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人民日报刊发物业服务质量提升行动调研报道

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观点网讯:10月16日,人民日报刊发物业服务质量提升行动调研报道,以四川成都、广东深圳、湖南长沙三地实践为样本,呈现物业管理从“有服务”迈向“优服务”的基层探索。

报道提到,深圳以“菜单式”服务实现明码标价,物业仅抽取物业费10%作为酬金,其余全部存入业主共有资金共管账户,超过10万元的支出须向全体业主公示。

该报道披露,鹿丹名苑小区物业费收缴率达99.5%,业主满意度常年保持95%以上;从覆盖面看,深圳物业管理服务覆盖率达97.6%。

此前6月12日,《人民日报》客户端曾刊发《深圳这些小区物业费收缴率为何100%?》,聚焦深圳16个小区物业费收缴率保持100%的现象。其中,惠中名苑项目自2016年起连续8年保持物业费收缴率100%,连续4次上调物业费;长城二花园项目连续6年物业费收缴率100%。

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