导语：
如果从101生发酊的“诞生”算起，章光一〇一控股集团有限公司已经走过了近40年的发展历程。但眼下，有知情人士称，其正面临着渠道萎缩、业绩增长缓慢等挑战。
新金融记者 淮纯菊
选择
作为经营者，都会面临选择，不论大小。
5月11日，章光一〇一控股集团有限公司(以下简称，章光控股)选择在大连开一家旗舰店。在章光控股的官方网站上，一则消息将当天的现场描述为“一场声势浩大的‘101再度养发馆’开业盛典拉开帷幕。”相较于常见的“101专业生发连锁咨询服务机构”(以下简称，章光101专卖店)，该店要气派很多，仅面积就500平方米。
“总投资超过500万元，宣称品牌升级。”对于上述旗舰店，一知情人士对新金融记者说。在他看来此举并不明智，“章光控股的直营店，投资额一般为房租+装修，不超过20万元；对于经销商开的店，章光控股则无需投入。”
还是5月，一位章光控股的经销商劝欲加入章光控股经销商队伍的“新手”说：“干点别的吧，我都不想做了。”
该经销商已经做出的选择是，两家店，关了一家。虽然他也在淘宝上做，但一年下来，“还赚不到10万块，压力太大。”他说。
对章光控股而言，该经销商所称的店就是其官网描述的2000多家章光101专卖店。
然而，前述知情人士却表示，“近两年来，专卖店的数量有所减少，全国不足1500家。据了解，山东、河北、四川等省的部分经销商已转投其他品牌。”
对章光101专卖店的数量和经销商的忠诚度，章光控股方面表现得非常有信心。其在5月23日给新金融记者的回复中表示，“章光101在国内每个省会城市和大部分二、三级市场都设有专卖店，实行专业规范化管理。截至2013年年底，门店数量一直相对稳定，为2000家左右。部分市场正在不断进行调整，目的是为了更好地服务顾客，因此我们的服务质量也在不断提升。”
按照章光控股对其经销商的要求，专卖店开业之时，必须具备当地工商部门颁发的营业执照。可如果用工商注册这种略显粗糙的方法“统计”一下，章光101专卖店的数量就显得不那么“乐观”了。
以北京为例，5月23日，新金融记者在北京市企业信用信息网上输入“章光”二字，可显示129条查询结果。与“章光101产品”有直接关系的近100家公司。这其中也包括章光控股、北京章光101科技股份有限公司等。但在这100家公司中，有近60家的信息显示“吊销”、“注销”。当然，“吊销”、“注销”的时间并不特别集中。
“个别经销商选择从事利润空间更高的其他投资行业，如房地产等，是因为101多年来始终为顾客着想，产品很少提价，而这几年市场的房租、人员成本都在节节攀升，相对利润空间变小，这是很多传统企业在线下遇到的普遍困难。我们正在积极采取应对措施。”章光控股在回复中提及，其还强调非常重视多年来与经销商建立起来的合作关系。
一份新金融记者获得的“章光控股2013年环渤海招商手册”是这般描述行业前景的——根据有效数据显示，我国成年人群中，脱发病率高达30%，俨然与发达国家接轨的趋势。头发枯黄、分叉、发质不好和脱发的人群高达3亿多。3-5年内，我国脱发总人数将达到1.625亿人，发病率将以每年15%-18%的速度逐年增加，女性脱发患者正以每年30%-35%的数量激增。2015年，生发产业销售额达100个亿。2020年，生发产业用品销售额达500个亿！
手册还强调，人的成功首要不是努力，而是选择。
渠道
“生发养发行业前景广阔，市场空间巨大，集团近年来一直处于稳步发展中，始终居于育发行业领先地位。”有关章光控股的发展现状以及业绩，章光控股方面在回复中这般表述。
在章光控股对其有关产品的销售路径规划中，产品应从生产厂家发往全国的28个办事处(官网显示)，经销商需通过办事处进货，并按照章光控股的指导价进行销售。
不知道这样的产品流通路径在章光几十年的发展过程中执行了多久，但眼下，这种路径正在遭受淘宝店的挑战。
新金融记者以投资者身份通过客服热线咨询的结果是，目前章光控股方面授权的网店只有一家，在天猫——“剩下的，都是没有授权的。”
可即便在天猫，除了“章光101官方旗舰”，还有“毅亨化妆品”、“章光101浙江专卖店”，外加几个“药方旗舰店”在销售相关产品。除此，消费者在“没有授权”的京东商城一样能买得到“章光101”的产品。
“线上销售，京东、天猫都有完全独立的销售主体。”前述知情人士称。
更为“壮观”的渠道在淘宝网。在淘宝网输入“章光”可搜到近9000件“宝贝”，500余家店铺。
对淘宝上有关章光产品的“泛滥”，章光控股客服热线给“准投资者”的答复是，“这是淘宝的问题。”
不论“问题”的主体是谁，现实是，淘宝上章光产品的售价已经打乱了原有的价格体系。“淘宝上，很大一部分产品的零售价低于进货价。”前述知情人士称。
以章光控股的两款产品为例。5月23日，淘宝网上，章光101育发剂120毫升装，每瓶的售价区间为64-142.8元。章光101B防脱育发剂120毫升装，每瓶的售价区间为74-275元。
一份新金融记者获得的“章光101产品价格表”显示，章光101育发剂120毫升装，每瓶的供应价是64元，零售价为138元。章光101B防脱育发剂120毫升装，每瓶的供应价是77元，零售价为168元。
对淘宝网上，产品批零倒挂的现象，前述经销商表现得较为淡定。对是否会引起窜货，他却反问：“市场不就是这样吗？”
该经销商建议前述欲加入经销商阵营的投资者，如果一定要做，可以从网上拿货，“因为便宜”，可以接手别人不想做的店，因为“合适”。
然而，章光控股的客服热线给“准投资者”的答复是，即便接了转手的店，也一样需要经过当地办事处的评估和授权。
“有所谓吗？”对于店面必须经由办事处授权一事，前述经销商说。
比售价更让人担忧的是产品的来源。据前述知情人士称，充斥在网络渠道里的产品，“来路不明”。而经销商也淡定地表示，渠道里“有假货，但不知道来自哪里”。
据前述知情人士称，章光控股为家族企业，赵章光董事长的子女，均或多或少地参与企业的经营管理。
“章光先生有三女两儿，老大负责黄河以北大部分、老二负责广东、老三江浙、老四环渤海、老五暂无。”知情人士说。
相关的佐证是，一份“章光101环渤海地区2013年计划”的PPT中提及，“在小姐的带领下，我们挺过了不容易的2012！”、“小姐计划在大连开启‘养发堂’的项目，意义重大！”
据知情人士称，该PPT中的“小姐”正是赵章光的女儿，家中排行老四。
“线下实体店受到线上网店的冲击是所有传统企业需要共同面对的问题和课题，我们作为其中一员，也不可能不受一点影响，所以对于线上线下渠道的整合，我们正在进行不断地探索和尝试。”对“渠道混乱”、“各自为政”、“产品批零倒挂”的疑问，章光控股方面如此回应。
停滞
“据国家有关部门的调查发现，受脱发白发困扰的数量不断提高，市场前景十分广阔，与前些年相比，其市场份额有所提升。该行业中市场占有率比较高的品牌有韩勇9+9、章光101、黑桃A、顶尚堂等。”中投顾问化工行业研究员李加楠对新金融记者说。
章光控股在回复中称，“尽管生发行业品牌众多、此起彼伏，但章光101能够在行业内始终屹立不倒就是对这些经营理念的最好诠释。”
如果从1974年赵章光终于研制成治疗脱发的中药制剂——101生发酊算起。这个集团已经走过了近40年的发展历程。
刚刚过去的4月，章光控股旗下的北京章光101科技股份有限公司迎来了进京27周年。还在4月，章光控股董事长赵章光率领其团队去瑞典首都做了一场产品推介会。媒体对此的报道为“章光101挺进北欧”。
梳理章光控股近几年来的发展路线不难发现，其实际上也一直在寻求新的利益增长点，不论是在主营业务方面还是在多元化层面。
其官网显示，新产品“章光101红豆杉药枕列”、“101红豆杉闻香疗法”也曾备受好评。与此同时，集团高层在接受媒体采访时也曾多次提及要提升品牌形象。
章光控股方面表示，红豆杉产业是集团近年开创的集养生、环保、旅游为一体的重要产业之一，目前在全国多地建立红豆杉种植基地，为保护生态，拉动当地经济发展做出了有益贡献，整体发展态势良好。从品牌影响力角度而言，相信它一定能形成联动效应。
公开资料显示，在过去的30多年中，章光控股集团取得了多项殊荣，但这并不代表其线下的发展也顺风顺水。
“章光控股的专卖店中，90%的店是经销商的，直营店为数不多。”前述知情人士说。对于章光专卖店中直营店与加盟店的比例，章光控股相关人员以“不便作答”回应新金融记者。
而天津地区负责人对该地区的情况回应称，“天津一共17家专卖店，全是直营店。”
多位经销商在接受新金融记者采访时表示，让经销商放弃专卖店而投奔其他产品或行业的原因，无非是成本高，人工、房租的涨幅均超过销售，近5年来每况愈下。也有经销商透露，选择离开更主要的原因则是来自企业内部管理等方面存在一些问题，比如思想略显守旧、子女分片而治等。
“集团2013年销售亏损百万以上，北京制药厂(北京章光101药业有限公司，以下简称，章光101药业)也因亏损转让。”该知情人士称。
新金融记者以寻求合作为由，拨通原章光101药业的办公电话，接电话的工作人员称，“现在已经没有药业公司了，早在去年就转让了，整个公司都被买走了。目前生产的是特殊用途的化妆品，公司名称是北京章光101科技股份有限公司。”
实际上，生发养发产品一直饱受“功效”的诟病，消费者“不管用”的抱怨颇多。“就行业而言，目前面临着发展瓶颈。由于缺乏行业标准，生发养发行业乱象丛生，消费者难以辨别好坏，对行业造成不好的影响。就该行业的发展而言，亟待解决的问题有：行业标准的制定、加强监管、技术以及品牌等。”李加楠表示。
“因章光品牌推出比较早，目前市场占有比较高。但其顾客正在被其他洗护类产品和植发医院分流。如果不积极应对，企业将面临挑战。”前述知情者强调。
有关大连养发馆、药业公司转让、接班人等问题，“因涉及公司商业机密和战略方向，暂时无法回复。”章光控股方面表示。
