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农夫山泉董事长记者出身 称企业不炒作就是木乃伊

第一财经日报

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李娟

[ 钟睒睒的精彩言论有很多,比如,企业要炒作,不炒作就是木乃伊。值得一提的是,最近卷在风波中的“农夫山泉”,当年正是靠炒作起家的 ]

浙江老板中,自恃文采好,可以独面媒体并口出成章的老板有两个,一个是绿城的宋卫平,还有一个就是农夫山泉的钟睒睒。

养生堂总裁兼农夫山泉董事长的钟睒睒,旗下产业帝国比想象中庞大。他公开承认自己脾气不好,也不擅长倾听,这一次,他在这场被卷入旋风的发布会上表现倒是印证了这点特点。

危机公关的“弱者”

2013年5月6日,农夫山泉在北京召开“饮用天然水标准新闻发布会”。整个发布会充满了火药味,这段视频在网上广为流传,董事长钟睒睒被许多人批评不懂“公关”,为此,“农夫山泉”退出了北京的桶装水市场。

钟睒睒在北京开过许多发布会,也许从来没有想过,会开这么“失败”的一个发布会。2000年7月18日,中国奥委会在北京人民大会堂举行大型新闻发布会,授予养生堂“2001~2004年中国奥委会合作伙伴”称号。

当时,风光无限,现在,变成了“危机公关”行业的弱者,许多人在网上热情地给他支招。“这些评论他都会看,很仔细地看。”接近钟睒睒的一位人士对《第一财经日报》记者透露。

不只是网上的评价,就连公司员工写的对企业的感言,他都会很仔细地一条条看完。

这是钟睒睒创办企业的第二十个年头,这个企业中,他的话,一直都占据了制高点。

出生于1954年的钟睒睒本就是记者出身,他在《浙江日报》的大院里待了五年,1993年创办养生堂有限公司,靠生产养生堂龟鳖丸一炮走红。

许多人想不通的是,记者出身的钟睒睒怎么会不懂“公关”?反倒成了弱者。

也许是他太自信了,也许是他太自负了。不过他并不落伍,他会看微博,也有自己的微信,他的想法,比一般的老板要来得多得多,“更多的是不愿意妥协,他觉得自己的产品没有问题。”上述人士对记者透露。

但钟睒睒并不是无为而治的,这场风波的同时,浙江质检就表示,从2009年到2012年,浙江省质监局共监督抽查农夫山泉瓶装饮用天然水19批次,合格率100%。

炒作起家

钟睒睒怎么会不了解媒体的属性呢?从本月8日开始,第一批媒体团就开始前往千岛湖工厂及水源地进行实地探访。

这似乎是几年前事件的再次翻版。2009年,农夫山泉被指水源有问题,不能饮用。这场四年前的恶斗,农夫山泉对媒体称,始作俑者是“康师傅”。

随即,农夫山泉开展了大型“寻找水源头”的活动,当年7月初到8月底,全国有20多个省份的2000名消费者应邀寻源千岛湖、见证千岛湖的水质。

被认为不懂“公关”的钟睒睒正是靠着炒作走得步步惊心。

钟睒睒的成功之路来得并不顺利,他的第一个企业种植蘑菇因为气候原因宣告失败,还卖过窗帘,最终在海南成功创业,1993 年创办养生堂有限公司,靠生产养生堂龟鳖丸一炮走红。

钟睒睒的精彩言论有很多,比如,企业要炒作,不炒作就是木乃伊。

值得一提的是,最近卷在风波中的“农夫山泉”,当年正是靠炒作起家的。

2000年,钟睒睒策划了一场声势浩大的“水战”。当时,农夫山泉突然宣布停止生产纯净水,转产天然水,原因是“纯净水对健康无益”。

这被视为钟睒睒和同城“水老大”宗庆后的一战。从那时起,农夫山泉登上了瓶装饮用水市场前三的宝座,并稳坐至今。

这个举动让钟睒睒几乎得罪了所有的同行。农夫山泉也因此得罪了几乎所有的同行。很多人指责他不讲商业道德,靠炒作牟利。

钟睒睒认为:世界上没有一个人可以说广告做得好就可以把东西卖出去,而产品本身才是决定市场的唯一“撒手锏”。

这几乎被认为是今天这起事件的翻版,只不过不同的是,农夫山泉站在了被指责的一方。

事件营销高手

让钟睒睒得意的是,他的一系列成名的广告大多出自他的手笔,比如“农夫山泉有点甜”、“一个泰国的男人,学着女人讲‘朵而’”、“清嘴”系列广告。

且先不考据这其中的真伪,至少中文系出身的钟睒睒十分善用营销。

他们原本并没有打算做水,本来是想收购千岛湖畔的一个有169年历史的保健酒厂,“他们说200万元你就收购吧,当时觉得这个酒厂虽然有历史但没文化。”钟睒睒公开表示,他看了那一江好水,白白流掉了觉得真可惜。

这就是农夫山泉创办的过程,“农夫山泉有点甜”的广告语也成为钟睒睒旗下产业中最成功的一句广告语。

钟睒睒也成为业内公认的“事件营销高手”。他先后创立或者收购了多家子公司,使养生堂的产业横跨保健品、生物制药、饮料、食品四大领域,旗下拥有近10 个不同的品牌。

农夫山泉一向敢于且善于以尖锐的矛头直指竞争对手,2000年发生的纯净水与天然水之战、2007年爆发的酸碱度之争,许多都和农夫山泉有关。

令外界瞠目结舌的是,农夫山泉每次都敢直指业内“黑手”是谁。

“这也是一种营销,塑造他的一个‘硬汉’形象。”宁波关键点品牌策划有限公司首席咨询师黄江伟表示,对于企业来说,媒体永远都是放大镜和扩音器,不管是负面信息还是正面信息皆是如此,这个行业本来就竞争混乱,最终被伤害的是消费者。

这或许是钟睒睒这次被营销事件消费了的重要原因,快消行业此起彼伏的抹黑战让“事件营销高手”也应接不暇。

钟睒睒在布局设这些水厂的时候,就占据了中国最好的水源地。占据这些资源,就是为了占据有利地形,“你不能盲目去打,有没有到时候,你比如说打水战的时候,那你要到时候,你才能发动战争。”在接受央视《对话》栏目采访时,他这么说。

这一次,不知道是不是双方交战的合适时机。

事件回顾:

农夫山泉陷水源质疑风波视频集

    5月9日:北京桶装水协会:我们没有资格让农夫山泉下架

5月8日:浙卫生质监回应农夫山泉标准问题:继续国地标并行

5月7日:农夫山泉称标准不会更改 北京质监否认介入调查

5月6日:农夫山泉召开发布会 宣布关闭北京工厂

5月3日:北京桶装水销售协会通知下架农夫桶装水

4月24日:浙江卫生厅:瓶装水浙江标准应自行废除

4月20日:浙江明确农夫山泉需执行国标 地标不适用省外

4月19日:农夫山泉已遭饮用水协会除名 监管称应废止地标

4月19日:华润怡宝起诉农夫山泉 诉诸法律实为营销之争

4月17日:农夫山泉称被逼晒内控 泄露霉菌确实存在机密

4月17日:浙江否认为农夫山泉量身制定瓶装水标准

4月16日:上海检测报告佐证农夫标准宽于国标

4月12日:饮用水协会确认农夫山泉标准不及自来水

4月11日:农夫山泉称品质优于自来水 负面是华润怡宝搞鬼

3月27日:农夫山泉首度回应质量门称水源可靠没排污

3月15日:农夫山泉水中现黑色不明物 回应称不影响饮用

3月15日:农夫山泉水中现黑色不明物 5年来屡被投诉

农夫山泉PK华润怡宝:

4月14日:农夫山泉三大证据炮轰华润怡宝:敢做就要敢认

4月12日:华润怡宝声明否认是幕后推手 农夫山泉称有证据

4月11日: 华润怡宝发表声明否认农夫山泉指责

4月11日: 农夫山泉陷标准门 声明称华润怡宝蓄意策划

农夫山泉PK京华时报:

4月12日:京华时报:农夫山泉标准不及自来水

农夫山泉:品质远高于现在国家标准

4月14日:京华时报:避谈有害物质指标宽松 

农夫山泉:京华时报无知

4月15日:京华时报:浙江地方政府袒护农夫山泉

农夫山泉:你跑不掉,也别想跑!

4月16日:京华时报:上海检测报告佐证农夫山泉不如自来水

农夫山泉:京华时报指鹿为马混淆概念

相关评论:

从农夫山泉发布会看危机公关

一瓶水引发的标准化战争

农夫山泉与京华时报眼里都无消费者

环球时报:农夫山泉和京华时报火拼不会有赢家

朱毅:农夫山泉为何死不认错?

“瓶装水标准不如自来水”的说法不严谨

人民日报:10瓶瓶装水7个标准看不懂

天然矿泉水专业委员会秘书长:山泉水是概念炒作

新华视点:农夫山泉被冤枉还是狡辩期待权威说法

新华社:饮用水地标八年原地踏步 企业避高就低

调查状态:进行中 欢迎参加问卷调查
1.

你认为农夫山泉标准是否优于自来水?

优于自来水
不及自来水
不好说
2.

你认为农夫山泉负面是否为华润怡宝搞鬼?

不好说

责任编辑:刘万明 SF054

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