投资者提问：
请重视网络上口碑问题。制定修复口碑问题方案，是否有抹黑等。自营店可能没太多口碑问题。但之前加盟店产生很多口碑上问题。这么多口碑差评打击了很多消费者对尚品的信任。最好提出品牌信任重建计划。很多在百度贴吧，知乎上的口碑差评。请考虑考虑如何解决。还有加盟商的管理，公司发展太快内部管理跟不上。请转达管理层，牢固的口碑比再好的商业计划都重要。
董秘回答(尚品宅配SZ300616)：
您好！我们会将建议转达，谢谢！
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