投资者提问：
我是贵公司投资者，同时也是客户。办理的车辆贷款业务，已经完全结清。需要去车管所办理解押业务，为什么不给出结清证明？
董秘回答(中信银行SH601998)：
感谢您对我行的关注！有关车贷解押业务，您可以拨打我行客服电话95558，或至您办理车贷的相关支行网点咨询有关情况。如有需要，您也可通过邮件或电话方式，与我行投资者关系团队取得联系。中信银行投资者关系团队（热线：8610-85230010；email：ir@citicbank.com；上证e互动：http://sns.sseinfo.com）2020年6月22日
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