投资者提问：4、请公司董事长、董事会秘书李季回答：李季先生既是昌九生化的董...

投资者提问：

4、请公司董事长、董事会秘书李季回答：李季先生既是昌九生化的董事长又是董事会秘书，请问这样的任职安排的目的？是否想将相关重大信息限定在特定的几个人知道？董事长和董事会秘书的工作是否可以正常开展？为什么上市公司回答投资者的提问的速度和质量明显落后于其他上市公司？并且上市公司发布的公告也老是出错？是否是因为两个职位由同一人兼任而导致的？请问公司将采取什么措施来改变目前现状？

董秘回答(ST昌九SH600228)：

尊敬的投资者，您好！李季先生董秘职务，由董事会2018年1月选聘；其董事长职务，由董事会于2018年10月选举产生，有关情况均已公告，系正常人事安排。公司已建立治理及内部规范运作体系，重大信息及披露遵循证监会、上交所及公司制度进行，更多依靠制度运转，知情范围依据公司制度、岗位职责、参与人员及重大事项性质确定，并非单纯以特定人员划定范围。李季先生在公司正常全时履职，未发现李季先生有关任职影响公司正常运营。公司投资者问答方面，经公司证券事务部门、内控部门自查：（1）2019年以来，公司E互动回答率为97.37%，30日内回复率为88.16%（超过30日或跨月系因年度报告编制、跨年度回复等），目前尚未答复的系公司尚不掌握有关信息、尚需进一步核实或处于答复流程中，投资者服务中心仍在持续跟进。信公小安数据平台监测数据显示，公司E互动回复指标情况高于同行业水平；（2）2019年以来，公司投资者邮箱回复率为100%（广告邮件、商务邮件除外），回复率高于或未低于同行业水平；（3）2019年以来，公司投资者热线北京中心（010-87403675）接通率平均为98%（未接通系非工作时间段，工作人员暂离工位），有效回复率为95.9%（未回复主要因咨询者未留存联络方式、回电未接听），经抽检复查录音，未发现接听答复违反证券监督管理要求的情形，接线率、回复质量未明显低于2018年度服务水平；（4）公司因召开股东大会等原因现场接待投资者，不存在违反法律法规或公司章程的情形。感谢您向我们分享您的感受，我们仍然非常抱歉给您带来不好的体验，如您发现公司存在明显违反规则、拒绝提供合法答复等服务的情况，您可直接通过投资者热线、邮箱投诉，我们将专人负责处理。如您反映的情况核查属实，我们将启动内部问责程序严肃追责。您也可随时向证券监督管理部门或者证监会中证中小投资者服务中心举报。我们将持续改善投资者服务，争取让所有投资者都满意。为投资者提供优质信息是我们始终追求的目标，公司公告修正与李季先生职务状态无关，非常抱歉因工作失误导致文件修正给您带来不便，非常感谢您的批评与建议，我们将不断改善，加强与完善内部审核复核机制，强化奖惩，提升信息披露质量。公司将继续加强内部考核管理，规范工作流程，提高投资者服务工作质量。公司信息以公司在指定信息披露媒体上披露的信息为准，再次感谢您对公司的关注。