投资者提问：
贵公司近期中标的2022-2023年中国联通智慧客服南方二中心客服外包项目是否新增业务？该项目的运营将对公司业务流程外包板块带来哪些积极变化？贵公司哪些知识产权或自主研发的软件可以在同类外包项目上开展应用？
董秘回答(京北方SZ002987)：
尊敬的投资者您好，感谢关注京北方。（1）公司自2020年度开始向中国联通南方二中心客服提供服务，合同到期后中国联通发布新的招标公告，公司参加公开招投标获得本项目。（2）该项目的运营不仅能为公司带来良好的经济效益，也是公司开拓非金融机构客户的重要成果之一，为公司不断向其他行业转型积淀良好口碑和案例。（3）公司数据处理及综合业务应用了自主研发的影像识别、压缩处理等软件和技术，客户服务和数字化营销应用了呼叫系统、大数据等软件和技术。谢谢！
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