揭秘月子会所:收费奇高想涨就涨
金羊网-新快报
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揭秘月子会所 收费奇高想涨就涨,只要有钱想办就办
月子会所监管方面存在缺位,诸多问题需引起重视
记者在连日的走访中发现,月子会所光鲜的背后,还藏有诸多亟需解决的问题,如“月子餐”存在卫生隐患、专业护士可能是月嫂、缺乏收费标准、监管空白等,广州的新爸新妈在付出数万元乃至数十万元之时,或许已经把一些隐患留给了自己。
卫生状况月子餐食材来源及制作存疑
“月子餐”作为“坐月子”的主打节目,所有的月子会所都以“营养师制作”来宣传,但到了具体的食材来源以及制作方面,却让人疑点重重。
珠江新城西塔旁边的欣生月子会所,设在一个高档的公寓内,由于公寓不能生火做饭,工作人员称他们的厨房设在了华夏路,但对于厨房具体地址却避而不谈。至于食材的选择,该工作人员只回答“会选用绿色食品”这样模糊的概念。至于配送过程会不会出现二次污染等卫生问题,该工作人员信誓旦旦地称“不会”。
伊利莎白医院的厨房在地下负一楼,第一感觉就是与高端大气的月子房并不搭配。厨房简单,里面有几排桌椅,门口以及厨房间并没有张贴食药监等部门颁发的食品卫生合格证书等。
一些月子会所工作人员说,他们聘请的是五星级酒店的厨师。不过有业内人士告诉记者,所谓五星级酒店的厨师,实际上就是月嫂,产妇吃的“月子餐”就是由月嫂做的。
据工商人员介绍,严格上来说,所有提供餐饮服务的单位,都必须在工商营业执照的经营范围内注明“餐饮”,并且持有餐饮许可证。因此,这些月子会所有没有餐饮服务许可证,能否提供合格放心的月子餐,完全依靠这些会所的自律。
负责发放餐饮卫生许可证的广州市食药监相关人士向记者透露,月子会所如果配有厨房,就必须作为餐饮单位申报,但是如果是与其他单位合作配送,那监管和取证的难度就很大。
人员资质专业医护团队或只是月嫂
产妇的产褥期护理不同于普通的家政护理,需要一系列卫生、科学、专业的护理技能,新生儿的护理也绝非“洗澡、游泳、抚触”那么简单,需要经过专业的培训才可以上岗,目前我国针对母婴护理方面已经实行了专业资格证考核,也就是说母婴护理人员需要持证上岗。
在宣传上,所有的月子会所都会注明有知名的妇产科医生和儿科医生“坐镇”,贝恩月子中心和欣生月子会所的工作人员告诉记者,他们聘请的是广州市内三甲医院的在职医生,但对于来自于哪间医院哪个医生,工作人员则讳忌莫深,称在职医生不能在外兼职,所以不能泄露他们的隐私。
至于护理人员方面,伊利莎白医院相关人员称是其医院的持证护士和月嫂,而贝恩月子中心负责人告诉记者,护理人员不能称为护士,而是工作人员,而这些工作人员有无相关的职业资格证,该负责人一直回避。
有业内人士说,一些所谓的月子会所,其实根本就没有专业的医护团队,都是简单聘请一些月嫂和护理人员为产妇及新生宝宝服务,在卫生部门没有登记备案,存在不少隐患。
记者调查发现,市面上的月嫂、母婴护理师培训机构鱼龙混杂,“证件”也五花八门,一家号称中国月嫂第一品牌的培训公司公司工作人员表示,只要交一千多元,就可以接受培训并拿到高级母婴护理证。所以,持证月嫂的含金量多大,也值得深究。
收费标准收多少全凭自己说了算
记者在走访中发现,月子会所的定价并没有统一的标准,相互攀比。
伊利莎白医院工作人员跟记者介绍说,他们的收费不算最贵的,“全城所有的月子会所我们都打听过,番禺那家比我们还要贵,他们最低都要9.6万。我们这的费用每年都在涨,今年也马上就要涨价了。我们一定要涨,而且一定要超过那家(指番禺那家),涨价没什么特别的啊,我们想涨就涨。”
至于套餐价包含的内容,欣生月子会所表示会签订服务协议,保证协议内容得到落实;而伊利莎白医院则表示只有一个入院许可。有产妇告诉记者,预订的是13万元的套餐,但出院时结账却是16万多,中间许多隐性的收费项目,在消费之前并没有告知。昨日记者从广州市物价局了解到,目前月子中心或者是母婴保健并没有最高限价和政府指导价。广州市物价局相关负责人告诉记者:“目前国内的月子中心以及母婴保健,都没有列入国家统一管理的收费项目,因此月子中心这一行业的物价管理目前依靠市场调节。而且这些月子中心在自行定价后,也不需要在市物价局备案。但我们(物价部门)有一个统一的要求,就是必须明码标价。”
据该负责人介绍,即便月子中心很多服务是打包出售,但应明确告知消费者都有哪些项目。如果要增加项目,也必须告知消费者,该项目多少钱。在明码标价的情况下,消费者仍愿意接受高价月子服务,则可以说是“一个愿打一个愿挨”。
经营范围零门槛准入只要有钱就能办
记者在广州市工商局查询各大月子会所相关注册登记资料发现,大部分月子会所都不是以“月子会所”的名称注册的,有些注册的是母婴服务类,有些是家政类,甚至有些月子会所没有营业执照。至于标注的经营范围,相对正规的会标注“母婴健康管理、健康评估、保健健康咨询、指导和服务(不含医疗行为)”,有些则经营范围是:“家政服务、摄影”,甚至有些仅仅是“家庭服务”。
据业内人士透露,由于月子会所利润空间大,很多机构或者个人资金纷纷投入其中,在工商注册仅仅是家政类的经营范围,然后就开业了。记者连日走访发现,广州的月子会所基本都设置在酒店式公寓或者庄园式的小区内,给人一种高端大气的印象。
月子会所监管方面有缺位 月子会所 到底该由谁管?
记者了解到,广州月子会所这样的经营机构目前还没有监管主体,它们的营业登记归工商部门监管,其餐饮部分又归食品药品监督管理局监管。由于不是以医疗机构的名义进行注册,月子中心的经营和许可、服务质量都不属于卫生部门的监管范围。
目前要成立月子会所,按照《公司法》的注册程序登记。而在实行商事登记制度改革试点的区域,则实行“零门槛”。
在监管方面,工商所会定期巡查,检查经营地址、经营范围是否属实。巡查中若发现问题,有消费者投诉或者爆料,执法人员会去核实是否存在不正当竞争、虚假广告、无照经营等问题,一旦查实,依法依规处理。
广州市卫生局相关人员表示,月子会所并没有列入医疗活动范畴,也就没有纳入卫生部门的监管体系内,只要月子会所内没有出现医疗行为,就不属于卫生部门管辖。广东省卫生厅副厅长廖新波介绍,如果月子会所的经营范围不涉及医疗活动的话,说明其并非医疗机构,也不属于卫生部门监管的范围。
■名词解释 月子会所
月子会所在上个世纪80年代最早出现在台湾,有人将坐月子习俗包装成为商品,在市场上提供产妇一套标准化、规格化的服务,后传入香港。而大陆月子会所比较成熟的有北京、上海和深圳,广州近几年才兴起月子会所,不过发展迅速。