投资者提问：
中国联通，你们在浙江省杭州市的服务水平有这么差劲吗？作为使用用户，真的无法忍受！1、网点少，包括直营的网点和代理网点少！2、客服热线繁忙，人工服务无法打进，而且强制性设置等待3次以上自动挂机？是不希望客户来联系你们吗？3、服务功能差！ 作为一家A+H股上市的国有公司，服务水平为什么不能向电信和移动学习呢？各位领导，你们使用得顺畅吗？
董秘回答(中国联通SH600050)：
非常感谢您的留言和建议。中国联通诚恳接受各位股东和广大消费者监督，致力于不断提升通信质量和服务水平，切实保障客户权益。为进一步了解您遇到的具体问题，烦请您拨打10015热线或告知联系方式并邮件至ir@chinaunicom.cn。祝您生活愉快。
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