投资者提问：
尊敬的董秘您好！从贵司在京东的化妆品旗舰店以及微信小程序奢莲云店和益盛汉参化妆品中可以看到顾客对贵司的化妆品本身品质还是高度认可的，但是存在两个问题，一个是顾客购买的商品存在收到货后有损坏的情况，相关店铺的客服服务意识比较差，半天不理人。二是，知道微信小程序奢莲云店销售平台的人很少，影响贵司化妆品的营销和推广。请贵司后续在相关店铺的客户服务上以及店铺推广上多下功夫！谢谢！
董秘回答(益盛药业SZ002566)：
感谢您提出的宝贵建议，未来我们将在做好线上线下渠道推广的同时，不断提高服务意识和服务水平。
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