24小时在便利店打工,智元精灵G2完成1730项任务
(来源:上观新闻)
从技术方案集中亮相,到走入真实门店上岗,智元AI WAVE系列成果迎来实景大考。11月2日,六台精灵G2人形机器人进驻上海徐汇一家正常营业的便利店,开启24小时 “转正测试”,全程接受网友线上围观监工。11月3日,这场直播挑战收官。在全天候真实商业环境中,机器人直面客流波动、突发干扰,完成多品类、多岗位连续作业,为具身智能落地零售服务赛道、探索人形机器人规模化应用积攒了宝贵的一线实践样本。
自10月22日AI WAVE计划启动以来,智元先后发布数据集、仿真平台、具身模型、机器人本体以及作业系统等一系列技术成果,而这场便利店实战,把所有技术集成起来,在客流不断变化的真实环境里持续稳定作业。具身智能想要规模化落地,正是扎根于一个个岗位的反复试练、持续积累。
六台机器人各有分工:一台驻守门口接待顾客、解答咨询;两台搭档负责货架补货巡检;一台专职制作咖啡;一台值守收银台、兼顾熟食服务;还有一台负责店内桌面清洁。六个岗位互相配合,覆盖便利店接待、商品管理、制作、保洁的完整服务链条。
这场24小时的考核跟着门店客流节奏推进,午高峰、晚间客流、深夜值守、次日早高峰都是考验。任务完成度、响应速度、异常处置能力以及顾客反馈,都是评判它们能否顺利 “转正” 的指标。
便利店场景看着流程标准化,对机器人来说挑战重重。把一袋彩虹糖挂上挂钩,角度稍有偏差就可能带落其他商品;抓取黄金糕,力度控制稍有不慎,商品就会滑落或者碎裂。实验室环境光线、物品位置都可控,但真实门店里顾客随时穿行,商品摆放角度、包装状态随时变化,同样一个取货动作,每次面对的环境都不一样,单次抓取成功不等于可以稳定复现。
实战里,机器人整体表现稳定:顾客放错位置的商品,依靠视觉盘点自主归位;货架空缺可以自主识别、发起补货;能够区分污渍和桌面花纹,按需启动清洁。
当然,上岗过程中机器人并非次次成功,偶尔也会操作失手。但在真实场景里,失误不等于失败,人和机器人都会出错,核心在于能不能识别问题、吸取经验。
这套考核的核心标准,不是追求零失误,而是具备自我修正的能力。这也是智元Genie Master具身智能体框架的设计思路:它是六台机器人共享的调度大脑,统筹任务分配,收集作业结果,支撑持续学习。
Genie Master打通任务判断、动作执行、结果反馈的闭环。智能体结合现场情况分配任务,机器人根据实时感知调整动作,执行结果回传系统,为后续处理异常提供依据。
即时修正之外,系统还会汇总所有成功和失败的作业记录,沉淀为长期记忆,同类任务可以复用过往经验;有效的调整策略转化为训练数据,反哺动作模型优化。机器人一边上岗干活,一边积累技能,空闲时段还会自主加练。这套学习机制已经初见成效,精灵G2在精细操作任务上持续优化。
整场测试中,6台精灵G2机器人累计完成1730项任务,其中接待顾客683次、商品取送369件、咖啡制作147次、早餐服务126次、补货巡检277次、桌面清洁128次,有4台成功“转正”,直播累计吸引超200万名网友在线观看。
便利店不是终点。接下来智元会持续打通技术和真实场景之间的壁垒,在更多岗位中验证、沉淀能力,把成熟方案向外复制,推动具身智能从实验室走向更多线下产业场景。
原标题:《24小时在便利店打工,智元精灵G2完成1730项任务》