文/新浪财经专栏作家 方子言
PBC的全称是Prepared by Client，也就是客户需提供资料。无论在四大里做审计还是做咨询，都会经常与之打交道。它既是客户不爱我、我不爱客户的万恶之源，也是做审计的兄弟姐妹们，一到忙季忙得没法睡的其中一个主要原因。
PBC也就是客户需提供资料，是做审计的兄弟姐妹们，一到忙季没法睡的主要原因之一。
话说曾经有个妹子，参与了个大型企业集团的财务审计工作。项目经理在布置任务的时候，就英明地安排妹子整个忙季五个月其实只要做一件事情，那就是核对关联方和内部往来的PBC。没干过这事儿的同志们一定觉得：啊？五个月就干这么点儿活，So Easy！四大根本不像传说中那么忙。但是事情的真相往往不是这样。
首先，妹子在项目开始的时候，先分析了所有相关监管机构最新的披露要求，协助项目经理更新了PBC，她讨喜地做了个Excel表，把所有这项工作需要的项目都一一列示，这样，客户只要填好交上来就行了，很为客户考虑，很简便。
接着，妹子花了两天时间，凭借优秀的沟通技巧跟对接客户一一落实了45家被合并单位负责关联方和内部往来的客户联系方式。两周后，客户的PBC终于交齐了。妹子一看，发现多个公司填的不对。
A公司：“不好意思，这张表漏了。”或者“版本发错了，新版本填了的。”
B公司：“为什么今年要多填XX？去年都没有！”“这是今年新的披露要求。”“咱们公司数据不是这样分的啊，太花时间了，你们怎么这么多要求？此处省略1000字。”
C公司：“那个数？对了，我忘了考虑XX影响了。”
D公司：“我想和你探讨一下什么是关联方和内部往来。根据不同的理解，权威定义都是有差距的，我认为…”此处省略1000字。
于是妹子又花了两周，逐个公司沟通，终于客户填的信息具备可被审计标准了。然后，妹子开展了内部往来抵消的审计工作，很快妹子发现，多个内部往来对不上。每当这时候，妹子的心情往往都会很淡定：对不上是正常的，对上了才叫又惊又喜！俗话说有借必有贷，借贷必相等，但是我们都知道这不是真的。
A公司：“哦，那个数啊，是我们的历史遗留问题了，一直没解决，你有没有什么好建议啊？事情是这样的，2年前，我们卖给X公司XX钱的货，后来X公司被B公司收购了，但是不知为何B公司后来不承认这笔货”此处省略1000字。
B公司：“哎呀，我们正在上系统，数字有点儿乱，有对不上是正常的，再说了，小姑娘，审计就是要完全正确吗？相对正确就可以了嘛！小妹你还年轻”此处省略1000字。问及A公司的事，说道：“那个事啊，听说过，没解决，你看你是不是联系一下我们领导？”
C公司：“我这两天在外地，你过两天给我电话”；三天后：“哦，这个事儿，你找那谁谁，现在我不管了”；第四天，谁谁说：“我刚接手，你问的这个事儿我还真不清楚，要么你还是问问那谁谁？”
D公司：“嗯，知道了，我了解一下告诉你”；两天后：“我们还在了解，最近很忙，你别着急”；五天后：“我老是联系不上对方公司”“可我刚联系过谁谁哦”“那我就不清楚了，反正我们还在联系”；十天后：“尽快啊，尽快”；十五天后：“我们了解了，是对方公司漏记了”“对方公司说不是”“哦！那我再去了解一下”。
妹子于是在五个月中，不停地遨游在各种正确的、错误的、疑似正确后被证实错误的以及待定的数字和信息中，然后从会计，到主任会计，到财务经理，到财务总监不停地沟通和访谈，最终出色地完成了审计工作。妹子那年很郁闷：忙了一个忙季，就精通了一件事儿，有点亏。
最爱的客户们啊，咱们不能别难为小妹妹嘛？
妹子之后说：“我审计了这个客户三年，后来他们都熟悉我啦，他们知道我是不会放弃的，就会告诉我真实情况，所以后来大家都节省了很多时间。做审计最能锻炼逻辑思维能力、沟通能力和综合协调能力了，某种程度上来说，是客户造就了我。技术不难，做人难，做个永远微笑服务的专业人士更难。”
妹子你跟客户发过火吗？
“没有，忍着。公司不让。要有耐心，有技巧地服务客户。”
那妹子你喜欢你的客户吗？
“我当然最爱客户，其实客户后来也很爱我，他们就是不说。”
PBC是什么呢？其实就是互相理解和信任。最爱的客户们啊，让我们来玩个真心话大冒险的游戏吧。
