投资者提问：
你好董秘，最近网上关于东易产品质量问题的消息越来越多，很多人都说东易日盛只注重提供前端的销售体验，涉及到产品尤其是定制产品价格贵，维保难，虽然环保指数能达标但消费体验极差。在市场竞争如此激烈的今天，东易仅仅靠销售人员提供的美好的消费体验把消费者吸引进来，然后利用平台优势这么随意的对待消费者，那公司未来的竞争优势是什么？如何让股东对公司更有信心呢？
董秘回答(东易日盛SZ002713)：
您好，公司在设计、自主产品研发与生产、专业供需链、交付及用工等方面均处于行业内领先地位，强有力的品牌、口碑优势是获得客户的信任的基础；通过自主研发的数字化科技家装系统，运用数字化、信息化等技术手段联通家装全业务，实现了家装行业的全链条数字化运营管理，通过强化对工程阶段的控制与管理、优质高效的客户服务体验、更好的供货等，实现了项目良好交付。如果消费者遇到质量或沟通不畅等问题或者有相关建议，欢迎拨打010-58637617售后服务电话进行投诉和反馈，便于公司及时处理、提升，公司也将持续努力做好经营管理，提升企业价值回馈股东。感谢您对东易日盛的关注！
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