投资者提问:我是同花顺L2付费用户。我想向贵公司管理层投诉。在过去两年时间...
问董秘
投资者提问:
我是同花顺L2付费用户。我想向贵公司管理层投诉。在过去两年时间,我多次通过同花顺客服电话,提出了许多软件使用中的问题。客服每次都回复向技术人员反应,但两年至今,没有一个问题解决过。比如:在个股K线图界面右侧,财务数据一栏中,“主营增长率指标”一直是调用上一个财务年度的数据,与栏目中其他财务数据调用的周期完全不同,会造成误判。请问上述例举的问题,在技术上是否难以解决?请贵公司务必加强技术及客服建设!
董秘回答(同花顺SZ300033):
尊敬的用户,您好!已将您的意见和建议反馈给产品等相关部门,如果方便,请您将其他相关问题详细情况发送至邮箱:myhexin@myhexin.com,我们将安排相关专业人员与您对接。感谢您使用公司的产品和服务,谢谢!
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