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18周年特别策划 | 普瑞眼科品牌成立十八周年 向阳而生 逐光未来

市场资讯 2023.08.20 06:02

转自:普瑞眼科

岁月悠悠,征程漫漫。8月20日,普瑞眼科迎来18周岁生日。

十八年前,普瑞眼科从零起步,扬帆起航,用初心使命开启守护民众眼健康的征程。

十八年后,普瑞眼科年门诊量多达约100万人次,通过特色门诊、夜间门诊、智慧医疗、6S服务等措施,赢得了越来越多患者的信赖和赞誉:3个月宝宝成功疏通泪道,110岁老人白内障手术成功复明,一家三代人先后摘镜......于很多患者而言,在这里,不仅能解眼疾,还能暖人心。

十八年间,普瑞眼科坚持“以患者为中心”,总床位数逐年增大,诊疗水平逐步提升,医师力量不断加强,致力于守护患者全生命周期眼健康。

党建引领

厚植文化沃土永葆光明初心

2006年8月,兰州普瑞眼科医院党支部成立,成为公司第一家成立党支部的医院。到今天,普瑞眼科旗下有21家医院成立了党的基层组织,党委直属党支部4个,党支部数量达到25个,党员数量近300人。各地医院党支部和党员相继获得当地政府颁发的“先进基层党组织”、“优秀党务工作者”、“优秀党员”等荣誉数十项。今年6月29日,公司党委成立,进一步提升了党建平台,建强了战斗堡垒,始终坚持把凝聚人心、鼓舞士气、服务社会,更好地助力公司高质量发展,作为党建与企业文化建设的最终目标。

十八年来,公司始终坚持党建引领,做光明初心的实践引领者,以高质量党建引领公司高质量发展。坚持把党建工作与公司治理相结合,促进公司治理水平、经营管理水平不断提升;坚持把党建工作和业务工作相结合,在医院广泛设立了党员示范岗、党员先锋队,在“急难险重”任务中充分发挥医院党员的先锋模范作用,把党的组织优势转化为公司发展优势和服务优势。坚持把党建工作与企业文化建设和公益事业相结合,开展“庆祝建党100周年”等主题党日活动、“关爱青少年眼健康公益行动”,传承“用爱传递光明”的企业宗旨和“诚信、仁爱、创新、卓越”的核心价值观,深化建设“以患者为中心、善待员工、回报社会”的企业文化,推进企业文化自信自强,提升了企业的凝聚力和向心力;坚持把党建工作和社区服务社区党建相结合,积极与社区、兄弟单位以及合作伙伴的开展党建联建,把爱眼日、眼健康筛查等公益活动延伸到学校和社区,积极为全民眼健康事业和青少年近视防控作贡献;坚持把党建工作与人才战略和人才发展相结合,加强对优秀职工的政治引领、政治吸纳和政治把关,发展壮大了党员队伍,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,为公司高质量发展持续聚力。

战略赋能

助力优质眼科资源可及、均质

西部作为普瑞眼科重点布局的地区,眼科医疗资源少,分布不均的问题更为突出。2005年,普瑞眼科第一家医院落子兰州。在之后几年,成都、昆明、乌鲁木齐普瑞眼科医院相继开诊,西南西北地区的民众在家门口不仅能看上眼病,还能享受省级专家的亲诊服务。

乘着社会办医的政策春风,在“全国连锁化+同城一体化”战略布局下,普瑞眼科从中西部出发迈向全国,先后进驻21个中心城市投资运营了27家眼科医院、3家眼科门诊部,其中13家医院为卫健委审批三级专科眼科医院,多数医院按照三级医院标准建设,累计服务人次达数百万。

新开医院在建院之初即配备对标行业领先水平的眼科设备和耗材,已成为普瑞眼科惯例。如国际上最先进的角膜屈光手术模式之一德国蔡司全飞秒激光,目前已经实现了所有普瑞医院全覆盖;19家普瑞医院装机德国蔡司超广角眼底照相机CLARUS 500,助力眼底病精准诊断再升级;旗下医院陆续引进美国爱尔康屈光白内障手术平台,及其创新人工晶状体应用于临床,帮助患者摆脱白内障及屈光问题困扰,实现远、中、近全程高清视力。值得一提的是,在第五届上海进博会上,普瑞眼科率先签约引进5台蔡司ARTEVO 800眼科导航手术显微镜,借由科技创新进一步推动眼科临床诊断效率与精准性的提升,造福更多的眼科患者。在同城化区域,自2019年开始,兰州、合肥、南昌、上海、武汉、昆明六城先后迎来了“一城两(多)院”发展新格局。新格局仍以提高眼健康服务可及性和医疗水平为核心,同城两院实施一体化管理、同质化服务、差异化发展,老院区作为省会城市成熟医院,在学科建设、人才梯队和技术力量等方面优势明显,而新院区凭借区位优势、专家效应、院间会诊等进一步加快优质医疗资源扩容和均衡布局,实现医疗服务同质化。

技术革新

满足多层次眼健康需求

经过多年的发展,普瑞眼科医院涌现出了若干具有影响力的优势学科,聚拢了一批全国和省内外知名专家,综合实力稳步提升,着力为全年龄段患者解决眼健康问题。

2022年3月,国内首个专注于眼底疾病规范化诊疗的国家级眼部疾病中心“光明中心”项目正式落户贵州普瑞眼科医院,此后近十家普瑞医院陆续获授“光明中心”项目资质,合肥普瑞、南昌普瑞更是升级为光明中心“示范中心”,这标志着普瑞眼科在眼底病诊疗规范化、标准化方面得到认可。

眼底病精准诊治只是一个缩影。近年来,普瑞眼科医院着力抢占医疗技术制高点,推动各种新技术新疗法在临床的广泛应用。目前在儿童青少年近视防控、近视矫正、屈光性人工晶体植入、眼底注药、眼底检查等领域,开展了若干国内率先、国内首批和区域内首批的眼科服务项目,如全数字化定制角膜塑形镜、连续视程白内障人工晶体植入术、全飞秒SMILE激光近视手术中柔润分离透镜取出手法、rescan700术中OCT导航开展角膜移植手术、鼻内窥镜下泪囊鼻腔吻合术,以及一站式玻璃体腔注药中心等。相关服务项目由高年资医师领衔,经验丰富的医技护团队配合开展,保证医疗服务能力与质量安全。

在发展优势学科的基础上,结合不同年龄段人群的易患眼病、高发眼病,普瑞眼科医院先后开设多个特色门诊和中心,如青少年近视防控门诊、高度近视疑难眼病会诊中心、老视手术矫正中心、糖尿病眼病专家门诊、干眼专科门诊等,以多学科联合诊疗为特色,以中心建设带动学科建设,多方位提升医疗技术能力。

目前,以“三转变三提高”为特色的医疗质量管理体系在所有普瑞眼科医院推行,仅2022年一年就组织开展各类医疗质量培训100余次,确保所有医院在医疗质量与安全水准方面实现均质化。

服务创新

医疗服务再上台阶

近年来,以患者需求为导向,推动既便民又惠民的诊疗服务工作取得一定成效。

2021年11月14日,安徽合肥与西藏日喀则,虽相隔4000多公里,却因一场“云会诊”拉近了两地医患间的距离。原来在两个月前,普瑞眼科小儿眼病和视光团队完成了对7名西藏江孜县患儿的斜视手术救治,虽然在返程之前详细叮嘱了术后护理注意事项,但大家还是放心不下。于是在普瑞眼科互联网医院平台上线的第一时间,主刀医生会同儿童眼病专家开展“云会诊”,为这些患儿进行复查问诊并给出护理建议,并向当地眼科医生提供远程带教。通过互联网医院平台,仅需一部手机便可轻松实现复诊患者网上问诊、在线开药、药品配送到家等服务,让患者“少跑路”。

以技术为引领,以人才为支撑,普瑞眼科依托学科优势,先后打造了多项特色服务。如屈光手术专科设立多学科会诊机制,联合屈光、白内障、青光眼、眼底病等专科力量,一站式解决高度近视及相关并发症问题,排除手术禁忌症;视光专科实行“3+1”服务模式,即由一位医生、一位验配师、一位医助同时为1个孩子服务,服务贯穿诊前、诊中、诊后的全流程,让近视控制不再止步于“配一副眼镜就完事”;白内障专科推行7S诊疗服务体系,从七个方面打造高标准高规格的诊疗和服务体系,让患者得到更精准个性化的治疗方案以及更优更满意的视觉质量。

紧紧围绕一切以患者为中心,普瑞眼科进一步深化医疗服务创新举措,如自2023年开始,大部分医院通过电话回访、实地随访、上门健康宣教等方式,为患者提供延续护理服务,让患者在预后方面真正得到帮助;持续推进医疗数字化转型升级,通过加快“智慧医院”建设等举措,为患者提供诊前、诊中、诊后全程服务,方便患者就诊,提升服务效率。

人文治院

打造有温度的眼科医院

不断创新的技术、精湛过硬的医术之外,提供有温度的服务也是普瑞医院不断“圈粉”的一大原因。

宽敞明亮的门诊大厅,一站式导医导诊服务,温馨舒适的护士站,干净整洁的住院病房,现代化的眼科器械......几乎成为标配。新开医院基本上参照JCI标准进行医院环境设计,随处可见的安全无障碍设置、饮水机、休息座椅等;部分医院的公共区域设置有阅读区、咖啡吧等舒缓情绪服务;甚至一些医院的专科候诊区,主打符合患者人群特点的软装设计,缓解患者紧张焦虑的情绪,提高配合度。即便是营业10年以上的医院也会适时地开展改造升级,以屈光科室为例,随着近视手术人群持续年轻化,相继升级并投入使用屈光手术中心,风格上更贴合年轻人的审美,同时让就诊流程更加便捷。部分医院启用屈光透明手术室,近视手术全过程全景呈现,一定程度上消除了病人家属忐忑不安的心情,拉近了医患之间的信任。

引才聚才 

促进诊疗技术与品牌影响力双提升

《“十四五”全国眼健康规划(2021-2025年)》指出,“十三五”时期,我国眼科医师数量4.7万名,平均每5万人才有约1.6名眼科医生。相比国内各类眼科发病率高,医疗覆盖率低的现状,缓解医生缺口是关键。普瑞眼科紧紧围绕总体发展目标,一支年龄层资、职称层次、技术层次合理的学科队伍正在逐渐形成,为医院医教研协同发展提供持续动力。

2012年,普瑞眼科专门设立了“丁香花奖”,以表彰在年轻医生培养方面表现突出的学科带头人。目前该奖项成功举办五届,20多人获此殊荣。在这些“头雁”的引领下,带教师资队伍不断壮大,目前已形成一支技术力量强、教学能力出众的带教团队。在白内障超声乳化、玻璃体切除术、角膜激光(及飞秒激光)、有晶体眼人工晶体植入、鼻内窥镜下泪道鼻腔吻合术、角膜移植、小梁切除、斜视矫正等技术方面带教年轻医生百余人,进一步促进了人才培养传承工作。

多年来,普瑞眼科人通过开展各类继续教育项目、邀请国内外知名专家授课、选送各科室优秀中青年骨干到知名医院进修提升等多举措,持续推动青年医师开阔视野、领略前沿、拓展思路。如持续举办“名师大讲堂”系列直播授课,邀请院士、全国知名专家教授系统讲授眼科学和眼视光学的临床知识和实操技巧,累计组织授课46 期培训近万人次;连续三年承办国家级继续医学教育“眼科超声及光学多模式影像诊疗技术学习班”,累计参培人数达4000多人次。

在内培之外,普瑞眼科还不断加强与国内、区域知名专家的联动。近年来,多位来自中山眼科中心、复旦大学附属眼耳鼻喉科医院、天津市眼科医院等医院的专家加盟,除了坐诊手术之外,还开展名医门诊、名医查房、名医科研、名医教学等工作,使得整体诊疗技术水平和品牌影响力得到提升。目前每家普瑞医院均有对应科室的学科带头,形成了以学科带头人为核心的三级人才梯队,为各类复杂、疑难眼病诊治提供强有力的保障。

依靠公司提供的医教研平台,老一辈退休不退岗,“中坚层”担使命开新篇,青年人奋勇向前,在学术研究方面不断取得新进展、做出新业绩。仅在2022年的一年里,普瑞眼科就发表了SCI 论文13篇,中文期刊41 篇,并获得2项实用性发明专利和4 项科研项目立项。其中,一位年轻眼科博士以共同第一作者身份在国际顶尖医学期刊JAMA发表研究成果,影响因子高达13.353。

反哺社会 

打造可持续眼健康公益

全力以赴支援“战疫”、参与“援疆援藏”眼健康帮扶、开展防盲治盲工作、走街串巷下乡入校开展各类眼健康主题关爱活动、开展“双拥”慰问活动......十八年来,普瑞眼科在保持自身高质量发展的同时,着眼于百姓眼健康和社会需求两条主线,以多样化举措投身社会公益事业发展。

2020年疫情爆发,普瑞党员、医护人员坚持一手抓疫情防控,一手抓有序恢复诊疗服务,三年来,累计派出6924人次支援社区抗疫,开展核酸检测服务超过423万人次。

针对”一老一小”为主的全年龄段人群,普瑞眼科借助专家技术和全国布局优势,依托“明眸计划”、“守护光明”等长期品牌公益项目,持续扩大公益服务覆盖面,累计为全国近20个省市自治区的超过24万青少年免费眼健康筛查,免费配镜超过4万副,并实施白内障复明公益手术数万例,先后多次荣获中国公益节“2015年度中国公益奖——集体奖”、2017年度与2019年度“责任品牌奖”等殊荣。

近年来,普瑞眼科将眼健康事业从治疗向预防倾斜、将健康管理及健康科普前置,以微信、短视频、微电影、图书等媒介为更多患者提供眼健康宣教服务,先后出版三本原创眼科科普漫画书、一部原创近视防控微电影,成为学校等单位开展近视防控工作的得力“帮手”。院长、科主任领衔的专业科普团队,覆盖年屈光不正、干眼等眼健康话题,广泛开展眼健康各类科普教育活动已成为常态,甚至在政府主导的科普工作中积极发挥示范引领作用。

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在持续推进眼科公益项目落实的同时,普瑞眼科也在不断拓宽公益服务边界,关注并以实际行动响应重大社会议题。

面对全国眼科医师不足,无法满足人民群众日益增长的就医需求的现状,普瑞眼科积极加强医联体建设,多家普瑞医院与当地公立三甲医院等单位深入开展技术指导、远程治疗、人才培养等多方面交流合作,整合医疗资源从而造福患者。值得一提的是,早在2018年,武汉普瑞眼科医院经评审被认定为湖北省住院医师规范化培训基地,一方面借此加强对旗下医院医师的规范化培养,提升整体专业技术水平,另一方面向社会输送更多优质的眼科领域人才,为广大患者提供更好的服务。

在国家鼓励产学研融合发展的背景下,普瑞眼科与国内多家高水平科研院所、高等院校深入开展医教研、人才培养、成果转化等全方位战略合作洽谈,构筑产学研共赢新格局。

乘风启航 

行稳致远再出发

春华秋实,砥砺光明。“2023年,是普瑞眼科的‘服务年’、‘质量年’,是推动实施‘科技兴企’、‘人才强企’长期发展战略,推动精细化管理和高质量发展的关键一年。”在普瑞眼科2023年的新春寄语中描绘了未来的发展宏图。

风劲帆满开新局,十八风华正青春。站在十八岁的新起点,航向已定,航程已启,普瑞眼科将坚持加强品牌建设,继续加强优质医疗资源整合,同步全球最先进的技术设备,促进高水平学术交流与合作,不断提升人才高度与厚度,持续提升疑难眼病诊治能力,持续提升医院品牌美誉度,为广大患者提供高品质的服务环境;坚持重视人才发展,持续推动人才培养教育和人才梯队建设,着重加强青年后备人才和中坚力量的培训,打造素质过硬的医疗人才队伍和管理人才队伍,为员工搭建施展才华的广阔舞台;坚持弘扬创新精神,推动医教研一体化发展,强化内涵建设,不断提高学科建设水平,提升科研创新能力,积极开展院校合作,为人才引进和培养打造教学和科研平台,为公司发展不断注入创新活力与动力,推动产品、技术、服务创新升级,保持行业领先地位并满足市场需求;坚持提高质量与效率,明确战略目标,谋定而后动,推动精细化、数字化、规范化经营管理,积极落实并探索院科两级管理新模式,以科室建设为中心提升医院运营效率,促进医院高质量发展。

星光不问赶路人,时光不负奋斗者。未来,普瑞眼科持续构建高质量眼科医疗服务体系,在全国范围内打造更多“政府放心、社会认可、患者满意”的精品医院、品牌医院,为眼病患者提供全年龄段、全程视力、全视觉场景的眼科诊疗与眼健康服务,为健康中国建设作出普瑞贡献。

出品:公司总经办

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