中国联合网络通信有限公司上海市分公司(简称“上海联通”)作为中国联通在上海的重要分支机构，拥有包括移动和固定通信业务在内的全业务经营能力。经过多年大规模的网络建设投入和业务布局，上海联通的综合通信能力已经有了显著提升，同时也为服务上海智慧城市建设奠定了坚实的基础。
上海联通坚持以市场为导向、以客户为中心，以宽带和移动业务为重点，进一步加大发展力度、拓宽发展领域、提升服务水平，全面增强综合竞争力和可持续发展的能力，努力建设成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商。
企业理念
企业愿景：信息生活的创新服务领导者
信息生活是公司经营的核心领域，服务信息生活体现了中国联通在社会发展进程中扮演的重要角色和强烈的社会责任感。
创新服务是中国联通健康发展的原动力和形成差异化竞争优势的必然要求。创新的核心内涵是打造一流的创新能力，跻身国际领先的电信运营商行列;服务的核心内涵是以“卓越客户体验”为目标，成为客户信赖和满意的信息生活伙伴。
领导者是中国联通始终追求的目标。核心内涵是树立世界一流的信息服务品牌，在核心业务上成为具有重大影响力的领导者。
核心价值观：人为本、绩为先、责为重、和为贵、变为通
“人为本”，对外以客户为本，对内以员工为本，让员工满意、让客户满意。
“绩为先”，创造优秀的业绩，体现企业的价值。
“责为重”，每位员工都要牢记职责和使命，兢兢业业工作，注意安全生产。
“和为贵”，在企业内部营造团结协作的工作环境，在企业外部创造和谐共赢的发展环境。
“变为通”，及时应对市场环境的变化，始终处于发展的最前沿。
经营理念：引领创新，卓越服务;开放、合作、共赢
行为准则：竞争拼搏，迎难而上;科学务实，开拓创新;持续学习，超越自我;团结和谐，相互支持;诚实为本，信誉是金;忠于职责，敬业奉献。
工作作风：心系用户，服务创优;深入实际，洞察细微;主动沟通，信息畅通;遵章依规，灵活有序;强化执行，提高效率。
提出过程
根据《中国联通企业文化体系纲要》，上海联通以集团公司的发展战略和上海市政府智慧城市建设规划为引领，坚持客户导向，变革发展模式，形成了市场经济下“开放、合作、共赢”的理念，进一步推动公司的全面和谐发展。
践行特色
上海联通在集团公司文化战略的引领下，认真实践“做信息生活的创新服务领导者”的企业愿景，在经营发展过程中，贯彻“十五字”的核心价值观，将文化“联情、联意、通信、通心”，形成了以绩效为导向的执行力文化、以精确化管理为基础的管理文化、以与时俱进为特征的创新文化、以诚信感恩为内涵的服务文化的文化体系。
倡导四种文化：
倡导“以绩效为导向的执行力文化”，强调企业在发展的过程中，要将经营业绩、工作业绩作为衡量一个团队、一名员工的工作质量和执行力的主要指标。通过科学、合理、公正、透明的业绩考核体系和制度，将业绩与团队的荣誉、个人的晋升与奖励、要素资源的配合等紧密结合起来，引导各级团队和广大员工注重业绩的提升和改进，提升执行能力，通过个人业绩及团队业绩的同步提升，实现企业综合业绩的持续改善。
倡导“以精确化管理为基础的管理文化”，强调企业的基础性管理工作必须以精确化为标准。倡导系统、精确、高效的管理方法，反对粗放、无序、低效的管理行为。倡导和提倡管理的流程化、制度化、模版化、信息化，从而推动管理的精确化，在企业内部形成“靠制度管人、靠制度管事”的科学管理模式。做到管理内容、管理要求、管理程序、管理手段、管理结果的精确，强化管理全过程的执行管控，推动过程管理与结果精确的相统一。
倡导“以与时俱进为特征的创新文化”，强调企业在发展的过程中，能够根据客观事物的变化而不断创新，不因循守旧、不固步自封、不墨守成规。具有对变化高度的前瞻性和判断能力，力求做到驾驭变化、引领变化，推动企业从思想到行为的不断创新。倡导创新文化，鼓励各级各部门和广大员工立足本职勇于创新，在企业内部营造积极向上、奋发有为的工作氛围。
倡导“以诚信感恩为内涵的服务文化”，强调在企业经营和服务客户过程中，要牢守诚信之道，永怀感恩之心。努力营造和构建一个企业与客户、企业与社会和谐发展、共同进步的环境与氛围。
