平邑县白彦镇计生办将以“服务在计生，满意在群众”作为工作的出发点和落脚点，结合了优质服务深化年为载体，着力创新服务育龄群众的机制制度，有力地提升了办事效率与群众的满意度，同时树立了“便民、贴心、温情”的计生工作新形象。
一、群众办事窗口化。为了方便群众，该镇计生办把所有人口计划生育行政审批项目全部移交到白彦镇办证服务大厅，实行集中办证。对窗口工作人员的岗位职责进行明确并分工细化，责任到人。强化人员配置，优化窗口建设。同时，经常对窗口工作人员进行了业务培训，提高服务质量。二、应知应会手册化。我镇统一印制了《服务百姓咨询手册》发放给广大群众，并采取通俗易懂的语言宣传计生行政审批的服务事项，包括办理《生育证》、《流动人口婚育证明》和《独生子女父母光荣证》等计生证件的条件以及流程，并公开了计划生育利益导向惠民政策。同时在镇村两级便民服务大厅、公开栏等将办理“四证”所需材料及程序予以公示，让群众一目了然。三、审批服务人性化。一是简化办事流程，提高行政效率。实行一次性告知制度，对于一些行政审批事项，凡符合法定条件，资料和手续齐全的，当日内办结；对材料不齐全的，一次性告知必须补正的全部内容。对不符合办理条件的，要及时向群众说明不予办理的理由，并做好解释工作，绝不拖拉推诿。同时，推行代办服务制，当申请人在外地无法亲自办理计生相关证件的，也可以委托他人代办。二是精简办证材料，优化办理流程。对于一些育龄对象证明个人婚育状况确实存在困难情况特殊的，可以由办证本人签订《生育承诺书》后，直接予以办理。三是方便群众办证，提升群众满意度。凡涉及生育管理地不在我镇，但一方户籍在我镇，只要对象户来我们都给予接待办理。依据当事人的承诺，为其办理一孩准生证。同时，办证人员将该夫妇的办证情况进行备案，履行信息核查责任。此举简化了办证程序，最大程度地方便了流动育龄群众办证。
(孙健 李秀军 徐超)
温水镇完善制度，提高服务
近年来，平邑县温水镇为深入推进镇人口计生系统行风建设，规范行政行为，推进作风转变，提高服务效能，树立良好的社会形象，并依据市、县计生局有关文件精神，进一步完善便民服务制度，打造温水镇人口计生工作便民服务体系。
严明纪律，实行效能责任追究制度。人口计生部门建立了岗位职责和服务承诺。对工作敷衍塞责，推诿扯皮，效率低下，影响服务对象办事的，已经查实，视其情节轻重，对有关工作人员给予诫勉谈话、通报批评及相应的行政处分。对申请人申请登记表中所填写的内容和承诺，人口计生部门按本规定的要求和程序进行办理，事后发现申请人弄虚作假的，也要追究申请人的责任。开展阳光计生，实行服务事项公开。进一步加大信息公开力度和范围，将与群众密切相关的计划生育证件的办理信息向群众公开，使群众广泛深入了解服务内容和流程。对群众提出的咨询、投诉，及时处理并将结果反馈给群众。群众对公开内容有疑问的，及时解释说明，并提供准确信息。简化办事程序，实行首问负责制。凡群众到人口计生部门咨询、信访举报和办理业务时，明确最先接待的工作人员为首接责任人。首接责任人要尊重服务对象。对符合条件且材料齐全的，及时办理；对材料不齐全的，一次性书面告知当事人需补齐的全部材料；对不符合办理条件的，说明不予办理的理由，并做好解释工作。加强公共平台建设，实行网上证件办理服务制度。依托省人口计划生育信息中心网上公共服务便民平台，实行网上办理，最大限度方便群众。
为提高育龄群众对计划生育工作的满意度，该镇还认真开展了亲情化服务活动，推行送温暖、送健康、送政策、送服务的“四送”活动。通过上门探望孕产妇、婴儿，向孕产妇宣传人口与计划生育的政策与法律法规、育儿知识和产后避孕的相关知识。同时，指导其落实安全、长效避孕措施，发放计生宣传品和政策宣传资料。在活动的开展中，拉近了育龄群众与工作人员的距离，提高了计划生育工作的群众满意度。
(孔庆玉)
郝家镇开展“四送”活动促服务升级
近日，垦利县郝家镇计生协结合“5.29”中国计划生育协会成立34周年暨第16个“会员活动日”的宣传，开展了以送计生政策、优生优育、奖励扶助、致富项目为主要内容的“四送”活动，推进幸福家庭创建。
送政策知识。镇、村计生专干结合季度查环查孕查病服务平台，在计生服务站设立计生宣传品专柜，提供计划生育政策法规书籍、提供政策上的咨询问答，开展了由宣传室、技术服务等几个科室骨干人员组成的送政策小组，对已婚育龄夫妇开展面对面、零距离的讲解，确保将政策输送到每一个家庭。送优生优育。为新婚、待孕和在孕已婚育龄妇女开展“四个一”免费服务。即上一次优生优育课、送一份优生优育健康手册、观看一次优生优育科教片、开展一次面对面咨询指导和预防出生缺陷等服务，以提高出生人口质量。送生殖健康。计生服务站与卫生院牵手，为已婚育龄夫妇送健康，开展生殖保健知识宣传，讲解妇科病、男性生殖健康知识、日常保健知识、健康保健等内容；举办生殖健康知识讲座，使群众对生殖健康的知晓率达到100%。定期举办已婚育龄妇女生殖健康检查，并牵头东营博爱妇产科专业医院开展妇科病普查普治，做到早检查、早发现、早治疗、早预防妇科疾病的发生，提高育龄群众健康保健意识，提高生活质量。送致富项目。与镇妇联、劳保所联手，通过政策培训、技术培训、政策落实、项目到位等载体优先扶持计划生育家庭就业创业，实施小额贴息贷款，对计划生育困难家庭实施创业资金扶助，使计生困难户享受不一样的待遇，依托项目扶持，自身劳动脱贫致富。在项目实施过程中，单位之间制定制约措施，对项目进展情况实施跟踪服务、指导，发现问题及时整改，确保对计生家庭起到帮促作用。(郝素玉)
劳店镇“三送一问”温暖育龄妇女心
本报讯 今年以来，阳信县劳店镇多形式帮扶育龄妇女，开展了“三送一问”活动。送健康。每个季度邀请妇幼保健专家，成立健康医疗技术服务队，深入农户家中免费为育龄妇女开展常见妇科病普查；送知识。向育龄妇女讲授生殖健康和家庭保健知识；送帮扶。以计生协会为骨干，建立帮贫解困服务队；问需求。通过入户随访、座谈、问卷调查等形式，深入基层，深入群众，了解群众所需所盼，对群众需求详细梳理、汇总，已解决育龄妇女提出的意见和建议48条。(张凯)
金阳街道计生协会积极开展
群众路线教育实践活动
本报讯 金阳街道计生协会积极开展群众路线教育实践活动，认真学习并进行专题交流讨论活动，按照实施方案逐项落实各项工作。为开展好此活动，计生协会制定六个专项行动。主要有正风肃纪专项行动、优化发展环境专项行动、惠民专项行动、信访积案化解专项行动、基层组织素质提升专项行动、机关厉行节约专项行动。在牵头领导和各科室积极配合下，全面做好群众路线教育实践活动。
(程瑞华 史俊霞)
保太镇计划生育医疗补助解民忧
2014年是全面贯彻党十八大精神重要的一年，保太镇以十八大精神和十八届三中全会为指导，结合党的群众路线教育活动，工作中坚持以人为本，秉承惠民利民的工作理念，积极组织开展部分农村计划生育家庭医疗补助工作，切实解决计划生育家庭因病致贫的后顾之忧。
长期以来，部分农村计划生育家庭因患重病治疗花费大，生活负担沉重，导致因病致贫。因而出现了小病抗、大病拖、最后拖垮一个家的惨状。虽然新农合报销比例比较高，因为花费优先基数太大，部分家庭对个人承担费用依然不能承受。为体现党和政府的关心和执政为民的工作理念，保太镇积极协调相关部门，充分运用现行计划生育奖扶政策，为部分农村计生家庭开展医疗补助。镇计生办抽调人员专门计生医疗补助工作，运用广播、宣传栏、宣传品大力进行政策宣传，并到县医保办抄录报销名单，切实托清底子，并充分体现长期执行计划生育政策的群众优先优惠原则，对于按照新农合规定给予报销的独生子女、双女家庭给予医疗补助。具体做法为:根据医疗部门认定的符合报销的金额大小，在新农合报销的基础上，再分别给予实际补偿金额的40%、60%、80%的补助。魏才统是一个独生子家庭，是一个幸福美满的三口之家，但一场疾病却带给他们无尽的痛苦。妻子在一次检查中确诊为白血病，从此夫妻就开始艰难的就医之路，因为资金的原因，无法做移植手术，只能靠透析维持，随着时间的推移，透析愈来愈发频繁，沉重的医疗负担让这个本不富裕的家庭更加艰难，看到镇计生办医疗补助宣传品后，让魏才统又一次看到了希望，计生办工作人员积极为他办理补助手续，已连续两年给予医疗补助，并联系宣传媒体关注这个不幸的家庭，以争取社会上更多人的帮助。全镇计划生育医疗补助迅速、有序、扎实开展，符合补助条件的家庭无一遗漏，所有补助金均已“直通车”的方式发放到申请人的账号，这一惠民举措得到广大群众的欢迎，在众口相传中，潜移默化地促进了广大群众婚育观念的转变。
(魏有祚)
3G手机培训 加快科技计生步伐
垦利县郝家镇计生办针对村计生主任开展了3G手机计生培训活动，科技在身边，计划生育工作也要紧跟时代脚步。培训会议邀请专业技术人员对手机随访服务管理系统操作步骤、人员信息录入、信息查询等功能进行了深入细致的讲解。手机随访服务管理系统是一种利用联通3G技术，通过手机即可办理育龄妇女回访、计生信息查询、报表数据传输等多项业务的手机软件，提高了工作效率，保证了计生信息汇集的时效性和真实性。 (王伟艳)
小营街道“家家乐”
家庭才艺秀走过10年
本报讯 5月29日下午，小营街道步行街广场举行了一场“真情牵手你我共创幸福家庭”--小营街道第十届“家家乐”家庭才艺秀主题活动。活动现场，小营街道计生协会副会长黄红英致辞，对优秀计生协会会员进行表彰，为孩子们送上节日的问候。小营社区表演的《天上掉下个林妹妹》、童话剧《森林舞会》将现场气氛推向高潮，同时穿插计生知识竞答，有效宣传和普及了“单独两孩”政策和优生优育知识。(赵敏)
卞桥镇不断完善
镇村两级计生服务站建设
今年以来，平邑县卞桥镇党委、政府通过达标建设镇村级计生服务站建设，为全镇的人口和计划生育事业注入了新的生机和活力，让全镇育龄妇女不出镇就能享受到和“城里人”一样的生育健康服务。
近年来，卞桥镇为改善提供计划生育服务的工作环境，令广大育龄群众能够享受更优质的服务以及更细致的关怀，千方百计加大投资，软硬件一起上，在切实改善镇计生服务站设施配备的同时，将计生服务工作向各村延伸。经过不断的努力，在提高计生优质服务水平，改变以往无标准、设计不合理、布局不科学、功能不完善、环境不温馨的状况，进行规范化计生服务室建设，设置人口家庭服务室和生殖健康服务室，配备B超室、妇检床、臭氧空气自动净化器、屏风、手术设备、电脑、空调、书柜、检查室、药具室以及“悄悄话室”的镇计生服务站出现在人们面前、宣传知识上墙等，为育龄群众提供了一个安全、舒适、人性化的服务氛围，充分体现了计划生育服务体系以人为本、优质服务的理念，大大提高了群众计划生育、生殖健康参与率和满意率。在各村计生服务站除了不再重复建B超室外，其他设施设备和镇站一样，室内窗明几净，还点缀有插花、小盆栽等，令人赏心悦目。各类计生宣传册、健康教育书籍以及药具齐整地摆放在专用柜里。如今，当育龄妇女走进卞桥镇计生服务站的“悄悄话室”，轻柔悦耳的背景音乐就在耳边响起，工作人员态度温和、服务周到。随着计生服务站各项管理服务的不断规范，综合服务能力的逐渐提升，计生知识也在育龄群众中得到不断普及，真正实现了“计生知识进万家”。目前，该镇计生服务站和村级计生服务室已基本达到了县镇服务站的标准。与此同时，该镇计划生育服务站还积极运用家庭式服务方式，把生育知识宣传寓于亲情服务中，渗透到每个细小环节，通过服务人员微笑式的引导、陪伴、指导以及恰当的疏导、治疗，使每一个育龄妇女能够在亲切、温馨的氛围中享受到了无差别的城乡计生服务。 (孙昌伟)
韩店镇积极组织人口计生协会募捐
本报讯 为纪念中国计划生育协会成立34周年，韩店镇计生办、计生协会积极响应县计生协会的号召，利用5月份计生报表的机会，5月30日上午积极组织开展了人口计生协会“5.29”捐款活动。活动由计生办副主任、计生协会主任张慧俊主持，计生办干部职工和46个村的计生专干踊跃参与了此次捐款活动。本次募捐所得善款项将会用于帮助我县计生困难户、育龄群众等。(张静 吕晓玲)
加强计生信息报道
营造宣传舆论氛围
为进一步营造计生工作良好的社会宣传氛围，提高宣传力度，垦利县郝家镇切实加强计生信息报道工作力度，为践行党的群众路线教育活动，宣传党的计生政策提供良好的舆论宣传氛围。
一是加强队伍建设。以年轻人为主力军打造一支宣传先锋，成力宣传领导小组，由镇计生分管领导任宣传组长，计生办主任任副组长，镇宣传办加盟的精税宣传团队，强化责任、服务意识，结合工作实际，对身边发现的计生新闻线索做到及时实事报道，树立标竿，建立一支爱学习、善钻研、敢吃苦的计生宣传队伍。二是加强计生队伍学习。要求镇、村两级计生工作人员提高对宣传报道的认识，加强知识积累，增强写作意识，注意工作宣传导向，及时将镇计生工作的新面貌、新情况、新思路、新成绩，新经验进行报道宣传，从不同角度宣传基层计生工作的发展成果，对宣传进度每月进行公示，对业绩突出者优先参加镇评先树优活动，激发了干部职工写作热情。三是强化宣传人员培训。积极报送计生宣传人员参加市、县写作培训班辅导，并聘请《东营日报》社摄影、写作编辑进行专业培训指导，不断提升计生信息宣传人员的写作水平和综合素质，调动他们的写作积极性，打造一批业务精、素质强的信息宣传报道队伍，形成人人关心、人人报道计生宣传的良好氛围，推动该镇计生宣传信息报道的质与量。(郝素玉)
金阳街道办事处计生宣传进“家”
本报讯 金阳街道办事处结合党的群众路线教育实践活动，开展优质服务工作的同时，积极开展“计生宣传进家门”活动。组织计生工作人员和村专干100余人共分9个小组进村入户开展宣传服务活动。内容包括:孕前优生指导、孕期优生指导、出生缺陷预防指导、生殖健康指导、避孕节育指导和男性健康指导等。本次活动犹如春风细雨，润入育龄群众心田，深受广大育龄群众喜爱，收到了良好的宣传效果。
(程瑞华 史俊霞)
劳店镇计生协会工作呈现五大亮点
本报讯 阳信县劳店镇计生协会扎实开展工作，工作呈现四大亮点。一、加强组织领导。建立“领导抓，抓领导”工作制度，每个工作片安排党政领导挂钩，每个村安排脱产干部挂钩，层层落实，齐抓共管。二、加强政策宣传力度。采取宣传栏、张贴宣传画等形式，大力宣传科普知识、计生法规、新婚知识、育儿知识等。三、是发挥协会会员服务作用。就如何组织会员为群众做好“生产、生育、生活”服务进行有益探索。四、开展协会工作交流。与兄弟乡镇计生协会密切联系，交流工作经验。(张凯)
落实服务机制 夯实基层基础
河东区郑旺镇在计生工作中实现了工作重心下移，强化了基层工作基础。该镇为进一步强化镇计生办与各村的沟通交流，了解各村在工作中存在的困难，加大对各村的支持帮扶力度，提高工作指导的实效性，促进工作开展。要求全体计生干部在平时工作中学会关爱，同时在工作中深入基层育龄群众中间，多了解群众的需求，及时送关爱上门。郑旺镇要求领导干部在工作中要切实做到公正、公开，做好后勤保障工作，提高工作效率。(刘广千)
小营街道办事处创新举措
做好环孕检工作
本报讯 环孕检工作是计生工作的重点和难点，高新区小营街道计生办高度重视此项工作，集中时间，创新方法，全面做好第二季度的环孕检工作。一是加大环孕检宣传力度。通过上门讲解、悬挂标语等形式对育龄妇女进行宣传，将环孕检工作做到家喻户晓。二是高质量做好本街道妇女环孕检工作。用优质的服务、热情的态度来提高育龄妇女参加体检的积极性。三是主动为在市区陪读及外出务工妇女体检。(黄红英)
劳店镇为70岁以上老年人体检
本报讯 阳信县劳店镇计生办近日联合卫生院为70岁及以上老年人免费体检。工作人员在体检工作开展前做了精心准备，对体检人员做详细安排部署；各部门对体检设备做了调试；对辖区内10家卫生室下发通知，要求他们协助组织人员体检。为扩大宣传效果，计生办通过通知发放、写宣传栏、在人员密集处挂条幅、口头宣传等多种多样的宣传方式，力争做到人人知道体检，符合者都来体检。截至目前，已体检70岁以上老年人55人，高血压12人，糖尿病13人。活动赢得老年人及其家属欢迎。(张凯)
“五到位”提升计生服务水平
本报讯 金阳街道办事处以“五个到位”为突破口，着力提升计生服务水平。“五个到位”即:组织计生干部进村入户宣传计生知识，确保计生政策宣传到位；在村主干道张贴宣传画并发放资料2000余份，确保营造氛围到位；将社会抚养费依法征收等工作落实到人，确保计生任务分解到位；开展“宣传进家门”等活动，确保优质服务到位；对工作落实不力的村干部进行约谈，严格实行考核制度，确保督办约谈到位。
(程瑞华 史俊霞)
韩店镇计生办加强基层人员培训
本报讯 为进一步提高我镇人口和计划生育整体工作水平，强化基层计生队伍建设，提高各村计生专干的业务素质、工作能力和服务水平，全面完成人口和计划生育的各项工作任务。近日，韩店镇计生办对46名村计生专干从不同的内容和角度进行了计划生育知识培训。此次培训结束后，计生专干都纷纷表示要不断加强自身学习，以提高自身的业务能力和工作水平，做一名真正合格的计生服务员和管理员。(张静 吕晓玲)
