经新浪财经曝光后，泰康人寿积极与客户取得联系并进行了处理，以下是公司回应：
收到投诉后，我司高度重视，第一时间联系客户，为客户解决问题和需求，经沟通与协商，客户已与泰康人寿上海分公司协商一致，并完成退保。
同时我司也感谢新浪网及时提供的客户意见与建议，帮助我司更好的为客户提供优质的保险服务。
上海网友向新浪财经“金融曝光台”投诉：
投诉公司：泰康人寿
投诉产品：泰康人寿金满仓B款年金保险(分红型)
投诉线索：2010年10月，上海网友顾女士至中国建设银行办理2万元定期存款业务。填写存款单据时，工作人员向其推荐理财产品，告知该产品比定期存款利息更高，每年还有分红，建议将其中一万元投入理财产品。
接着工作人员将其领至银行受理柜台办理，当时银行工作人员并未告知该产品为保险，而且并未提及该产品中途终止会带来怎样损失。
2011年10月，顾女士感觉办理该产品受骗了，于是拨打95522泰康保险热线电话咨询终止该保险，被告知终止后会损失一半本金，建议多交几年，于是在2011年12月又交了1万元本金。2012年12月因家里急需使用现金，决定终止该保险，被告知终止该合同会损失大部分本金。
交涉结果：网友要求归还2万元本金及2年银行利息。泰康工作人员与之联系后，对于投诉提出的要求否决，并反复告知保单由本人签字认可，态度强硬。（李燕）
投诉及联系方式：
一：请如实认真填写“金融投诉曝光台”投诉卡，在线提交。
二：微博联系：@新浪理财
三：E-mail：money@staff.sina.com.cn
在提供金融消费维权线索的同时，请注意以下三点：
一：请按照专题投诉表格详细填写您的个人信息，以便我们和您联系。网友投稿前，请确保投诉内容真实、准确、详细，如有合同号务必提供并留下联系方式。
二：新浪财经理财频道感谢广大网友的支持和关注，在所有投诉线索中因为数量和资料因素，新浪财经理财频道只能选取部分公布于众，另为保护广大网友利益故不公布真实的姓名和身份。
三：来稿一经刊登，即视为将专有出版权和网络传播权授予本网，稿件不予撤销及修改。同时也欢迎被投诉公司积极主动解决投诉，如被投诉的公司经过核实后对网友投诉问题给予了解决或解答，也可将结果反馈给新浪财经理财频道，新浪理财频道会及时发布。
