投资者提问：尊敬的董秘，苏宁易购和苏宁易购超级买手的抖音视频，每天视频的评...

投资者提问：

尊敬的董秘，苏宁易购和苏宁易购超级买手的抖音视频，每天视频的评论几乎95%都是投诉在苏宁易购买的产品的评价。看过评价的人都不敢在苏宁易购买，买过来的人体验感极差也不敢再买。公司管理层该好好反思自身经营的出了什么问题，是否质量服务能跟得上宣传？

董秘回答(苏宁易购SZ002024)：

您好，感谢您的关注。苏宁易购抖音账号目前已有专门团队运营，涉及消费者问题我们会实时私信互动解决，您的反馈我们很重视，我们将不断努力提升服务体验。