投资者提问：
百信银行对所有借贷业务都没有提供任何查询功能，债转资金与客户资金流水没有一笔相符的，到北京百信银行总部也不给查，现在解除存管协议，推诿海南专班和百信客服电话，是想回避什么？请问:为什么在百信银行存管的百亿元资金不翼而飞，为什么凤凰金融可以随意下指示给百信银行挪用公款？
董秘回答(中信银行SH601998)：
感谢您的关注！经与百信银行了解，百信银行一直依法合规开展网络借贷资金存管业务，如需进一步了解相关情况，请详询百信银行官方客服电话：400-818-0100。
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