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甩手掌柜:唯有“钱”字在心头?

《钱经》杂志

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本刊记者 姬小梅 实习生 李乔宇

在中国式合伙中,只负责出钱但不劳神费心的合伙人比比皆是,“钱”景如何呢?

《武林外传》里的佟掌柜文能媚眼勾兄弟,武能扣钱定伙计。其实一个合格的掌柜就该如佟掌柜般具有很强的领导能力。

而这是一个负责任的掌柜应该尽到的本分,但是依然有些掌柜会超然于事外,选择做甩手掌柜,将大小事务留给店里的伙计或是请个职业经理人来为自己打理。虽然不能说做甩手掌柜就是不负责任,但完全袖手不管怎对得起手下的兄弟和投进去的真金白银呢?甩手掌柜如何赚钱着实是一门学问!

“星掌柜”常甩手

要做甩手掌柜需要有一定的气度和实力。对多数这类人来说,做甩手掌柜实属无奈,因为他们本职工作很忙,也并不善于做投资项目的具体经营。

喜欢当掌柜的不仅是大众,闪光灯之下的明星艺人也都流行开店当老板,且扎堆餐饮行业。虽然其中不乏成功者,但明星开店也有不少失败的案例,例如赵薇的乐福餐厅,一批批前赴后继的明星们倒在了餐饮行业中。这些餐厅店铺往往开业时很火爆,但终究难以细水长流,加之长期疏于经营管理,当彻底的甩手掌柜自然会导致门可罗雀。

但吴孟达却是个成功的例子。他不仅戏演得好,在开餐厅上也有自己的想法。虽然勉强也算是个甩手掌柜,但相比其他人,他显然要成功很多。

吴孟达说:“我跟朋友合伙开餐厅,餐厅的具体事务都是朋友在打理,所以我对开店完全不懂。不过我的合伙人在饮食方面颇有经验,因为他以前在英国做过餐饮。我们的‘衡山小馆’最早是十年前开在上海的,后来才在北京开了一家,接下来可能还要再开一家。”

吴孟达的连锁粤菜馆已经经营了许多年,形成了一套做生意的规矩。他说:“因为我的搭档很有经验,所以我们从来都不会用名人效应去招揽生意。我们的做法主要是一家一家开店,不搞连锁加盟。”

“我们的大厨跟着我的搭档超过20年以上了,我们从上海衡山路第一家小馆开始,餐厅开业后会先由香港的大厨坐镇,菜品质量很稳定之后我们才考虑开第二家,第二家弄好才去弄第三家。”达叔说。

吴孟达平时忙着拍戏,但对于餐厅的经营状况也会定期关注,并不是完全意义上的“甩手掌柜”。“餐厅的盈利财务表每三个月会发一次过来,我就会关注一下。我们所有财务状况都是很透明的,绝对没有问题。”

“做好餐饮行业需要一个好的管理者;其次就是品质控制;第三就是环境和卫生以及交通便利度。”这是达叔给想开餐饮店朋友的建议。

想甩手?先找个CEO

想做甩手掌柜,找一个靠谱的团队、找一个靠谱的CEO,也许是个不错的选择。

Nick是上海人,某投资公司老板的独子,也就是传说中的“富二代”。2010年,他找到其北大同学陈则明。Nick出钱,陈则明出人,两人一拍即合,想要在互联网的创业大潮中做出点成绩。

有了创业的共同目标,但对于具体做什么项目,两人彼时并没有明确的想法。

同年,他们注册了科技公司,看着越来越火爆的社交网站风声水起,他们也跟风做了一款社区网的产品。Nick是老板,陈担任公司CEO,负责团队建设和公司的日常运营工作。当时,陈还没有辞去游戏公司的职务,只是在晚上下班时兼职到公司工作,帮助技术团队解决问题。“但是这款社区网的产品在2011年4月份运营不下去了,用户量和活跃度越来越低,虽然2011年时还能访问,但基本已经不再使用人力维持运营了。”陈则明说。

2011年,他们重整旗鼓,准备再做一个产品。陈又找来三个北大计算机系的校友,他们也都是技术能人,在百度和人人网担任中高层管理职位。随着人员扩招,虽然陈则明顶着CEO的光环,但到了财务审批时还是要经过老板的签字。在某些程度上,这也对公司的拓展有掣肘作用。

陈的团队最高时达到过30人,规模对于互联网创业公司来说显然有些大了。在他的团队中,除了他本人之外,还有三位校友共同构成核心团队。在薪酬管理上,采用的方法就是尽量压低薪酬,但会给予公司期权,不过问题还是在2012年浮出水面。

由于陈和几位核心团队人员属于兼职,只在每天晚上过来工作几个小时,但有些人连晚上过来工作也无法保证每天都到。在给员工发工资时,陈发给其中一位核心成员王鹏500元,这对王鹏来说有些接受不了,而陈说这是因为他们几个人平时去公司的时候非常少,而且又是创业初期,所以发到手的工资就很少了。陈说王鹏虽然没有当面跟他起什么争执,但后来就更少去公司了。这是第一位核心团队成员的离开,之后有些员工对于公司以后的发展也开始有了一些不同的声音,渐渐有一些人也离开了。

与此同时,Nick因为人在上海的关系,几乎一个月也来不了一次,而每次来总是处理一些财务问题、人员面试等。有时有新同事到了转正期,但如果没有通过Nick来面试,他的转正期就有可能被拉长,但工资依然是按照试用期水平来发的。由于该公司是创业公司,在制度建设上很不完善,导致了员工的权益受到损失,对于团队的稳定和团结带来不好的影响。

现在,公司已经搬到了一个大学的的科技园区,人员也减少到现在维持公司日常事务的5个人。

对于创业公司而言,总要走过一些弯路,总结一些经验教训才能够继续前行。对于甩手掌柜而言,更多是要抱着一种投资的心态参与其中。如果在公司还没有形成一个有序运行的系统之前,做掌柜的最好还是不要轻易甩手为妙。

陈则明说:“由一个甩手掌柜来当老板创业,眼光和运气是想要成功必备的条件。在创业团队里,能成功的只有你看到的那些,看不到的那些都死在黎明前了。”

虽然两人是好朋友,但在公司运营状态不好时,尤其Nick又想证明自己的能力时,还是会对陈有所要求,明确陈要尽快赚钱。一次开员工会时,Nick当着所有人的面对陈则明说,如果做不出来成绩,丢的是他和学校的脸。不过,陈说选择跟着Nick创业无怨无悔,虽然可能会失败,但经验是最宝贵的。

Tips::科学做好“甩手掌柜”

做甩手掌柜的各行各业都有,在这方面,人的因素影响更大;对一个拥有雄厚经济实力的人来说,选好项目和团队,交给他们做就好了,而这种也更多是以投资为角度的。那些真正想要开店经营做事的人,如果自己没有能力就交给有专业经验能力的人来帮自己做事,但也不能完全甩手,不管不顾,因为一个好的领导是可以用优秀的领导力来引导员工前进的。

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