影响医生处方观念的4个距离
转自:医药代表
新的一年,新的目标,小伙伴们又开始把全部身心拉回到我们的核心工作——拜访医生上了。
如何影响医生处方观念,改变医生对药物的选择,是每个医药代表每一年都会思考的问题。
2023 年,各司推广政策发生了很大的变化,大家的日常工作行为也受新技术以及大环境的影响,不知不觉的发生了很多的变化。那么,如今影响医生处方观念和决策的因素有哪些?较以往是否发生了变化呢?
当然,本质的东西是不会改变的,什么能够影响医生,当然是医生本人和他的周围环境。
每天,医生被一群群形色各异的人和许多不同的信息来源所包围,其中一部分是我们代表和企业的其他医学信息触点。
既然影响源来自医生周围,如果从距离来考虑影响医生处方观念和决策的因素,大致可以分为 4 个层级。
位于第一级的当然是医生本身,这个距离为零,他和自己的经验和想法是最密切的,毕竟,每个人潜意识里都认为自己最重要,也最重视自己的决定。
第二级的距离就是医生所在的团队,如他的医生同事及其他医疗工作人员,当然,也包括他的领导,他的患者、家人也是这个层级的,除此之外,还有一些非社会关系的事物,也在这个距离内,比如医疗政策,如临床路径、医保目录、科室用药目录等等。
第三级的距离就是医生所在地区其他医院的同行医生,包括他私人关系中比较信任的医生,以及所在的医学会,包括医保审查机构,也可以算在内,要说一下的是,一些关系比较好的医药代表也在这个距离层级内。
如果有的代表说,我在某客户的第二个层级距离里,那么,恭喜你,算你牛。
第四级的距离包括各种官方医疗机构,医学团体,医学论文,治疗指南等等,当然,也包括医生自己的学术交流小组,校友会,以及一些医学杂志、期刊、公众号等,制药企业推送的各种医学信息、电子邮件等也在这个层级距离内。
了解了这个距离层级,就可以根据不同的层级使用不同的影响力策略。
比如,影响力里常提到“互惠法则”,简单的来说,互惠法则就是互相成就,对于一名医生来说,“互惠法则”最常出现在一起工作的医生同事和医护人员身上,如果我们在推广产品的时候,能够考虑到我们的行为对于医生这个团体是否有价值,那么就可能被医生优先考虑,患者也是在这个距离层级中,患者的反馈经常也会影响医生的处方决策。
而其他的距离层级更多的是医生需要的社会认同和权威性,一个不断推出创新药的企业,或者在新药研讨会上邀请医生参与,正是让医生获得社会认同和权威性的时刻,这符合影响力法则中的“权威法则”和“从众倾向”。
当然,影响医生处方观念和决策的有很多,而且,随着时代的变化,还会不断有新的因素加入,比如电子处方,新的指南、报销政策等等,大家每年可以思考一下,对于自己的产品,今年的因素有哪些?哪些是最重要的?
也许,这样对你的工作会有帮助。