开干洗店店主一家罹难 姐夫垫钱给数百顾客退卡
央广网
中广网北京9月12日消息 据经济之声《天下财经》报道,诚信故事诚信人:干洗店的诚信接力。今日出场——江苏扬州宝带新村干洗店店主的家人。
今年4月30日,江苏扬州宝带新村的不少居民收到了这样一条短信:“小区金利来干洗店有衣服或钱,请您在5月6日之前带发票和卡来取,同时退还您预付的洗衣款,敬请原谅。”落款为:“店主陈佳的姐夫。”
收到短信的小区居民,心情异常复杂。因为就在几天前,干洗店店主陈佳一家三口在使用燃气热水器洗澡时,不幸煤气中毒身亡。悲剧发生后,干洗店一直大门紧锁。店里顾客同情陈家的不幸遭遇,没想过要退卡,却意外接到了死者家属这份退款通知。
干洗店老板陈佳的父亲陈老伯告诉记者,儿子去世后,全家人开了个家庭会议,决定退衣还钱。
陈老伯:当时我女婿就提出来了,他说目前有这个卡,预存款没有用完的,他问我什么看法,我说一定要退给人家,我女婿同我女儿也说,我们也是这个观点,一定要退。
邻居:跟公安局的也打过招呼了,这块都放着警察看着门,不能少一件衣服,尽量将这些衣服还给人家主人。
六年前,陈佳带着妻子、女儿到扬州打拼,在宝带新村开了这家小小的干洗店,起初大家并不看好,但他们很快赢得了周边群众的信赖。
顾客:附近开过三个店,同时开的洗衣店都关门了,他主要地用这个诚信吧,以质量占据一切。
顾客:有个老大妈干洗的衣服里面有一个金戒指,他把衣服洗好了还把金戒指还给人家。
店老板陈佳的姐夫赵红兵,是扬州市一所高中的政治老师。在一下子失去3位亲人的情况下,他用五一休假时间整理衣服,含泪通知几百名顾客到店里取衣服,请在店中办过洗衣卡的市民退卡拿钱,而部分已经开始处理但还没完成干洗工序的衣服,则免收费用。老主顾于女士,一直习惯在这里洗衣服。
顾客:洗了之后我都是到下一个冬天才来拿衣服,衣服都放在这边一年。
赵红兵:还要贴十块钱,退吧。退给她。
顾客们都很客气,但赵红兵夫妇依然把帐算得清清楚楚,不管是一块还是八毛,该退的钱一分不少。赵红兵说,内弟陈佳生前踏实做人,诚信做事,他去世了,自己要帮他完成“最后”的诚信。
陈佳的家人的诚信行为感动了许多人,不少人慕名前来探望,好几家干洗店的老板也找上门来,主动帮忙做好善后工作。
一些市民得知店面要转让,纷纷主动联系。新城花园市民庞大妈的侄子在南京开干洗店,准备回扬州创业。庞大妈第一时间来看店面:她说陈家人的诚信故事让自己很钦佩,如果接手这个干洗店,一定会把诚信精神传递下去。
庞大妈:虽然别人忌讳,但是我不怕迷信,相反,以前老板的信誉好,善后事宜处理得这么周到,诚信就是个品牌,将来我开店,店名就叫“诚信店”。把诚信继续下去。
【点评】“诚实守信”是商业社会最宝贵的财富
扬州金利来干洗店店主陈佳生前诚信经营,赢得了顾客的信任。他和妻子、女儿因为一次意外不幸去世,亲人的悲痛之情可想而知,但是他们强忍悲痛,尽快为顾客退衣服、退余款,以“诚信接力”的方式,为逝去的亲人“诚信的一生”画上了完美的句号。这是一个悲伤的故事、更是一个感人至深的诚信故事。
商家不能提供服务时,把消费卡中的余款退还给顾客,本是理所应当。但是,商家卖出会员卡、消费卡之后便携款潜逃的新闻屡见不鲜。相比之下,陈佳一家人的诚信之举就更令人尊敬。店主人去世后,诚信的价值仍然在这个家族成员中坚守和传承。事因难能,所以可贵!扬州金利来干洗店一家人的诚信之举,不但感动了来洗衣服的顾客,更是感动了整个扬州城。这更加证明:高尚的品格、诚信的美德,在日益商业化的当今社会仍然是最为宝贵的精神财富。(扬州台记者庞丹阳 中央台记者柯成韵 刘思强)