这个假期,AI潮玩火了,商场开始做“快乐体验”的生意
(来源:文汇报)
国庆假期,上海徐家汇新六百YOUNG里,出现了有趣的一幕。
几位结伴逛街的中年女性,在一只名叫bibo的AI机器人面前拍照。她们调整姿势、尝试不同的创意画面,看到照片里自己可爱又有趣的模样,忍不住笑了起来。拍照结束,每个人还能带走一张实体照片。
商场里,另一只圆滚滚的巨型bibo人偶定时巡游。年轻人举起手机,孩子开心地跑过去,家长、祖辈也纷纷加入合影的队伍。原本只是路过的消费者,因为一个可爱的IP停下了脚步。
这只AI潮玩机器人刚刚在“芭莎之夜”走红,很快又成为这个国庆假期上海商圈里的一位新玩家。
从明星“抢宠”到粉丝专程打卡
bibo的这一轮走红,可以追溯到9月。
在9月初的上海外滩大会上,这款由杭州镭萌科技研发的非语言情感机器人,通过音乐律动和身体表达展示AI交互能力。
9月25日,bibo又登上2026 BAZAAR GALA芭莎之夜红毯,并获得“年度治愈之星”。当晚,大型bibo人偶与王嘉尔、宋茜、周震南、米卡等多位艺人展开趣味互动,让这只毛茸茸的角色从科技和潮玩圈层走进更多娱乐、时尚及粉丝话题。
明星带来的关注,很快有了线下承接的场景。
9月30日,bibo“幻想画廊”全国首站登陆上海徐家汇新六百YOUNG。据活动方提供的消费者案例,一位王嘉尔粉丝在小红书刷到芭莎之夜的相关视频后,得知徐家汇有线下活动,便约上朋友专程前来。原本只是想和明星互动过的大bibo合影,现场体验后,又被真实机器人的互动方式吸引。
另一位带孩子逛街的家长,则是在经过展区时被孩子拉住了脚步。孩子喜欢bibo会转动的眼睛,也喜欢它发出的专属“bibo语”。在现场体验触摸和互动之后,家长于活动首日下单购买。
在幻想画廊里,年轻人、亲子家庭、祖辈与孩子,以及结伴出行的女性消费者,都能找到自己的玩法。大型人偶负责营造轻松热闹的氛围,真实的bibo机器人提供互动与AI创意拍照,消费者还能领取实体照片,参与打卡并兑换主题周边。
在传统商业逻辑中,不同年龄段的消费者往往被划入不同市场或圈层。年轻人有潮玩和偶像周边,亲子家庭有儿童乐园,中年消费者则更多与品质生活、家庭购物等业态联系在一起。
但bibo现场的体验,呈现了另一种可能。几位结伴出行的女性,只是想和朋友一起拍张可爱的照片,获得一段轻松快乐的相处时光。这种需求并不新鲜,却容易在传统零售场景中被忽略。可爱的审美、鲜明的色彩、朋友之间的玩笑和拍照分享,并没有严格的年龄界限。对消费者而言,得到一张有趣的实体照片,可能比单纯浏览商品更有记忆点。
对购物中心来说,这意味着IP不只服务于某个垂直圈层,也可能创造一种不同年龄段都能参与的公共体验。
bibo的不同之处,还在于它并非纯粹的静态潮玩。作为非语言情感机器人,它能够通过视觉、声音、触觉等感知外部环境,再以眼神、动作和专属声音回应。消费者无需学习复杂的操作,就可以与它产生互动。AI技术在这里并不是目的,而是让IP体验变得更加生动的一种方式。
商场开始争夺消费者的“快乐时间”
bibo走红的背后,还有新六百YOUNG正在进行的商业转型。
今年4月,原太平洋百货徐汇店旧址完成改造,以新六百YOUNG的身份重新开业。这座面积约3.2万平方米的商业综合体,将“粉丝经济+亲子生态”作为特色,引入MUSINSA STANDARD中国旗舰店、SMTOWN STORE@SHANGHAI全国首店等品牌,首店及旗舰店占比超过50%。
从明星周边、亲子乐园,到世界技能大赛文创快闪和bibo幻想画廊,商场正在通过新的IP内容和互动体验,吸引不同消费群体走进来。
此前,这种内容运营已产生过实际经营效果。
今年6月,商场将主题美食市集与aespa官方明星快闪联动,活动三日客流较5月可比时段增长20.8%,销售额增长10.7%。当具有吸引力的内容与餐饮、零售相结合,消费者的兴趣有机会转化为实际消费。
今年国庆期间,bibo幻想画廊被纳入2026徐汇金秋购物季,与特色美食市集、IP快闪、文化艺术和消费优惠共同构成商圈体验。夜间光影、餐饮休闲与互动项目的结合,也使购物中心不再只是白天的商品交易场所,而是朋友聚会、家庭出游和假日休闲的目的地。
AI潮玩带来什么新机会?
国庆消费季里,这种变化并非孤例。
杭州湖滨的泡泡玛特旗舰店,凭借人气IP、城市限定场景吸引消费者排队;上海的吉伊卡哇特展,通过主题装置、限定周边和文化体验,让商场成为粉丝专程前往的目的地。
与此同时,体育赛事也在延伸消费场景。
10月5日至11日举行的苏州网球公开赛,引入bibo担任球员智能情感大使,推出大型人偶合影、主题互动、网球限定服装及周边商品,让观赛体验与IP消费结合。
消费者越来越愿意为喜欢的角色、独特的体验和共同的记忆投入时间。而AI潮玩的加入,则为传统IP经济增加了另一种可能。
一个角色不仅可以被收藏、购买,还可以互动、拍照、换装,跟随消费者进入不同的生活场景。
这是否能够延长IP的商业生命周期,还需要用户留存、复购和线下经营数据验证。但至少在这个国庆假期,bibo提供了一个值得关注的商业样本。它吸引年轻粉丝,也吸引亲子家庭和结伴出行的成年人;消费者未必都为了购物而来,却愿意在这里停留、玩耍、拍照,并带走一份快乐的记忆。
过去,商场更关心消费者愿意买什么;现在,它们还需要回答另一个问题:消费者为什么愿意来,来了以后又为什么愿意多待一会儿?
对正在焕新的实体商业来说,一只AI潮玩机器人的走红,恰好让这种变化变得具体。目前,bibo幻想画廊全国首站将在上海徐家汇新六百YOUNG持续展出至11月25日。