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觊觎高成长 太保发力新渠道

中国经营报

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赵晓菲

伴随着保险新渠道业务的迅速增长,将这一渠道独立出来正成为趋势。

近日,太平洋保险在线商城正式上线,据了解,主导这一电子商务平台的是太保集团旗下一家今年刚刚成立的独立子公司太平洋保险在线服务科技有限公司(简称“太保在线”),主要负责集团电销、网销等新渠道业务的发展。这是继深圳平安渠道发展咨询服务有限公司之后,险企成立的第二家新渠道独立子公司。

据了解,除平安、太保外,还有包括中国太平在内的其他保险集团也在筹划成立专门的独立新渠道公司。

在业内人士看来,独立法人的操作模式更利于新渠道的专业化运作,提升业务效率;同时在税收优惠、规避费用监管等方面受益。

在线服务“一网打进”

太保在线欲以“一个登陆平台、一个保险超市、一套服务流程”实现产寿险一体的“一站式保险电子商务平台”。

近日,集合旗下子公司车险、养老险、意外健康险等各类保险产品的太平洋保险在线商城正式上线,并打出一系列强势促销。

“太平洋保险在线商城产品覆盖车辆保险、家庭保险、意外保险、健康保险、养老保险、教育保险、理财保险等多个领域,是以‘一个登陆平台、一个保险超市、一套服务流程’实现产寿险一体的‘一站式保险电子商务平台’。”太保集团一位内部人士介绍,这一电子商务平台主要是由新公司太平洋保险在线服务科技有限公司负责。

据了解,太保在线成立于2012年1月5日,注册资本5000万元,由太保集团100%控股,总部设在山东淄博。《中国经营报》记者从淄博市工商局官网查阅到,太保在线的主要经营范围包括“保险业务信息咨询(不含审批或许可经营项目);网站经营、维护;代理、发布广告业务;营销策划及投资咨询;计算机软件设计、开发、维护、销售(以上经营范围需审批或许可经营的凭审批手续或许可证经营)”。

“但实际上,就是直接负责集团旗下电销、网销等新渠道业务的具体经营。”上述太保集团内部人士介绍,太保在线董事长由太保财险副总裁俞斌担任,太保财险新渠道销售总监陈春任总经理。另外,太保财险电话保险事业部兼电子商务部副总经理魏骄华、太保寿险总经理助理、新渠道销售总监林砺等高管均到太保在线任职。目前,太保在线已经设有山东分公司、上海分公司。电销在深圳、上海、淄博有三大运营中心,网销人员主要还在上海。

记者亦在各大招聘网站注意到太保在线及其分公司正在大量招聘电销代表、IT运营岗、客服主管、培训师等具体业务人员。

“如果说是销售保险产品则需要保险代理资格的审批,但新渠道公司的性质目前还没有明确界定,所以太保在线将经营范围界定为保险业务信息咨询。”一位业内人士分析。

中国平安早在2008年成立深圳平安渠道发展咨询服务有限公司,业内常叫作新渠道公司,总部设在上海,具体经营平安集团旗下子公司各保险业务的电网销等新渠道业务,除此之外,还设有远程贷款业务中心等。

平安集团内部人士介绍,按照平安的模式,产、寿险公司只是设有少量人员负责与新渠道公司对接,具体业务人员均归新渠道公司管理。新渠道公司根据所做业务属性不同向产寿险公司收费,比如车险呼入、呼出、续保业务不同,所收费用就不同。

新渠道独立或成行业趋势

独立法人的操作模式有利于新渠道业务专业化运作,提升业务发展的效率。

近期公布的中国太保半年报显示,上半年,太保产险新渠道业务收入实现57.56亿元,同比增长94.5%,新渠道业务收入在产险业务收入中占比16.3%,同比提高了7.1个百分点,而同期人保财险新渠道业务占比不足10%。此外太保寿险新渠道保险业务收入4.04亿元,同比增长127%。

新渠道的增长也为整个太保集团的增长发挥作用,公司集团上半年累计实现未经审计的原保费收入904亿元,较去年同期的868亿元同比增长了4.15%。除此之外,太保半年报还透露,太保在线总资产0.99亿元,净利资产0.50亿元,2012年上半年净利润5.11万元。

由于结构调整等原因,中国太保近两年一直面临的保费和利润压力依然存在。寿险方面,自被新华保险超越后,屈居第四,并且差距在不断拉大。上半年,新华人寿保费同比增长10.4%,太保寿险增速仅1.2%。财险方面,在人保财险综合成本率大降3.4个百分点、平安财险微增0.2个百分点的同时,太保财产险综合成本率上升了3.1个百分点。加快发展获取低成本的新渠道业务显得尤为必要,况且新渠道业务已经进入增长快车道。

北京某寿险公司网销负责人认为,独立法人的操作模式有利于新渠道业务专业化运作,提升业务发展的效率。比如独立法人可以根据自身客户的需求,去选择所售产品,而普通的事业部制常受公司产品部、精算部的制约,出现沟通不畅的问题;同时,独立法人实行独立核算,可以按照市场情况制定一个阶段完整的发展策略,比如前两年投入期不要求盈利,不计成本,接下来第三年发展期开始考虑投入产出比,后两年进入收获期,就要求有利润了。除此之外,独立核算,独立考核,也可以激发新渠道业务人员的积极性。

在某大型财险公司电销负责人看来,内部计价方便、地方税收优惠以及规避费用监管等原因也是独立法人模式的有益之处。“比如成了独立法人后,有些促销、激励费用可以不必明显地体现在销售费用上,规避监管机关在这方面过于严格的规定。”

业内人士透露,除平安、太保外,中国太平也在筹划类似的电子商务公司,另有保险集团开始将旗下子公司新渠道进行整合,比如国寿集团今年也发布产寿合一的电子商务平台。新渠道独立法人模式或成趋势。

责任编辑:魏钦涛 SF098

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