投资者提问：公司是如何提高售后服务的客户的保有率和粘性的？

投资者提问：

公司是如何提高售后服务的客户的保有率和粘性的？

董秘回答(广汇汽车SH600297)：

您好！一方面，公司凭借规模优势通过集采降低售后成本和价格，另一方面，通过人性化的专业服务满足客户不同的需求，另外，公司借助“汇养车”售后服务平台，提升了用户体验，增加客户粘性，使得公司的客户保有率保持在较高水平，谢谢！