转自：医药代表
文/小李
工作笔记一：
这篇日记写于2019年1月8日，当时我在一家创业公司任职市场部总监，这个总监的含金量约等于发廊的Tony，公司有且只有一个市场部人员，但销售团队高峰期时接近100人，在我有限的市场部生涯中，经常遇到以下几个场景。
场景一：和前同事聊到现任岗位，一说市场部对方立刻竖大拇指：“哎哟不错哦，混出来了！”“现在应该没啥工作压力了吧？”我只好告知他：“其实还是一个销售，并且也背着沉重的销售指标。”
场景二：和客户吃饭，一旦介绍是市场部的，对方就会嘿嘿一笑：“财神哦。”我只好尬笑，心里想：我可没钱。市场部可能在很多人眼中是人傻钱多的代名词，不从现实出发，只看（想看的）数字，不看具体效益。
场景三：每次和销售开会，对方结束汇报后总是懂事地捎带一句：“感谢市场部支持哦～”我仍然尬笑，心里一直摆手：我究竟帮了你什么呢？你希望我提供什么帮助呢？我有那么大的智慧和能量吗？还是说仅仅是帮市场部刷存在感同时向我示好：哥们有帮你说话，下次有活动时帮我多分点费用？
所以开预算会议时我坚决砍掉了市场部的大部分预算，公司是一家以销售为导向的公司，确实不需要那么多的市场费用，而且这么高的费用由一个人来决断，后期产生的资源浪费将会非常严重，其次，权力过分集中容易导致滥权、腐败和武断，内部流程反而会变慢变长，极易耽误生意，毕竟时间是最昂贵的成本；再者，市场部根本不了解区域市场情况，决策很可能是错误的，公司尚处于创业初期，真不希望这些陋习继续萌芽。
我理解的市场部和销售部，两者关系绝对不应被孤立和割裂，优秀的团队应该兼具了解渠道和消费者两个能力，自我阉割说销售部不需要掌握这些技能，等于主动砍掉自己一条腿，销售思维与市场思维并行才能更好地管理市场，市场部要经常走市场，而销售部更加要学习用市场部的眼光看待区域整体策略，唯有如此，团队才能经得起最严酷的市场考验，在同质化严重的竞争环境中脱颖而出。
工作笔记二：
还是说回维价，近来许多公司因为维价已经焦头烂额，放下手头所有工作，一切以彻查低价为唯一工作核心，会议100%围绕维价，竞品兵不血刃取得胜利，但所有人依然沉浸式忙于调查低价，大有不挖出问题不罢休的趋势。
案例一：致电某大流通品公司业务，发现正在打麻将：“等公司查完再说吧，眼下这种环境谁还有心请做事呢？做多错多，不如不做。”
案例二：工作群有人发出市场乱价截图。
“哪个客户偷偷挂网低价？”（“偷偷”？）
“**客户故意低价！”（“故意”？）
“你为什么让客户四处报价？”(质问“你为什么”)
“你不努力工作！”（努力的定义是什么？）
我不知道几时起，工作群的沟通环境已然如此恶劣，已经上纲上线开始追寻动机，“杀人诛心”！
有问题处理问题就好，只因你不是销售，所以你便有了质问他们的资格，然后你便站在道德的制高点？没人挑战你，你便是对的吗？
什么是“管理”呢？百度百科给的解释：
管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程，是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动。
管理是有目标的，企业的终极目标是什么呢？“更多的市场占有率、更高的利润”、“以客户为主导，以员工为核心。”客户是衣食父母，员工是创造利润的唯一来源，如何激发员工斗志，如何提高内部凝聚力，如何让员工创造出最高效益，是组织里的每个人都应该思考的问题。
哪怕这句话只是一句挂在墙上的标语，我想我们在做很多判断时都会对市场和团队多一些敬畏。销售团队和客户不是你的敌人，是帮公司创造效益的唯二对象。
当员工为了拿到一点奖金不得不做一堆申诉的时候，我们就应该想到：“如何减少申诉的流程，让员工有更多的时间在市场上做销售？”而非坚定捍卫那个所谓的制度和守则，规则是死的，人是活的，时刻翻出员工制度，谈不上坚守原则，不过是事不关己高高挂起罢了，但凡把企业目标放在心中，就不会以卫道士的名义坚守这一成不变的规则。
最近这几篇工作笔记，我一直在强调：在行情较差的当下，一定要多看生意机会，几个部门共同研讨一下“如何齐心协力创造百万用户？”“打造区域样板客户”“梳理内部流程，轻装上阵赢市场”“6个人跟进100个客户，应该如何循序渐进完成指标”，也好过一群不干市场的人指着一堆销售的鼻子骂：“你们活动效果差！”“你们低价窜货”“你们不努力工作”！低价销售可能是这个市场上永远不会难以消灭的现象，尤其是流通了几十年的老品，以公司有限之资源，对抗市场无限之问题，值不值呢？不是说这个问题可以束之高阁，而是维价不应该是一家公司唯一的议题，一个公司的人力资源非常宝贵，献给一线创收的时间应该要占到90%，其余才是各种内部问题的处理，可许多公司，已经本末倒置。渴望一个完美无瑕的市场环境，无异于缘木求鱼，既然如此，何不认清现实，以目前团队之力量，发现市场机会，把有限的资源投入到更有产出的事情上？完美主义是大病。
一个简单的道理掰开了揉碎了讲了这么多，有点悲哀和无奈。写这几篇笔记，是希望给困境中的同行一些情感支持，不要被思想的牢笼困住，答案就在市场上，让我们背上双肩包（一个梗）一起去寻找。
本文由MRCLUB网友“小李”原创投稿，她曾给小伙伴们撰写过“医药职场现形记”系列文章。
