否则到期后仍会收取高额套餐费
客服不会主动提醒你的，亲
■新快报记者林佳 实习生何嘉玲
近来，随着联通首批i-Phone合约机大量到期，合约套餐如何更改成为热点话题。有网友发微博称：合约到期前一个月一定要更换下月套餐，否则到期后仍然会按原套餐收取每月套餐费。对此，广东联通客户服务代表表示，合约期满后若用户不更改套餐将默认继续使用原套餐。而如果变更套餐，则在次月才能生效。
期满不改套餐将自动续约
此前，北京网友“Aric陈”称：“首批联通iPhone 4合约机即将到期，结合前几天我遇到的情况，给所有合约机用户提个醒，合约到期前一个月一定更换下月套餐，否则合约到期后仍然收取你每月高额的套餐费。”
随后，广东联通10010客服人员向新快报记者证实“套餐到期联通不会提醒用户”。该客服人员表示：按照合约规定，若合约期满后用户不办理套餐变更业务，即默认继续使用原套餐。
到期当月可申请更改套餐
对于期满后想更换套餐的用户，广东联通客服人员证实，可更换成其他合约计划，也可更换成其他手机套餐。同时，广东联通自动为苹果用户解除机卡绑定，如果续约，新机或旧机之一仍要求匹配。
广东联通表示，已在沃商城和网上营业厅先后推出老用户续约购机服务。届时，即将到期的联通i-Phone4用户，除通过互联网方式外，也可持本人身份证，到联通营业厅办理续约手续，可不换号续签存费送机合约计划。联通相关人士透露，用户也可以不续约而向下转套餐，在合约到期当月申请向下转套餐，下月生效。
合约到期后方可办理销户
对于在期满后想销户的用户，广东联通客服人员提醒，想销号的用户必须在合约到期后方可办理。如果用户想销号，具体操作方法如下：以8月31日到期的iPhone 4合约机为例，8月31日前先办理停机保号，9月初再办理销号业务。需要注意的是，如果不提前办理停机保号，就得再交一个月的套餐费。
责任编辑：马龙 SF061
