商报图形 王若静 制
商报记者 李阳 实习生 颜珍妮
重庆商报讯 近日动荡不安的郎酒一波未平一波又起，裁员风波尚在发酵，与经销商关系僵化的消息又浮出水面。昨日，郎酒同时在成都某媒体的头版和自己的官网上发布一则声明，宣布与大经销商1919酒类直供连锁有限公司关系破裂，以后将不再对1919公司售卖的郎酒产品提供质量保证和售后服务。对此，1919公司董事长杨陵江向商报记者表示，郎酒是在暗指其卖假酒，“公司声誉很受伤”。
事件
厂商闹僵 郎酒高调曝光
“本公司已于2012年12月11日与四川1919企业管理连锁有限公司终止合作，该公司不再是我司授权的经销商。”昨日，郎酒的这则声明出现在其官网和成都某媒体的头版报头广告位上，高调将其与曾经的大经销商闹僵之事曝光。郎酒方面还表示，将不再对1919公司售卖的产品提供质量保证和售后服务。
1919公司董事长杨陵江昨日在接受商报记者采访时坦言：事前郎酒根本没有与1919公司进行任何沟通，这则声明来得太突然。
然而，对于郎酒称不再为1919售卖的郎酒产品提供质量保证和售后服务，杨陵江觉得很蹊跷。“这不就是含沙射影暗指我们卖假酒吗？”杨陵江直言。
杨陵江还表示，郎酒的声明对1919公司的声誉影响极大，公司将尽快组织发布会，向公众作出说明和解释，所售卖的郎酒相关产品也将提供正常保障服务。
郎酒为何会突然发出这样的声明？昨日下午，商报记者致电郎酒公司媒介总监张继和老郎酒事业部总经理梅刚，对方当时均以开会为由拒绝回应。不过随后张继委托其下属公关人员给商报记者回电称，郎酒公司不再为1919公司销售的郎酒产品提供质量服务，是为保障广大消费者的合法权益，其他的则不便多作表态。
反响
郎酒声明有误导消费者之嫌
郎酒的一纸声明激起了千层浪。昨日，多位业内人士及消费者均认为，这则声明太“霸道”。
国内知名白酒营销专家肖竹青透露，其实郎酒此前曾怀疑1919兜售假酒，却一直没有掌握实质证据。“郎酒在声明中表现出来的强硬态度，我认为存在公开诋毁经销商或是误导消费者的嫌疑。1919是国内比较正规的酒类直营网店，不大可能冒这么大的风险去卖假酒。”
市内长期购买郎酒的消费者黄先生则向商报记者表示，“我在1919促销时在他们网站上买过红花郎，酒是真的。但是郎酒的声明没有考虑消费者的感受，只要是郎酒的产品，他们就应该提供售后服务。”
重庆精卓律师事务所律师石鹏告诉商报记者，郎酒的声明的确存在误导消费者的可能，而且，拒提供售后服务和质量保证是没有法律依据的。只要是郎酒公司生产的产品，通过任何渠道卖给消费者，郎酒都有义务提供质量保证和售后服务，并不能通过一纸声明推脱责任。
疑云
1919低价策略引厂家不满？
事实上，年销售总额将破6亿元的1919公司是西南最大的酒类连锁经营机构，也曾是郎酒的大型经销商之一。杨陵江介绍，2012年郎酒通过1919渠道的销售额有3000多万元，而今年将会突破6000万元。
郎酒以“保障消费者利益”为说辞，杨陵江认为并不是此次决裂的缘由，价格问题才是根源。
他坦言，红花郎十年在1919公司的终端优惠价格低至246元一瓶，而其出厂价是360元，价格倒挂超过31%。
“郎酒采取‘杀鸡给猴看’的策略，选择1919下刀，目的就是警告其他经销商不要低价抛货。”杨陵江说。
“老窖客”酒类营销系统创始人余超伟向商报记者表示，1919公司的销售模式实际上是不讨酒厂喜欢的。“1919直接从厂家或一级经销商处进货，采取零售加批发的方式：零售通过门店和电商渠道直供消费者，批发则面对餐饮企业等。这样一来，大大缩短了酒类销售链条，因此价格可以做到很低，这就引发了其他经销商和郎酒公司的不满。”
一位不愿具名的郎酒经销商也炮轰道：“将红花郎十年的终端价做到246元一瓶简直不可思议，这不是市场上的真实价格，难怪郎酒会采取不保障售后的方式处罚它（1919公司）。”
余超伟坦言，在白酒行业，杨陵江往往被厂家认为是规则破坏者，是行业的“大炮”，因此饱受厂家“不待见”。
肖竹青昨日在接受商报记者采访时也坦言，郎酒厂家和商家1919公司的矛盾积累已久，究其根本还是在于库存压力和价格倒挂两大主因。
事实上，此前杨陵江就曾因低价销售而引发四川另一家知名酒企的不满，双方也已结束合作关系，其缴纳的保证金都还在厂家手里握着。
不过对于这种说法，前述郎酒公关部人士并未正面回答，只表示“能说的都在公告上了”。
分析
“家丑”外扬难解郎酒之困
在多位业内人士看来，此番郎酒自曝“家丑”，暴露不和谐的厂商关系，并不能达到渠道规范的作用，反而将伤害自身利益。
白酒业界观察人士白玉峰认为，郎酒的单边主义思维、游街示众的做法将让其旗下经销商人人自危。面对市场压力，郎酒“家丑”外扬的做法，显得意气用事，影响恶劣。
肖竹青表示，此次事件实质上是厂商矛盾的升级和公开化，表明两者关系彻底决裂，这在白酒行业甚至是其他酒类行业都是少见的。
肖竹青还坦言，郎酒目前缺乏像汪俊林（前任董事长）一样的主心骨，公司在管理上存在很大问题，比如在费用报销和奖金发放上拖欠不发，致使人心涣散，区域经理及中层管理层纷纷跳槽。与此同时，郎酒在市场投入方面越来越保守，对经销商采取“不回款不投入”态度，让曾经一起同甘共苦的经销商逐渐丧失信心。
事实上，商报记者昨日走访市场了解到，1919公司246元一瓶的红花郎，只是郎酒价格体系趋近紊乱的一个缩影。
在肖家湾新世纪超市的酒类专柜，红花郎十年的标价为598元。销售人员表示，零售价最低可以低至480元，团购批发量大则可以再优惠一些。
而郎酒销售公司多位负责区域市场的销售人士向商报记者表示，红花郎十年出厂价虽然还维持在360元，但是市场上早已倒挂三成左右，经销商之间的批发价在230元~240元之间，而市场终端团购价也不过300元左右。
而在郎酒重庆经销商之一、重庆佰酿酒窖，郎酒又是另外一个价格。该公司副总经理王黎立告诉商报记者，郎酒红花郎十年的团购价仍然在358元。
肖竹青认为，郎酒的当务之急是赶紧制定相关政策，提振经销商信心，而非自曝家丑。在白玉峰看来，“郎酒现在的最佳应对是主动与1919和解，并且共同举行新闻发布会，宣布结为战略合作伙伴。”
纵深
厂商利益分配格局将生变
郎酒的动荡不安，不过是白酒行业疲软的个案。近期，上市酒企纷纷交出上半年的成绩单，茅台和五粮液两大行业领头羊均表现疲软:五粮液利润微增3%;茅台营业收入也仅同比增长6.51%，为近年来最低。
一位不愿具名的郎酒经销商告诉商报记者，由于行业步入调整，目前众多酒企均在转战中端产品：茅台下调汉酱酒、仁酒价格，五粮液推出五粮头曲和特曲。在此背景下，包括红花郎十年在内的中端产品面临更为激烈的竞争。
“老窖客”白酒营销系统创始人余超伟也认为，由于白酒价格愈发透明化、渐渐回归理性，以往层层经销商瓜分数百元利润空间的历史将一去不复返。未来白酒的销售链条会越来越短，因此白酒厂商之间的关系和利益分配也将发生变革。
在此背景下，近日五粮液最大的经销商、也是五粮液出口唯一的代理商银基宣布投靠茅台。商报记者从日前银基发布的财报中看到，截至2013年3月31日的2013财政年度，银基已经亏损11.33亿港元。对于该财年的亏损，银基集团表示为稳定市场、保售价、防止经销商低价销售，选择对部分经销商的白酒产品采取一次性回购。
此外，其他知名酒企的渠道也正风声四起。据了解，泸州老窖已联合重庆宗申等上百家企业，共同成立商贸公司；西凤国典凤香则拉拢商会，将客户变成经销商的策略拓展市场。
国内知名白酒营销专家肖竹青表示，以往白酒行业风光无限，不少经销商往往靠拿厂家的返点就能“活得很滋润”，比如，一些出口型贸易商，将酒运到公海去转一圈回来，在国内市场让下游经销商消化掉，便会计算成为厂家的出口销售而拿到高额返点和退税。但现在国内市场都受阻，这些贸易型经销商终将被淘汰。
在肖竹青看来，真正掌握终端消费者才有价值，经销商应尽快从传统的一户型转向直面消费服务型，才能有足够的话语权。
