投资者提问：
董秘，您好！如果你的快递是2022年1月11日从广东深圳发货，2022年1月13日到达江苏省南通市崇川区分公司，截止2022年2月13日仍未派送，请问这家快递公司还值得肯定和投资吗？很不幸！这家快递公司就是圆通速递！如果董秘想要快递单号，可以随时联系我，让你真正了解一下贵公司的速递能有多慢！
董秘回答(圆通速递SH600233)：
您好！感谢您对公司的关注。公司近年来高度重视并采取多项举措不断提升服务质量和客户体验，实际运营过程中，对部分末端网点和客户服务不足之处给客户带来的不便，公司深表歉意。我们已将您反映的相关情况转达至相关部门，后续公司将继续加强对末端网点的管理，进一步提升客户体验。关于相关服务问题，您可拨打我司客户服务热线95554反映相关情况，我司客户服务部门将热诚为您服务。
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