微软CEO深度访谈:过度依赖OpenAI曾让公司陷入被动,软件“未死”但传统SaaS已到转折点
(来源:网易科技)
微软CEO萨提亚·纳德拉在最新深度访谈中坦言,AI时代下微软正通过自研大模型夺回底层控制权,并明确拒绝为了短期云收入出卖算力“赚快钱”,预言传统SaaS将全面转向“订阅+按量付费”的混合商业模式。
6月4日,在微软年度开发者大会(Build)闭幕后,纳德拉接受了知名科技商业分析媒体Stratechery创始人Ben Thompson的深度播客访谈。
面对从2018年至今全面重塑的AI竞争格局,市场高度关注微软在AI基础设施上的巨额资本支出(CapEx)去向、云业务Azure的订单与产能瓶颈,以及微软如何在全球AI竞赛中保持其利润率和增长神话。
纳德拉在访谈中并未回避市场最关心的敏感话题。针对外界关于“微软曾因过度依赖OpenAI的合作而‘陷入沉睡’并导致被动”的质疑,纳德拉承认竞争环境已经发生巨变。“这里有OpenAI,有Anthropic,有谷歌,还有大量涌入的人。现在我们正在与一群在2018年我连名字都没听过的人竞争。”
为了构建更可控的护城河,微软在此次大会上发布了从头开始构建、具有“干净血统”(clean lineage)的自研MAI大模型。纳德拉对此给出了极具市场视角的解释:“任何公司都必须建立一个学习机器。我想建立的是一个多租户学习系统,让每个人都能拥有自己的‘爬山机器’(hill-climbing machine,指通过不断学习来优化目标的AI机制)。”
微软正试图形成双线作战能力——既拥有OpenAI的顶尖技术资产,又具备完全端到端可控的自有大模型,以此在未来的企业级服务中掌握定价和算力调配的主动权。
算力分配拒绝“赚快钱”,优先保障核心高毛利业务
今年1月,微软Azure云业务营收因受制于算力瓶颈出现了微小的预期偏差,引发了华尔街对其资本支出(CapEx)是否出现战略失误的担忧。在此次访谈中,纳德拉明确了微软在算力供给受限时的“三重分配逻辑”:超大规模云客户、自有高毛利应用业务、以及内部研发算力。
面对算力紧缺的现实,纳德拉向华尔街传递了明确的商业纪律信号:微软不会为了短期的账面营收而牺牲长期护城河。
“我们做出了非常艰难的抉择,比如,我们没有把原始GPU卖给一堆Neolab(新兴AI实验室)。”纳德拉直言不讳地指出,“在如今这个时代,如果你想获得短期的Azure云收入,那是很容易的。你只需要走上前,把算力卖给那些实验室去‘赚快钱’(easy money)。但我们不会这么做。”
纳德拉强调,超大规模云业务不能仅依赖单一的模型公司(如OpenAI或Anthropic)作为主力客户,因为这些前沿实验室迟早会建立自己的硬件基础设施。因此,微软将极为克制地分配算力,优先保证企业级大客户的需求,并向内部的MAI模型研发和GitHub、M365等高利润自有应用倾斜资金与算力。
软件“未死”,传统SaaS商业模式已到转折点
随着AI从“副驾驶(Copilot)”向“自主智能体(Agents)”演进,市场一直在探讨传统软件是否已经走到尽头。纳德拉给出了明确的定调:“软件仍然活着,但我们需要把它为智能体时代重新构建。”
纳德拉指出,传统SaaS(软件即服务)将数据、业务逻辑和UI绑定在一起的单一订阅模式已经失效。在智能体时代,由于大量AI在后台7*24小时不断调用底层数据(如WorkIQ),算力的边际成本正在剧增。
“当Cowork使用WorkIQ时,那将是一个基于使用量的商业模式。因此,必须改变商业模式的杠杆,使其成为‘单用户订阅(按座)+按使用量付费(消耗量)’的混合模式。”纳德拉表示,“这100%是未来的趋势。”
他深刻指出,在PC时代,软件公司依赖摩尔定律带来的硬件性能提升来掩盖软件的臃肿,但AI时代的推理成本极高,如果不做模型优化,软件成本将发生爆炸。这意味着,未来的企业级SaaS客户将变得极其务实:“如果没有为他们创造价值,没有客户会消耗他们的额度或订阅数。”
想象空间:AI智能体成为新应用,重塑终端生态
关于微软未来的增长想象力,纳德拉将注码押在了“Agent(智能体)”上。他透露,微软未来的差异化将不再仅仅是提供基础设施,而是“在这个基础设施上构建智能体,并且微软将在三个大规模领域发力:编码、安全和知识工作。”
同时,访谈中揭示了微软试图通过Project Solara等项目打破现有智能手机设备(如苹果)对用户入口垄断的野心。纳德拉设想了一个“无计量的智能(unmetered intelligence)”未来,即在Windows设备或边缘设备上运行原生智能体,以分摊高昂的云端算力账单。
“对企业来说,Windows机器最大的价值主张将是‘无计量的智能’。人们会说,‘哇,与其让我的云账单不断上涨,不如买一台Windows机器并以此摊销成本’。”纳德拉补充道。这种端云结合的打法,不仅是微软控制算力成本的手段,更是其在AI时代重塑分发渠道、维持营收长期增长的核心想象力所在。
以下为采访文字实录全文(由AI协助翻译)