（来源：上观新闻）
普华永道日前在进博会现场发布《2026年期待与忐忑全球职场调研》中国内地报告。报告认为，中国内地已率先实现AI在日常工作中的深度渗透与广泛应用，员工对AI的情绪接纳度与正向感知整体领先，中国内地职场正从“工具引入期”稳步迈入“人机协同期”。
本次调研覆盖全球近5万名员工，其中涵盖约2400名中国内地受访者（不包含港澳台地区）。调研旨在系统追踪AI技术深度嵌入职场后，员工在技术应用、工作动机、企业信任与情绪福祉层面的真实状态，并将中国内地职场的渗透节奏与组织配套差异同全球及其他地区进行比较，为商业领袖提供切实可行的洞察，助力其在AI转型与组织深度融合的变革时期抢占先机。
AI持续渗透，鸿沟接踵而来
普华永道思略特中国主管合伙人沈宇峰在接受记者专访时表示，如果说在“工具引入期”，很多人对于在工作中使用AI来提高业绩仍然感到很新鲜的话，那么进入“人机协同期”，这已基本上变成默认的必选项，“大部分的岗位上，无论是公司组织的还是员工自发的，或多或少其实都用上了AI。”
调研的数据也充分证明了这一趋势。结果显示，在过去12个月，中国内地仅2%的员工表示AI未对当前工作产生显著影响。员工对AI的态度积极。中国内地员工更倾向将AI作为能力增强的协作伙伴而非替代工具。91%的中国内地员工因AI收获信心，93%感到精力充沛与被赋能，仅2%感到担忧和疲惫、1%感到无力，负面感受占比低于全球及亚太地区。显然，AI已深度改变中国内地职场的工作方式。
尽管AI的渗透度持续攀升，但挑战也接踵而至。调研根据人才市场竞争压力和AI使用优势，将员工划分为四类典型群体。调研显示，中国内地员工在AI转型中的起点显著分化：具备高AI优势的领跑型与技术敏感型群体占比高于全球及亚太地区均值，而占比仍达四成以上的传统型员工则面临技能与认知的双重落差，群体间的转型鸿沟构成组织治理的核心命题。在激励偏好上，中国内地员工更期望组织激励AI实践、模式突破与技能学习，对创新试错的包容度诉求显著高于全球及亚太。
在具体工作层面，51%的中国内地员工认为过去12个月在岗位中较大或极大程度应用了新技能，40%的员工感受到了团队架构与岗位职责的调整，相较全球及亚太地区，中国内地企业整体变革节奏更加谨慎。
自上而下主动规划，重塑工作本身
根据沈宇峰的观察，AI工具的迭代速度比人观念的转变要更快一些；而在企业里，员工对AI接受度的进展，比企业本身的管理机制和组织的变化又要跑得更快一些，两个速度的差距造成了中间的断层，“本土AI落地的阻碍正从技术可靠性层面，向风险治理、组织政策与员工技能储备等组织侧议题延伸，对企业的系统性治理能力提出更高要求。”
“企业的领导层必须认识到，AI正在加速整个行业逻辑的重塑、经营管理逻辑的转变，这是非常必要和紧迫的。”沈宇峰的建议是，仅将AI注入传统运营模式远远不够，企业需要‘重塑工作本身’，自上而下地主动围绕高效人机协同重新设计工作内容、岗位、流程与激励机制，将新技术系统性转化为生产力、创新与增长。”
普华永道思略特中国合伙人李柳杨也表示：“要真正重塑工作本身，我们建议企业从三个方面入手。首先是管理差异化，精准识别不同员工群体的转型起点，为领跑者提供创新空间与发展通道，同时帮助传统型员工跟上AI步伐；其次是体系重构，将AI实践与技能成长纳入组织激励与治理框架；最后是员工赋能，同步赋予员工技能、时间与信心，并强化一线管理者的变革领导力，使劳动力转型真正成为技术投资回报的关键。”
原标题：《普华永道发布最新报告：AI深度融入职场，中国率先迈入“人机协同期”》
