投资者提问：
董秘：你好。说一下在咱们苏宁易购app买购物体验：1、快递速度太慢！2、售后客服效率太低！客服明显缺乏培训！说好的上门换货 过了几天又改口说不支持上门换货，需要自行邮寄！完全不考虑客户购物体验！建议：选用京东快递！增加客服培训，能更多的考虑到客户方便，增强客户购物体验度！
董秘回答(苏宁易购SZ002024)：
您好，感谢您的反馈。为进一步查明问题，请您将具体订单号发送至stock@suning.com，我们查明清楚后答复您。
免责声明：本信息由新浪财经从公开信息中摘录，不构成任何投资建议；新浪财经不保证数据的准确性，内容仅供参考。
