本文来自微信公众号“地产总裁内参”
企业成长是“连续性”的
回顾这些年先后崛起的房企
你未必能记住他们完整崛起路线
但却会对他们的“几次关键举措”记忆犹新。
这些关键举措，或许是前瞻重仓长三角的区域布局，又或许是上市之后加杠杆的加速奔跑，又或许是打造了一条超级IP产品系……
比如2016年棚改重仓三四线之于碧桂园，中梁、万象系商业成熟之于华润、前瞻重仓大湾区之于世茂、超级IP金茂府之于金茂等……他们都抓住政策和城市的发展机遇，产品的改善风口，最终获得更高、更快的成长。
融创近些年的稳健发展，也是典型。
在关键事件上，可以看到，融创在经历“香港上市、收购万达文旅、与环球合作，文化集团成立等“关键事件”后，融创进入了更高维、高质量发展新阶段；
在关键成果上，融创聚焦一二线高端精品打法，特别是“壹号院“、”桃花源“等超级IP产品系的亮剑，更是为融创过去3、5年“高去化、高溢价、高业绩”奠定了坚实基础。
Part1 融创华北的2020
过去的2020年，融创华北，也迎来这样的关键时刻。
过去的1年，是融创华北迭代创新和内功夯实的1年。
老潘总结为三大关键词：
高质量的集中交付
产品力的迭代创新
城市共建层层推进
先看集中交付。2020年，是近年来在全国稳健发展的融创的收获之年，也就是交付大年。
而华北区域更是重中之重，有32个项目，63个批次的交付，5万余户业主将在融创社区实现他们的生活梦想。
中原融创壹号院归心交付
再看产品迭代。从全国维度看，调控政策让“房票”变得越来越宝贵，二孩政策以及家庭结构的改变，让家庭对居住空间的需求发生了变化。房地产产品的品质要求、改善价值、可生长性被赋予了越来越高的要求。
而具体到融创华北区域，本地的人文氛围和北方气候属性，也在要求产品进行迭代和适应性增强。
第二代宸院系产品江山宸院实景图
城市共建，也成为了融创华北主动拥抱的新赛道。
未来房企，从“单纯地产开发”到“地产+模式”的转变不可避免，城市发展要求房企越来越多地承担起文化、创意、休闲、服务等功能。融创华北的布局比较集中在省会城市强二线、强三线城市，这些城市对融创提出的要求，也越来越倾向于“地产+”与“城市+”的范畴。
中原融创文旅城——为中原地区营造欢乐新地标
Part2 融创华北的“加乘法则“
如果说，2020年，融创华北拿到了一张决定未来企业路径的答卷。那么更深入讲，这张答卷则是用“加法与乘法”在解题。
先看“加法”
决定做加法有其背景——宏观面上客户需求的变化，已经到了倒逼产品必须作出改变的临界点。微观面上，2020年的疫情背景，也让“健康人居”在产品布局中被提到了前所未有的高度。
以上这张图，就分别从疫情催生下的健康社区、家庭结构变化下的儿童社区、创界户型几个维度，进行了产品加法布局。
产品的加法，是硬件升级、是着眼未来竞争优势和产品领先；
服务的加法，则是软件提升、立足于客户粘度和忠诚度的维护。
加法，首先体现在时间线：
传统意义上的“交付”，大多聚焦于交付收房的那一刻。
而融创的“归心交付”，则把时间线拉长，并非局限固定的那几天交付节点，而是早在交付前期就做好了各项准备工作，针对项目品质进行了层层把控。
大连海逸长洲开启归心交付新篇
大连融创·海逸长洲早在交付前4个月，房修工程师便开始对园区进行“一户一验”。现场查验，提前以客户视角对品质进行把控，做到有一项查一项，及时预警并处理，在交付前30天，在现场施工完成后，再次进行复查。
加法，还体现在组织架构设计，即专门设置了多个把关口，从区域公司自检、第三方权威机构检查到集团飞行检查、业主工地开放日、集团总体验收，这其实是华北融创在主动打破部门墙，设定多层次、跨体系、跨部门的交叉质量监督体系。
交付前的“一房一验”
最后，加法体现在量化指标，针对归心交付，融创有着严格的量化要素：
交付前一户一验无甩项整改完成率100%；
交付前工地开放整改率100%；
承接查验整改率100%等。
比如，在大连融创·海逸长洲一期交付中，融创通过八大质量体系、13项国家标准检测体系验证，对交付产品进行了总计8800多项监测点，均超出行业标准和国家标准。
产品属于建设、交付属于服务，建设与服务工作完成后，最终所要服务的，则是业主入住后的生活。这个领域，开发商曾长期缺席，融创华北则选择在这里发力，做“社区生活运营”的加法。
生活运营，关键是生活资源的引入和业主生活的长期维护，不是单项目可以承载，必须在拥有了相当业主储备、资源储备之后才可以完成。
这一点，融创华北有丰厚的用户土壤。
运营17年、进19个城市、营造140个社区、服务50万+业主，这个基础是实现“社区生活运营“的前提。也因此，融创华北针对生活方式、生活场景、社群生活、客户服务四个维度，去做完整的社区运营。
此外，还有产业布局的内容加法。
哈尔滨冰雪影都
中原融创文旅城
中原融创壹号院归心交付
再看产品迭代。从全国维度看，调控政策让“房票”变得越来越宝贵，二孩政策以及家庭结构的改变，让家庭对居住空间的需求发生了变化。房地产产品的品质要求、改善价值、可生长性被赋予了越来越高的要求。
而具体到融创华北区域，本地的人文氛围和北方气候属性，也在要求产品进行迭代和适应性增强。
第二代宸院系产品江山宸院实景图
城市共建，也成为了融创华北主动拥抱的新赛道。
未来房企，从“单纯地产开发”到“地产+模式”的转变不可避免，城市发展要求房企越来越多地承担起文化、创意、休闲、服务等功能。融创华北的布局比较集中在省会城市强二线、强三线城市，这些城市对融创提出的要求，也越来越倾向于“地产+”与“城市+”的范畴。
中原融创文旅城——为中原地区营造欢乐新地标
Part2 融创华北的“加乘法则“
如果说，2020年，融创华北拿到了一张决定未来企业路径的答卷。那么更深入讲，这张答卷则是用“加法与乘法”在解题。
先看“加法”
决定做加法有其背景——宏观面上客户需求的变化，已经到了倒逼产品必须作出改变的临界点。微观面上，2020年的疫情背景，也让“健康人居”在产品布局中被提到了前所未有的高度。
以上这张图，就分别从疫情催生下的健康社区、家庭结构变化下的儿童社区、创界户型几个维度，进行了产品加法布局。
产品的加法，是硬件升级、是着眼未来竞争优势和产品领先；
服务的加法，则是软件提升、立足于客户粘度和忠诚度的维护。
加法，首先体现在时间线：
传统意义上的“交付”，大多聚焦于交付收房的那一刻。
而融创的“归心交付”，则把时间线拉长，并非局限固定的那几天交付节点，而是早在交付前期就做好了各项准备工作，针对项目品质进行了层层把控。
大连海逸长洲开启归心交付新篇
大连融创·海逸长洲早在交付前4个月，房修工程师便开始对园区进行“一户一验”。现场查验，提前以客户视角对品质进行把控，做到有一项查一项，及时预警并处理，在交付前30天，在现场施工完成后，再次进行复查。
加法，还体现在组织架构设计，即专门设置了多个把关口，从区域公司自检、第三方权威机构检查到集团飞行检查、业主工地开放日、集团总体验收，这其实是华北融创在主动打破部门墙，设定多层次、跨体系、跨部门的交叉质量监督体系。
交付前的“一房一验”
最后，加法体现在量化指标，针对归心交付，融创有着严格的量化要素：
交付前一户一验无甩项整改完成率100%；
交付前工地开放整改率100%；
承接查验整改率100%等。
比如，在大连融创·海逸长洲一期交付中，融创通过八大质量体系、13项国家标准检测体系验证，对交付产品进行了总计8800多项监测点，均超出行业标准和国家标准。
产品属于建设、交付属于服务，建设与服务工作完成后，最终所要服务的，则是业主入住后的生活。这个领域，开发商曾长期缺席，融创华北则选择在这里发力，做“社区生活运营”的加法。
生活运营，关键是生活资源的引入和业主生活的长期维护，不是单项目可以承载，必须在拥有了相当业主储备、资源储备之后才可以完成。
这一点，融创华北有丰厚的用户土壤。
运营17年、进19个城市、营造140个社区、服务50万+业主，这个基础是实现“社区生活运营“的前提。也因此，融创华北针对生活方式、生活场景、社群生活、客户服务四个维度，去做完整的社区运营。
此外，还有产业布局的内容加法。
哈尔滨冰雪影都
中原融创文旅城
咸阳大秦文明苑效果图
目前，融创已经形成了地产、服务、文旅、文化、医疗康养、会议会展六大板块布局，其旗下有城市综合体、乐园、雪世界、水世界、体育世界、酒店、商业、小镇、康养等等众多的产业形态，这些业态将成为融创华北未来拓展产品、服务边界以及实现城市共建的“抓手”，这类“加法“，融创华北也在2020这个节点加速推动。
以上所谓的加法，并非无的放矢，而是基于城市未来生长逻辑的前瞻布局，最终让融创华北成为“美好城市共建者“企业身份的能量升级。
再看“乘法“
加法之外，还有乘法，主要体现在对产品线的整合，在长期实操过程中，形成了对位不同人群和地块的完善产品矩阵，结合融创既有的壹号院、桃花源系等产品线，形成融创华北独具特点的四大品类、10条产品线，结合区位、客群、规模等，可以细分为现代、新古典、中式、复合大盘等不同产品类型。
在此基础上，根据在地性与当代性，重点打造一个融创华北的拳头产品系，即“宸院“系产品。
“宸院“系，被称为是融创华北的产品基石。
从最初的新中式立面风格到如今全方位现代中式生活的解决方案，这个产品本身是经历了“宸院“系一代、二代到三代的迭代升级过程。
融创壹号院系产品在华北多地也是全面开花。一方面是壹号院系的强大IP效能为当地城市迭新了城市封面；另一方面，壹号院产品也与在地城市相互融合，形成了各具风格分城市会客厅。
比如在郑州，融创中原壹号院将中原性格与城市文脉融会贯通，雕琢中原人居封面，成就中原人士的心灵之所；
“宸院“系，被称为是融创华北的产品基石。
从最初的新中式立面风格到如今全方位现代中式生活的解决方案，这个产品本身是经历了“宸院“系一代、二代到三代的迭代升级过程。
融创壹号院系产品在华北多地也是全面开花。一方面是壹号院系的强大IP效能为当地城市迭新了城市封面；另一方面，壹号院产品也与在地城市相互融合，形成了各具风格分城市会客厅。
比如在郑州，融创中原壹号院将中原性格与城市文脉融会贯通，雕琢中原人居封面，成就中原人士的心灵之所；
融创中原壹号院实景图
比如在天津，融创梅江壹号院以卓绝情怀筑就全新的“红砖文化作品”，使津门高净值人群聚集地再遇沉稳端庄、古朴高贵的国际人居封面；
融创梅江壹号院
比如在海滨之城大连，壹号院择址黑咀子码头，将极尽现代的封面作品敬献这座城；
融创大连壹号院
比如西安曲江印放眼更高视角，站在引领生活方式的高度，为西安带来国际前沿的生活方式！
融创西安曲江印
除此之外，把江南中式、香山帮的匠心精神带入古都西安，把山居小镇的原乡梦想敬献老家河南……
对产品线做的乘法，体现的是一家区域公司的原创能力、主观能动力，有这个能力，是房企可以走向更稳健壮阔未来的基础。
Part3 练内功&造动能
面对市场的变化，很多房企除了关注短期业绩之外，对企业自身的长线发展也满是焦虑，主要体现在：
产品创新驱动不足，不断地重复过往，难以应对市场变化需求
业态布局遭遇瓶颈，停留在既有边界，单一业态结构抵抗风险极弱
客户关系陷入僵局，庞大的客户资源没有成为企业发展动力，反成负担
如何避免？
在老潘看来，内功的不足、内在动能的丧失，是造成如上困境的根本原因。而在融创华北，老潘看到了不一样的场景：
首先，是持续不断的产品研发力。
比如“宸院系”就经历三代进化，从形制借鉴到忘形取意，从主打文人雅居到回归家庭生活，这样的改变并非空穴来风，而是在一线的操盘中，随时根据市场变化、客户需求变化所作出针对性进化。这说明融创华北有了产品自我进化能力。
比如疫情爆发之初，融创华北的研发部门就积极响应，居家办公期间，通过协同办公开始针对疫情需要，对健康社区的点位进行重新铺排和升级。很快，推出了创界F5创新户型，在园林景观方面又提出了“多停留1小时”的园区内交互式景观理念，这些动作都是领先于行业发展的。
创界F5创新户型
再比如对于示范区的打造上，华北也创新的提出了通过实景示范区的呈现，让业主提前预知家的温度。售楼处的功能不再仅仅是展示和交易，更是未来生活的一角，这种理念源于对产品力的底气和把握。
针对现行市场购买人群的逐渐年轻化，华北也开启了针对新客群的探索，95后、00后对家的诉求，对数字化、智能化的依赖，未来都可以在他们的产品中得以满足。
不仅仅是进步，而是持续进化的能力，这才能让产品和企业实现螺旋式上升和进步，而不是“内卷化”的重复过往、吃老本，而后日渐衰弱。
其次，是深度粘性的客户信任力。
要赢得华北客户的认可并不容易，能够在华北打下品牌、赢得信任，将是未来布局最强大的动力。通过产品进化、归心交付、社区运营所形成的客户认可、用户粘性，不只是在地产领域，还会在城市共建、文化体育等领域成为融创华北的客户基础。
教育共建
其三，是自成循环的业态组合力。
文旅、文化、会展、教育等业态在手，为后续因地制宜的针对不同城市布局奠定基础。
这些业态，越具排他性，未来的组合力就越强。
比如，超高层并不是所有城市都能承载，会议会展可以作为为城市聚能的一个新业态。而这方面目前全国有能力布局的只有融创。
以会议会展，结合文化文旅、教育康养，融创华北未来的自循环体系想象空间可谓巨大。
看一则新闻：
1月4日，洛阳市委常委、常务副市长王琰君会见融创中国执行董事、执行总裁、华北区域集团总裁迟迅一行，双方就融创集团发挥自身特色优势，推动洛阳国际会议展览中心建设、提升区域城市形象的复合运营建设发展方向、持续巩固深化地企合作，助力洛阳副中心、都市圈建设等进行深入交流。
这一年来，类似的新闻在融创华北所布局城市出现不少！
很清晰的一点是，这些会面的主题不是纯粹的地产内容，而是涉及产业赋能、城市运营，合作载体包括了文化、文旅、康养、会议会展等城市“新基建”级的项目合作。
“以地产为核心，依托融创服务、文旅、文化、医疗康养、会议会展等板块强大资源背书，与城市共建更具想象力的未来”。融创将这一过程称之为“城市共建”。
业态组合的本质是产业组合，未来为城市导入产业、赋能未来，是房企必须要走的路。融创华北在这方面，走在了同行前面。
比如文旅，2020年四座文旅产业项目落位华北四大区域，中原文旅城、西安雪世界、咸阳大秦文明苑、哈尔滨冰雪影都，从东北到中原腹地再到古都西安，融创在文旅、文化板块的加持下，为不同城市打造“欢乐目的地“。
在这些城市的布局不只是硬件的产品业态落地，还有相应文化、娱乐等资源的引入。
在郑州，黄河文化音乐节开幕。
在哈尔滨，未来影像·冰雪电影展推出。
在西安，2020西安马拉松赛的盛大举办。
创界F5创新户型
再比如对于示范区的打造上，华北也创新的提出了通过实景示范区的呈现，让业主提前预知家的温度。售楼处的功能不再仅仅是展示和交易，更是未来生活的一角，这种理念源于对产品力的底气和把握。
针对现行市场购买人群的逐渐年轻化，华北也开启了针对新客群的探索，95后、00后对家的诉求，对数字化、智能化的依赖，未来都可以在他们的产品中得以满足。
不仅仅是进步，而是持续进化的能力，这才能让产品和企业实现螺旋式上升和进步，而不是“内卷化”的重复过往、吃老本，而后日渐衰弱。
其次，是深度粘性的客户信任力。
要赢得华北客户的认可并不容易，能够在华北打下品牌、赢得信任，将是未来布局最强大的动力。通过产品进化、归心交付、社区运营所形成的客户认可、用户粘性，不只是在地产领域，还会在城市共建、文化体育等领域成为融创华北的客户基础。
教育共建
其三，是自成循环的业态组合力。
文旅、文化、会展、教育等业态在手，为后续因地制宜的针对不同城市布局奠定基础。
这些业态，越具排他性，未来的组合力就越强。
比如，超高层并不是所有城市都能承载，会议会展可以作为为城市聚能的一个新业态。而这方面目前全国有能力布局的只有融创。
以会议会展，结合文化文旅、教育康养，融创华北未来的自循环体系想象空间可谓巨大。
看一则新闻：
1月4日，洛阳市委常委、常务副市长王琰君会见融创中国执行董事、执行总裁、华北区域集团总裁迟迅一行，双方就融创集团发挥自身特色优势，推动洛阳国际会议展览中心建设、提升区域城市形象的复合运营建设发展方向、持续巩固深化地企合作，助力洛阳副中心、都市圈建设等进行深入交流。
这一年来，类似的新闻在融创华北所布局城市出现不少！
很清晰的一点是，这些会面的主题不是纯粹的地产内容，而是涉及产业赋能、城市运营，合作载体包括了文化、文旅、康养、会议会展等城市“新基建”级的项目合作。
“以地产为核心，依托融创服务、文旅、文化、医疗康养、会议会展等板块强大资源背书，与城市共建更具想象力的未来”。融创将这一过程称之为“城市共建”。
业态组合的本质是产业组合，未来为城市导入产业、赋能未来，是房企必须要走的路。融创华北在这方面，走在了同行前面。
比如文旅，2020年四座文旅产业项目落位华北四大区域，中原文旅城、西安雪世界、咸阳大秦文明苑、哈尔滨冰雪影都，从东北到中原腹地再到古都西安，融创在文旅、文化板块的加持下，为不同城市打造“欢乐目的地“。
在这些城市的布局不只是硬件的产品业态落地，还有相应文化、娱乐等资源的引入。
在郑州，黄河文化音乐节开幕。
在哈尔滨，未来影像·冰雪电影展推出。
在西安，2020西安马拉松赛的盛大举办。
“美好城市共建者”的承诺渐次兑现
最终，落位于城市影响力：有了产品品牌基础、客户信任基础、业态储备基础，融创华北的“美好城市共建者“就能持续量变、最终与城市共生共成长。
而融创华北2020年的一系列超越地产的“城市”动作，就是在这个基础上，为未来发展做的铺垫。
Part4、老地方&新动能：“城市共建”高难度试卷
对城市发展而言，旧有的“地产驱动“时代过去了。
未来房企与城市，到底是什么关系？对此，融创华北给出了思路和答案。
从参与者到建设者：当下乃至未来，纯粹的住宅售卖之于城市的边际效应越来越低。这样的背景之下，城市也在挑对象，只会根据规划拿地-建房，而没有对城市发展布局深刻理解、缺少主观动能的房企，在未来难以被被垂青。未来的“城市共建“伙伴，不是只应对规划指标，而是对城市发展提出自己的独特主张。
从财务思维到运营思维：做文旅、康养、会议会展等产业，以传统的地产测算思维，回报周期漫长，纯粹财务面或许会“算不过来账“。但从企业构建自身护城河、与城市谋求长线发展的角度，做运营，强运营，是房企必须要走的一条路。
从快进快出到真正深耕：持续的变换城市、变换赛道，持续的追热点、追红利，在市场上行期或许可以实现迅速发展，但其实对企业自身的组织架构、人员积累要求极高，而且过程中也在累积巨大风险。
与其持续地摊大饼，不如集中集中精力，“吃好一块饼“，也就是立足于优质城市、优质领域进行真正的深耕。
小结
未来房企在各个城市的进化之路，或许就在“居住动能、社区动能、城市动能、客户动能”这四大动能上，最终实现与城市的共生、共建，实现与客户的共融、共生。
在这个成长过程中，房企们也会逐步锻造出内生的“进化力”，形成自己多产业的“内外循环体系“，并以此形成自己的生态，构建专属的护城河。
融创华北，从2020年的进化，到新的2021年发力，可以从这个维度继续观察。
专注中国地产30强之变
地产总裁内参
