上海的人才服务行业在国内处于领先的地位，今年上海的人力资源服务产业总产值有望突破千亿大关。”作为行业资深人士，上海人才服务行业协会秘书长朱庆阳已有十多年的人才行业工作经验。随着上海人才行业的迅速发展，朱庆阳结合自身实践经验，总结出了“协助政府出台产业政策、研究业态、品牌化运作和行业培训”的四位一体行业发展战略，作为协会运作的基础。朱庆阳表示，在新的一年里，协会将在“四位一体发展战略”的基础上继续创新，更好地为企业和人才服务。
本报记者/陶辰
十年坚持品牌运作
2003年，朱庆阳通过公开招聘担任上海人才服务行业协会秘书长。当时协会正处于发展初期，无论是组建工作团队还是资金运作上都比较困难。面对困局，朱庆阳从打响协会品牌着手，“首先要建立起一套行业诚信体系，让政府和企业都认可协会。”
十年来，在朱庆阳的推动下，上海人才服务行业协会拿出了一份长长的引以为自豪的成绩单：“我们一直关注行业情况，反映行业诉求，成立了15个专业小组，建立了百名专家库，深入研究行业发展，定期编写行业发展的实务书籍，并制定了6个行规行约和多项行业标准。我们还结合对业态的研究，吸取各方面的想法，建议、协助政府出台产业相关政策。”经过十年努力，上海人才服务行业协会逐渐得到政府和行业的认可，树立起协会品牌。
此外，协会还积极为会员单位和政府、市场之间搭建交流平台，为会员单位拓展商机，加强行业品牌培育。通过在业内大力推广“信得过人才服务机构评选”、“上海市中小企业品牌企业”和“上海名牌”等活动，协会在行业内推动培育了一批小、中、大品牌企业。至今已有16家人力资源服务机构被评为上海市名牌，也大大提升了协会的品牌效应和知名度。针对人才行业作为高端服务业的特性，协会每年对行业中的企业高管进行专业培训，从而更好地服务企业。
朱庆阳告诉记者，正是协会从零开始的发展经历，让他不断摸索，总结出了协助政府出台产业政策、研究业态、品牌化运作和行业培训的“四位一体协会发展战略”。
国际化协会推动行业走出去
“目前业内全球排名前20位的跨国企业都是我们的会员企业，外国和合资企业在我们的会员中占有相当比例。可以说，协会已经初步完成了国际化的发展目标。这在行业协会中是非常少见的。”朱庆阳告诉记者，随着经济全球化的发展，政府鼓励各行各业走向国际化，但中国人力资源行业还没有进入国际，中国人才在国际人才市场所占的比例也并不高，“这一直是困扰中国人才行业发展的一个重要因素。通过扩大与国外企业的交流，能更好地认识到中国人才行业自身的不足。”
朱庆阳介绍：“我在和外国企业总裁的交谈中发现，他们普遍看好中国市场，但缺乏流畅的外语沟通能力和相当多从业者专业水平不高成为中国人才服务企业走向国际的较大障碍。针对这种情况，我们协会通过对企业的持续培训和组织国际性的行业交流来帮助国内人才企业走进国际。”
人力资源外包是必然趋势
随着国内人才行业的不断发展，人力资源外包成为许多企业为减少成本而采取的模式，人力资源外包的前景如何也成为行业关注热点之一。对此，朱庆阳认为，人力资源外包有很大潜力。
朱庆阳表示：“从全球看，流程外包、财务外包、税务外包、代发工资外包等外包形式已经非常流行，人力资源外包则还是一个新兴产业。目前全球人力资源服务产业，特别是外包类发展非常迅速。人力资源外包是人力资源服务专业化趋势的重要产品，在加大核心竞争力的前提下，企业把一些非核心的业务外包给专业的公司，是一个必然趋势。”
商会简介
上海人才服务行业协会成立于2002年4月，是上海市人力资源服务行业的企事业单位自愿组成的跨部门、跨所有制，非营利的行业性社会团体法人。现有会员单位423家，几乎囊括了上海90%以上的知名国内外人力资源服务机构，会员单位的营业收入额占全行业的九成以上。成立至今，协会先后荣获“4A级社会组织”和“全国先进社会组织”，并全力配合政府服务产业、服务企业，助推人力资源服务产业做强做大。
