客服、移动客服、智能客服、智能质检、智能信息,其AI能力如何?谢谢
董秘回答(中信国安SZ000839):
尊敬的投资者您好,公司积极拥抱新技术,并为业务发展赋能,目前AI能力基于自研的AI中台落地实现,已经在智能客户联络中心以及IPA数字员工和内部运营信息化系统等多个场景应用了AI技术,均取得了较好的效能提升与客户体验。感谢您对公司关注!
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