投资者提问：听销售人员说售后是与小天鹅等售后团队共用，而客户常反映售后服务...

投资者提问：

听销售人员说售后是与小天鹅等售后团队共用，而客户常反映售后服务差，本人认为，贵公司既然走的是高端品牌路线，那么就应该有高端的贴心的售后服务，現在的人怎么省心怎么好，不知贵公司对这方面有没有规划？

董秘回答(惠而浦SH600983)：

感谢您的关注。1、惠而浦公司有专门的售后服务管理部门和专业售后管理人员，服务管理体系分布在全国；2、售后网点（服务商）是国家认可的服务资质的公司，属于社会服务资源，各厂家都可以选择合作；3、服务商在进行惠而浦产品服务时，需要按照惠而浦公司的服务规范和要求进行，并接受惠而浦公司和消费者的监督。