投资者提问：董秘好，我是贵司小散，也是贵司信用卡持卡人。本年度收到新续卡片...

投资者提问：

董秘好，我是贵司小散，也是贵司信用卡持卡人。本年度收到新续卡片，年费从原来的免年费变成了300，而末收到过特别提醒。咨询客服就一句话:以新卡片规定为准。对于我提出的消卡要求，客服表示账户清零后即可。我的问题是:1.改变合约未事先沟通，有违契约精神？2.现有客户就这么容易流失？

董秘回答(民生银行SH600016)：

尊敬的投资者，您好！感谢您对民生银行的关注，请留下您的联系方式，我们会尽快与您联系。