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舆论哗然!宝马销售惊人言论,疑似贬低小米汽车!小米高管回应!

市场资讯 03.10 19:46

(来源:电动知家)

电动知家消息,近日,一位宝马门店销售在门店直播中,公开发表大量针对小米汽车及车主的极端贬低、侮辱性言论。说什么“杂粮品牌”、“180天造的车不敢开”,甚至言语侮辱小米车主,引发舆论哗然后。

小米高管小米产业投资部合伙人潘九堂针对此事也做了个被认为是高情商的回应,潘九堂首先认可了宝马是伟大的车企,并表示很多亲朋都是宝马车主。其次,他表达了很多欧日韩车企与小米表交流过,部分还有合作意向;最后,他表示,车好不好,开了才知道,并欢迎大家试驾。

涉事视频片段显示,该宝马销售在门店直播过程中,多次使用不当言论贬低小米汽车,将其戏称为“大米汽车”,称其为“杂粮品牌”,直言“比宝马质量差太多,我不敢买也不敢开”。更有甚者,该销售还发表极端言论,称“180天的速成鸡可以吃,但180天造的车我不敢开,要对自己、家人和行人负责”,甚至表示自己开车时看到小米车主会“一脚油门上去看对方长什么样”,言语间充满对小米汽车及车主的不尊重。

经网友爆料及相关调查,该涉事销售疑似为宝诚中环上海宝马5S店员工。视频曝光后,迅速在社交媒体发酵,网友纷纷谴责其言论不当,认为作为豪华品牌销售人员,此举既不专业,也违背了行业公平竞争原则,不仅抹黑宝马品牌形象,也伤害了消费者感情。部分宝马车主及小米双车主也发声反对,呼吁理性看待品牌差异,拒绝踩一捧一。

该宝马门店销售的直播中的言行被曝光后遭到了网友的普遍抵制和谴责。批评其“缺乏职业素养”,并质疑宝马品牌管理失职,甚至有部分宝马车主也公开反对称:“这种拉踩行为只会给品牌招黑”。有网友就表示,“宝马销售贬低小米汽车、嘲讽车主,搞品牌对立,这既不专业也不尊重人。企业该管好门店,专注产品,而不是煽动矛盾得罪消费者。”还有网友表示,“作为一个超百年、全球公认的宝马车企,门店销售不好好介绍自己的产品,公然搞对立、煽动网友情绪、制造品牌矛盾。既不尊重同行,也不尊重客户,更不尊重市场。”

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