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淘宝价格排序水深

中国证券报

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□丁宁

低价排序,是很多网购买家都喜欢的一个淘宝功能。有了这一功能,再配合卖家的信誉度和好评详情,便可很容易的在淘宝上买到物美价廉的商品。然而,随着市场恶性竞争的加剧,淘宝价格排序也开始让人搞不懂了。

恶意低价排序屡屡得逞

客观分析,淘宝价格排序是一个非常不错的功能。对于买家来说,可以很快找出报价最便宜的店铺。之后只要再考察商家的信誉度,没有问题便可以放心购买了。然而令人意外的是,随着市场恶性竞争的加剧,淘宝价格排序也开始逐渐变质。以笔者最近想要购买的“富士S2995”数码相机为例,按照关键字搜索并价格排序之后,排在第一位的商家虽然只卖658元,比起本地的电脑城报价整整便宜了200多元。但是只要进入店面一看,就会发现事情并不是这样。

在这家店铺当中,正儿八经的“官方标配”,报价为850元,仅比本地电脑城便宜几块钱。还看不到实物真机,所以很难称得上价格诱人。至于售价为658元的“套餐五”,则只是“没保修卡的样机”而已。而如果你信以为真,甚至就连价格低廉的样机也能接受。那么通过旺旺询问卖家之后,则会被告知样机无货的答复。当然更为重要的是,除了报价低廉的富士“样机”和售价几乎与本地相当的官方标配之外,这些恶意低价排序的店铺还提供了各种报价的“优惠套餐”。这些“优惠套餐”或赠送存储卡或赠送充电套装,有些甚至夸张到就连三脚架和微型摄影棚都包含在内。其目的也非常明显,就是通过所谓的“优惠套餐”来赚取更多的利润。如此看来,所谓的“样机”报价其实就是为了低价排序而已,根本就是有价无货。而只要低价排序之后靠在了前面,那么就自然会有买家上当。考虑到现在很多淘宝买家都开始使用手机浏览并下单,很难通过手机的小屏幕实现清晰的价格对比。因此,由于恶意低价排序而被骗的买家也绝对不在少数。

天猫商城也是如此

无独有偶,除了淘宝集市卖家之外,天猫商城也是如此。笔者在去年曾经打算在淘宝上购买“天语小黄蜂”手机,但是为了避免没有发票保修,就选择了天猫。结果低价排序第一名的店铺,就出现了近似前面的把戏。售价低廉的样机被宣称“只有机头和保修卡,没有电池”。而询问卖家之后,也仍然是无货。低价套餐则更为过分,甚至还无耻的标注为“不含后盖”。要知道,没有电池的手机,还是可以单独购买电池来使用的。但是没有后盖,则绝对让你寸步难行。而就本文截稿之日来看,天猫商城的恶意低价排序问题在今年已经解决很多。至少笔者以“天语小黄蜂”关键词搜索,没有发现恶意低价排序的问题。因此笔者还特意咨询了身边熟识的资深买家,对方的回复则是,天猫商城仍然存在部分此类现象。如此看来,淘宝的规范之路还是任重而道远。

自动隐去低价产品

可能淘宝官方也认识到低价恶意排序的现象,所以也针对上述问题进行改造,并在关键字搜索时自动隐去一些淘宝自动判定为不规范的产品。但是令人意外的是,这样的功能可以说并不好用,因为很多低价的规范产品也被一并隐去。以笔者朋友销售的德尔玛DX116C吸尘器为例,销售价格为129元,而且还全国包邮,几乎是淘宝最低价。但是如果以“德尔玛”+“DX116C”为关键词进行搜索,就会发现第一页的前几位都是天猫商城的店铺,只在搜索第二页才能看到笔者朋友的商品。而如果按照最低价排序之后,则会发现排在第一位的售价竟然高达136.01元,同时还自动隐去了129元全国包邮的笔者朋友的商品。对于此种现象,很多低利润的卖家也无法解释清楚。淘宝网的最低价排序本来是帮助消费者寻找最低价正规商品的,奈何如今却成为有名无实的摆设?要知道,这款吸尘器的京东商城售价也不过是139元而已。所以淘宝集市商家以便宜10元的价格进行低利润销售,也算是比较合理的价格优势。为何淘宝会自动隐去而只留下136.01元?这一问题的答案还有待探究。

最后,要提醒广大读者,淘宝价格排序的“水”已经越来越深。如果“水性”不好的话,还是多去京东商城或亚马逊比比价格。

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