（来源：上观新闻）
11月7日，第九届进博会上，普华永道发布《2026年期待与忐忑全球职场调研》中国内地报告。本次调研覆盖全球近5万名员工，其中约2400名中国内地受访者。报告提出，AI已深度渗透中国内地职场，过去12个月仅2%的员工表示AI未显著影响工作，职场正从工具引入期迈入人机协同期。
报告按AI使用优势将员工分为四类群体。中国内地具备高AI优势的领跑型与技术敏感型员工占比高于全球及亚太均值，但占比超过四成的传统型员工仍面临技能与认知的双重落差，群体间的转型鸿沟是组织治理的核心命题。激励偏好上，内地员工更期望组织激励AI实践与技能学习，对创新试错的包容度诉求显著高于全球及亚太。
员工对AI的态度整体积极。91%的中国内地员工因AI收获信心，93%感到精力充沛，仅2%感到担忧和疲惫、1%感到无力，负面感受占比低于全球及亚太。内地员工更倾向把AI当作增强能力的协作伙伴，而非替代工具。
落到具体工作，51%的员工认为过去12个月在岗位中较大或极大程度应用了新技能，40%感受到团队架构与岗位职责的调整，内地企业的变革节奏比全球及亚太更为谨慎。对AI输出质量准确性的担忧是全球、亚太及中国内地员工使用AI的首要阻碍；相比之下，内地员工更关注AI带来的风险后果、企业政策要求与自身技能匮乏。
调研还触及职业感受与财务状况。63%的中国内地员工2026年付清账单且有结余，接近全球水平的两倍。内地员工呈现高自驱、低自豪的结构性特征：主动投入额外努力的意愿显著高于全球及亚太，工作意义感与情感认同相对偏弱。在全球管理层信任普遍下滑的背景下，内地员工对最高管理层的信任逆势提升，达到全球及亚太最高水平。
普华永道思略特中国主管合伙人沈宇峰表示，本土AI落地的阻碍正从技术可靠性，向风险治理、组织政策与员工技能储备等组织侧议题延伸，仅将AI注入传统运营模式远远不够，企业需要围绕高效人机协同，重新设计工作内容、岗位、流程与激励机制。普华永道思略特中国合伙人李柳杨建议企业从三方面入手：精准识别不同员工群体的转型起点，为领跑者留出创新空间、帮传统型员工跟上步伐；将AI实践与技能成长纳入组织激励与治理框架；同步赋予员工技能、时间与信心，并强化一线管理者的变革领导力。
原标题：《普华永道：AI加速融入中国内地职场》
