新浪财经

阳春三月播种正当时

保险赢家杂志

关注

在我国个人寿险营销走过的20多个年头中,客户积累一直是寿险营销管理的核心问题。作为主管,特别是新主管带新人队伍,准客户的开发和积累就是最关键的环节,所以主管的第一要务就是要帮助组员们积累客户。

一、缘故客户转介绍,有序经营永不竭。新人入职后缘故客户成了救命稻草,疯狂开发,很多时候根本没有真正做过需求分析。在这个过程里,主管应该指导新人借助服务环节的缺失来进行二次服务、三次服务或更多,并且在拜访服务的过程中不断完善缘故客户的保障利益,同时让客户陪伴新人一同成长,当真正成熟专业时,缘故客户的信任度和认可度也会不断提高,不但完成了加保过程,索取转介绍也顺理成章,周而复始新人就会建立起自己的客户网络。

二、一米定律要用好,随机开发善积累。个险营销中,陌生拜访无疑是最难的,但在不断地陌拜中,有一个最有效的认识陌生人的定律——一米定律。一米定律指无论谁进入你的一米距离之内,你都要开口说话,主动和对方打交道。可以不必介意交谈的内容,哪怕是说:“嗨,您好。”在生活中运用一米定律会帮助你认识更多的人。所以这项技能运用到新人日常客户积累当中一定会让新人受益,同时提升他们与人接洽的能力,虽是陌拜但会让新人养成开口说话的好习惯,并且要把这个习惯复制到新人各种拜访中去,一定会有惊喜。

三、职团开拓效果好,找准主体是关键。主管要为团队中的新人创造出更多积累客户的机会。保险销售团队所做的职团开拓是一种集体活动,一定会围绕保险的主题。活动中新人充当服务角色,免不了在现场答疑解惑,会后还要顺藤摸瓜,深入细致的跟踪服务……所以有效地开展职团开拓活动,对于团队中新人的客户积累至关重要。当新人客户积累量严重不足时,最快速的解决方法就是职团开拓,他可以让新人有足够的理由与陌生客户近距离面对面,提供服务顺理成章,从而达到积累客户事半功倍的目标。

四、电子商务是潮流,以量求质细筛选。电话、email、短信、飞信、QQ、微信……虽然各种获取信息的渠道拉近了与他人之间的关系。但新人在客户资源紧张时往往会抓瞎,结果尽做无用功,而且受打击。所以这个过程需要时间积累和技巧提升。在新人入司后,主管应该对他们进行系统的电子商务客户积累培训,教他们话术技巧,并在晨会后规定时间,每天督促他们利用上述的方法开始进行开发积累,渐渐地,新人就会在这一领域积累客户,学会电子化营销,到这个时候他们已经是多条腿走路了,一个不缺客户积累的团队成绩自己会提升。

主管们你们还等什么呢?还在为你们的队伍没有准客户而着急上火呢吗?还不快快行动起来,成功永远源于坚持不懈,客户积累亦同。

加载中...