重大疾病保险简而言之就是以疾病为给付条件的疾病保险。即只要被保险人罹患保险条款中列出的某种疾病，无论是否发生医疗费用或发生多少，都可以获得保险公司的定额补偿。事实上，许多经历过重大疾病的病人，即使存活下来，之后往往备受经济上的煎熬，而重大疾病保险在被保险人抵御疾病风险，保障家庭财务稳定方面可以起到很好的作用。但是，代理人在销售重疾保险时仍然面临很多问题，下面就这些问题的应对之策进行探讨。
1995年，重大疾病保险开始出现在我国的保险市场上，现已成为人身保险市场上重要的保障型产品。随着重大疾病保险的普及和人们对重大疾病保险的理解加深，代理人在销售重大疾病保险的过程中遇到的问题也越来越多。概括来说，以下几个问题是代理人在展业过程中或多或少都会面对的问题，如何正确的解释这些问题，关系到代理人展业的成败。
我身体很健康，也还年轻，重大疾病保险规定的那些疾病离我很遥远，因此目前我无须购买重大疾病保险。
对于这样的问题代理人可以从以下几个方面来回答。首先，虽然客户年轻健康，但是风险是客观存在的，又是不确定的。也就是说，虽然我健康，但并不意味着就没有患病的风险。虽然我还年轻但依然存在着在不确定的时间得重大疾病的可能性。并且罹患重大疾病的人越来越呈年轻化的趋势，这种可能性也越来越大。其次，在客户年轻时购买重大疾病保险会有诸多好处。一是，年轻人购买保险相对很容易，等到年老时再买保险，便会面临有钱也难以买到保险的尴尬境地。二是，由于保险产品是按投保人的年龄划分费率，重大疾病保险的费率随着投保人的年龄而递增，因此年轻时购买重大疾病保险要比年龄大时再购买节省许多费用。三是，早买重大疾病保险，可以早享受保险产品带来的保障。最后，在上述基础上，代理人还应说明购买重大疾病保险能够给投保人带来的具体保障。如果被保险人不幸罹患重大疾病，往往需要支付昂贵的医疗费用，另外由于病情不易治愈，会持续较长的时间，甚至是永久性的，这会严重影响到被保险人及家庭的正常工作和生活。如果有了重大疾病保险，被保险人所患疾病是符合保险条款中的保障对象，一经确诊，便可一次性获得保险公司的给付，不需要自己在病后垫付医疗费用，大大减轻了个人的医疗支出负担。此外，保险公司还会为被保险人患病后提供经济保障，尽可能避免被保险人的家庭陷入经济困难。
有些客户认为自身已经有了社保，不必购买重大疾病保险。
之所以出现这种现象，多是因为很多客户不了解商业性的重疾保险和社保在许多方面不一样所致。代理人需要向投保人具体说明，商业性的重疾保险和社保的不同之处，让客户切实体会到这些不同之处所展现的人性关怀，这也正是商业性的重疾保险的存在价值。具体来说商业性的保险和社保有以下不同：
(1)给付方式不同，社保报是先支出再补偿，这就意味着，投保人出险后，不会立即得到赔付，巨额的医疗费用要先由自己承担，投保人必须先开支多少，才能在这个基础之上报销回来多少，而且报销的数额不会大于开支总额。而重大疾病保险的给付方式是一次性全额给付，投保人一经确诊为保险责任范围内的重大疾病，无论投保人医疗费用的花销是多少，保险公司都按照保额一次性支付。这种支付方式的不同，可以给投保人带来实实在在的利益，大大减轻投保人在罹患重大疾病时面临的巨额医疗费用支付的负担。
(2)社保重在保障，支付的标准是以保障被保险人基本生活为前提。另外社保有起付线限制，额度内的费用需要自付，住院费用和大病医疗的自付比例和金额相对都比较高。这就意味着面对重大疾病带来的巨额医疗费用，虽然有社保的保障，患者仍需支付较高的费用，必然影响患者家庭的日常生活。而重大疾病保险的保额完全可以覆盖巨额的医疗费用，无须患者额外支付费用，并且保险公司还为患者家庭提供经济保障，从而可以避免投保人家庭陷入严重的经济危机。
重大疾病保险的理赔问题层出不穷，理赔太难了，不愿购买。
重大疾病保险理赔难是每个投保人都非常关心的问题。总的来说：重大疾病理赔难的问题，一方面是代理人在展业过程中存在着不正当的销售方式所导致，代理人不应回避，应该积极面对；另一方面是投保人自身的原因，有的投保人对保险条款不尽理解，有的投保人不注重理赔细节。这些都为以后的理赔工作带来困难。面对此种情况，代理人在展业过程中，应以诚信为原则，真正的从投保人的角度出发，而不能为了自身的利益刻意欺骗投保人。此外，代理人应该就保险合同向投保人做处详细的解释，提醒投保人在理赔时要多加注意。首先，提醒投保人及时报案。报案是保险理赔时的第一个环节。一般情况下，投保人应在保险事故发生后10日内通知保险公司，报案时应详细说明下列问题：报案人及被保险人的基本情况，保险事故发生的时间、地点、原因、经过和结果等。其次，说明责任范围的确认方式。报案后，保险公司或业务员会告知投保人发生的事故是否在保险责任范围内。投保人也可以通过阅读保险条款、向代理人咨询或拨打保险公司的热线电话进行再确认。再次，提醒投保人收集所需单证。重大疾病保险理赔所需的单证一般有：保单原件、投保人和受益人的户籍证明和身份证明、疾病诊断证明书、投保人或受益人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其它证明和资料。最后，保险公司会进行事故调查，审核无误后，保险公司会确认赔付金额，最后向受益人给付保险金。只有这样才能让投保人明白只要事实清楚、证据确凿，理赔并不困难。投保人没有了后顾之忧，才能安心购买重大疾病保险。
