在跨界创新已然成为当今时尚的大背景下，商业银行纷纷携自身庞大的零售客户基础，力图通过C端（即个人）来吸引市场注意。而在众多商业银行的跨界样本中，招商银行落子小企业E家颇显“另类”地将B端（即商家）作为发力重点。
互联网逻辑
为积极应对和把握互联网金融带来的挑战和机遇，招商银行在公司金融领域独辟蹊径，于2013年4月份正式推出了专门面向中小企业客户的互联网金融服务平台——小企业E家。
小企业E家在充分发挥招商银行网上企业银行既有优势基础上，围绕中小企业“存、贷、汇”等基本金融需求，创新开发了企业在线信用评级、网贷易、惠结算、我要理财等互联网金融产品，并实现了与银行中后台信贷管理系统、客户关系管理系统等的对接，初步形成了从客户接触、跟进营销、商机发掘、产品销售到在线业务办理的全链条“O2O”（Online To Offline）经营模式。
同时，通过与广泛的第三方机构开展异业合作，小企业E家整合研发了E+账户、商机平台、企业云服务、企业商城、在线财务管理、投融资平台等创新的互联网应用，打通和融合了企业在结算融资、投资理财、商机拓展、办公自动化、财务管理、供应链运营等多方面的行为，沉淀了传统银行难以获得的“大数据”。
精准卡位
招行认为，互联网金融脱媒的核心是互联网带来的社会要素的公平再分配。互联网金融脱媒的进程中，商业银行独立承担了账户、结算、清算、收单、反洗钱等大量管理和运营成本，但在紧密贴近用户需求的新型互联网金融机构的挤压下不断被“后台化”和“边缘化”，“存、贷、汇”遭遇全方位金融脱媒，使得商业银行正逐渐退化为整个金融链条的OEM商（原始设备制造商），并被残酷地甩在价值的尾端。
小企业E家投融资平台是招商银行在互联网金融领域全新模式的尝试和探索。投融资平台让金融服务更加透明，最大限度地减少信息不对称和市场交易成本，利用银行风险识别和风险管控能力，通过互联网创新实现社会公众间信息、资金的开放、安全和有效的交互与流动，让社会公众平等享有金融服务的机会，促进社会普惠金融体系的建立。
招行称，小企业E家投融资平台的本质是通过线上线下相融合的信息见证服务，实现资金供给和需求者间对称的信息、资金交互。招商银行同时表示，在对互联网金融的探索和创新进程中，将坚持线上线下统一标准的风险控制原则，把始终关注和保护消费者权益及引导金融服务实体经济放在第一位，并积极与监管机构保持良好密切的沟通和报告机制，在监管机构的指导和支持下开展互联网金融创新。（罗克关）（CIS）
