本报记者 刘素清
实习生 吴柳清 戚鑫报道
日前，全国人大代表、太原铁路局局长杨绍清接受《中国产经新闻》记者专访时表示：“随着城镇化的加快发展和人民物质文化生活水平的全面提高，人民群众对铁路运输服务质量的要求越来越高，太原铁路局必须牢牢把握”人民群众满意“这一目标，持续提升铁路服务水平。”
杨绍清介绍，一是确保铁路运输安全。近年来，太原铁路局认真落实省委、省政府和铁道部关于安全生产的一系列工作部署，推进安全风险管理，加强安全基础建设，仅2012年安全投入近80亿元，全局安全生产总体保持平稳。
二是多渠道提升铁路运输能力。2012年，太原铁路局货物发送量完成5.5亿吨，同比增运1426万吨；煤炭发送量完成4.6亿吨，同比增运1221万吨。但山西铁路运输能力不足的问题仍然突出。太原铁路局立足内部挖潜，努力提高运输效率。
三是为广大人民群众创造便捷、舒适的出行环境。随着电话订票、互联网售票等新售票模式的推出，旅客排长队购票的历史一去不复返。为适应城镇化建设要求，结合大西客专开通运营等，进一步更新服务理念，创新服务方式，为全社会提供更加安全、优质、便捷的运输服务，提高人民群众对铁路工作的满意度。
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