投资者提问：
董秘，您好！我于2021年3月30日 从深圳通过圆通速递 发了一份快递到北京 4月1日快递到京 但进京后的转运和分派需要5天。请问董秘，作为国内的快递上市公司，北京同城转运需要5天才能完成，这种服务标准与其他快递公司水准相差巨大。速运是否有点沽名钓誉？单号：YT5350577322100
董秘回答(圆通速递SH600233)：
您好！感谢您对公司的关注。我们已将您反映的相关情况转达至相关部门，相关部门已积极协商处理。对此事项给您带来的不便，公司深表歉意。后续公司将持续加强时效管控，改善客户体验。关于其他相关服务问题，您可拨打我司全国客户服务热线95554反映，我司客户服务部门将竭诚为您服务。
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