群象岛掌门人沙龙年度峰会成功举办
本版撰文 经济视点报记者 张益山
本版摄影 经济视点报首席记者 陈代述
2013年12月20日，群象岛掌门人沙龙年度峰会在郑东新区成功举办。来自各行业的50余位企业掌门人齐聚金鑫珠宝·翠钻宫，以德胜启示为契机，论道企业文化，解读本土企业软实力。论坛由群象岛企业家俱乐部主办，金鑫珠宝翠钻宫联合主办。
从2010年12月到2013年9月，群象岛百家名企探营曾三次组织本土企业家探访素有“中国式管理新范本”的苏州德胜洋楼。探访嘉宾从初次谋面的震撼到归来的津津乐道，德胜现象之于企业文化管理的标杆意义，让德胜现象在蔚然成为口口相传的一段佳话的同时，也让众掌门人在企业管理革新中付诸践行。
“重回”德胜 见证标杆
德胜洋楼位于苏州工业园，规模不大，榜单无名，但每年却引来不计其数的各界精英怀着“朝圣”般的心情考察观摩。
峰会论坛上，御智（郑州）商业地产营销代理有限公司总经理王永君、北京德恒（郑州）律师事务所高级合伙人尹若谷、北京万基成长投资基金管理有限公司总经理楚广军、河南沪上名家装饰工程设计有限公司董事长孙蕾作为企业代表上台分享见闻感悟，将他们眼中的德胜洋楼展现在与会嘉宾面前。
谈到德胜公司，最令王永君印象深刻的是德胜对于制度的理解。“制度只能对君子有效，对于小人，任何优良制度的威力都将大打折扣，或者是无效的”，正是出于这样的理解，德胜公司呼吁人们做一个合格的员工，应努力使自己变成君子，做一个精神上的贵族。德胜公司不让员工打卡、报销不用签字、不允许员工带病工作，员工可以随心所欲地调休。
老板文化在某种程度上决定了企业的气质。王永君表示，德胜管理体系的创建者聂圣哲在现代商业社会创造了一个全新的世界，深刻诠释了他理想主义和实干派的完美结合。
谈到细节管理，王永君对德胜公司总部所在的波兰特小街做了详细阐述，从小街里的游泳池、健身房、可供儿童玩耍的场所到一应俱全的物业管理体现出的周到贴心，让人为之动容。
“在德胜公司的厂区和管理区，能真切感受到安静和谐的氛围。”这是尹若谷对德胜洋楼的深刻印象。走在小街上的每一个德胜公司的员工都是那样彬彬有礼、神态祥和，对每一个新来的客人微笑致礼。在德胜洋楼的每一处设计施工都能找到理由，细节管理的无微不至和用心良苦令人叹为观止。最令他震撼的还属德胜文化对人性的管理和释放。好的文化能将人的劣根性压制住的同时，将人的积极性激发出来，这种文化就是将人性化融合进制度所获取的功效。他以德胜公司的“反腐”措施为例，指出值得借鉴之处。
有感于自己企业管理经验的楚广军，对德胜公司的程序化倍加赞誉。他表示，德胜专门成立了程序运作中心全职负责监管，无论职务、资历，不按照程序做事就一定处罚，这在中国企业界绝无仅有。
事实上，在德胜公司，一件事即使做成了，如果不按程序做，也等于没有成功，即使执行程序有一些浪费也是必需的。如同开车系安全带是程序，一生系几千次安全带，可能没有一次派上用场，但一旦产生作用了，就是性命攸关的事。执行程序必须较真。
客户至上，是企业最常挂在嘴边和墙上的口号，在以市场、利润、效益为导向的现实下，这一理念又在多少企业里沦为了营销噱头？对此，楚广军在谈到德胜公司时最为感慨：重经营、重管理、重质量、重品牌创造，德胜公司从一开始就没有向中国商业环境妥协，所以它能赢得市场和尊敬。
当然，没有满意的员工，就不会有满意的客户。楚广军对德胜公司人性化管理的赞美，得到了孙蕾的认同。孙蕾认为，德胜公司的专业、专注和以人为本，突破了中国传统的商业伦理范畴。德胜公司以“薪水+培训+爱心+信仰”的企业文化建设，担负起国民性的改造责任。她同样赞同老板文化对企业文化的影响。
四位探营代表虽在不同的时间节点探访了德胜公司，却无一例外地收获了中国最先进的管理范本及震撼，他们从各自视角为与会嘉宾分享了这笔宝贵财富，也让在场嘉宾对德胜公司的兴趣倍增，不时翻看起群象岛赠送的再版3次重印28次的“奇书”——《德胜员工守则》。
掌门论道 思变践行
在经济全球化的今天，企业文化已经成为一个时代命题。在此背景下，西方学者曾有结论，企业成功的秘诀不在于制度、指标，更不是依赖技术、工具，关键在于企业文化。可见，企业文化已经被提到前所未有的高度。
如果说嘉宾对德胜启示的讨论是对优秀文化范本的观瞻仰慕，那么本土企业对相关命题的对话则更显落地有声。当天峰会举行了两轮精彩对话，十多位河南本土企业家代表带来了更多的本土化践行之道。
首轮对话在河南福润德农牧技术有限公司董事长程福成的主持下，郑州越可贸易有限公司董事长康建波、郑州福晶园幸福食品有限公司总经理刘群立、仁记体检院总经理纪道玉、凯尚传媒集团总裁盛鹏进行了开放式的话题讨论。
关于企业文化之重。刘群立认为企业文化首先应该让员工幸福，只有感到幸福的员工才能让客户享受到满意的服务；康建波以德胜公司的终身员工奖为例，指出企业文化建设在培养员工具有老板思维方面的重要意义；盛鹏以自己企业的文化理念出发，阐述企业文化有着约束和激励的双重作用，对员工责任心、使命感的塑造至关重要；纪道玉表示，文化之于企业就如魂魄之于人，文化之重代表着企业的精神与品味。
而对企业文化建设中制度之“硬”与人性化之“软”，各位企业掌门也都给出自己的答案。纪道玉以企业一位离职员工的回归为例，解释企业制度因人性化而呈现出光辉之色，企业对良性文化的思考和实践尤为重要；自认为感性的盛鹏在制度的执行上深感压力，同时他认为在这方面企业需要感性和理性的人共同管理，在明确老板自己想做什么的同时，也应知道员工的需求是什么；康建波对制度和人性化都给予肯定，他认为，制度因人而定，也可因人而变，但是随制度衍生的监督调控不可缺少；关注公平的刘群立认为，制度是保证公平的重要手段，制度成形的前提应是人尽其才的实现。
在总结发言中，程福成从教育和传统文化的角度对企业在文化建设方面肩负的重任给予了肯定。他表示，中国现行教育体制的“无效教育”将压力推给了社会和企业，企业文化建设不仅是企业自身发展需要，也是在行社会担当之责。正如致力于“育人工程”和“教育实验”的聂圣哲所言：“我不认为一个平庸的博士比一个敬业的木匠对社会更重要”。
在第二轮对话中，河南合美家居有限公司董事长耿景枝、郑州学大教育总经理曹卫军、海纽会计师事务所所长马世哲、郑州风信子瘦脸医美连锁机构董事长冯怜萍和御智（郑州）商业地产营销代理有限公司总经理王永君在中寰创世营销策划有限公司董事长胡志辉的主持下，以《企业软实力——文化塑造与人才培养》为主题进行激烈讨论。
什么是企业文化？企业文化又如何接地气？诸位掌门带来了各自见解和秘籍。注重企业“家文化”塑造的耿景枝认为，企业文化是公司上下的认同感，将亲人般的爱在彼此之间传播就是对企业文化最好的实践；马世哲表示，企业文化就是一家企业的性格，与老板的思想息息相关，“老板对自己诚实，企业对客户诚实”就是企业文化的接地气；从事教育行业的曹卫军认为，企业文化代表着一家企业的愿景和长远规划，对于自己的企业而言，企业文化接地气的实现方式就是让接受服务的客户变得更加强大；对希尔顿企业文化颇为欣赏的王永君认为企业文化是企业发展到一定阶段的必然产物，没有沉淀就不会有文化，而检验是否接地气的方式就是看企业文化是否创造了价值；冯怜萍则认为企业文化更多的是企业梦想在战略层面上的体现，同时也关乎每个员工的梦想，否则就会失去支撑的力量。
因为工作原因，胡志辉有机会接触很多企业，在与企业打交道过程中，他发现企业文化对内（员工）、对外（市场）都可以当作课题来研究。他认为，企业的载体是员工，无论企业如何包装，员工示于人的才是企业最真实的形象。同时，他还将“你员工如何介绍自己的企业？”和“企业是以待遇还是文化留人？”两个议题抛给对话嘉宾和与会嘉宾。嘉宾在针锋相对的交流过程中，也引发新的问题和思考。
峰会当天，围绕“企业软实力：文化的力量”和“德胜启示：制度化与人性化的思变与知性”，与会掌门进行了建设性的交流与碰撞，对本土企业的文化建设与革新具有深远意义。截至下午6时30分，群象岛沙龙年度峰会活动圆满结束。
（更多详细内容，请详见河南财经网、群象岛企业家俱乐部网站）
