天猫半日聚拢3000万人 再造网购狂欢节
经济观察报
6月18日中午,天猫公布6·18网购狂欢节半日数据显示,截止18日中午12点,天猫已经聚集3000万人参加天猫网购狂欢。天猫创造的6·18已经成为继双11后又一个网购狂欢节。
过去的几天,天猫投入4000万现金红包,真金白银回馈用户,并在17日晚宣布追投1000万,红包在18日当日在天猫全场使用。这也将电商行业大战推入高潮。
来自天猫公布数据显示,截止中午12点已经有超过3000万用户登录天猫,天猫首页每一秒的点击高达25万次。
截止18日中午,天猫电器城交易额已全线飘红,笔记本比上周同期上涨 600%,数码相机上涨300%,平板电脑上涨400%,大家电上涨400%。电信版iphone4s在天猫电器城半天时间狂卖近1000万。同样半天时间,IPAD2以2736元的特价,狂卖2000多台,近600万元。最 热 门 的 入 门 单 反 佳 能600D18-55套机,以4380的全网最低价狂卖2000多台,销售900多万元。
同时,上午开团的品牌特卖团,10个服饰家居类品牌上午2个小时已经销售出超过10万单,预计下午还将再冲新高。天猫食品类目,6月18日当天每小时卖出11吨粽子,到下午3点,五芳斋已全面断货。
天猫方面表示,此次6·18,天猫自己掏出5000万真金白银回馈消费者,就是为在上半年再度打造一个网购狂欢节。此次并不在乎有多少成交,只在乎消费者能够过获得多少实惠。同时,商家不需要被动打折,备齐商品即可。
此外,天猫品牌特卖频道联手近千一线服装、家纺、生活百货品牌,开展4折封顶的促销活动,也将提前到18日下午4点开始。折扣力度甚至低于双十一水平,参与品牌几乎囊括整个服装行业所有一线品牌。
天猫打造的双11网购狂欢节已经成为全电商业的狂欢,过去两年网购狂欢节天猫已创造单日成交9.36亿与33.6亿的成绩。而今年618网购狂欢节的推出,意味着天猫的夏季攻势已全面展开。
天猫方面最后表示,近期还将公布下半年的整体营销计划,预计全年天猫交易额将达到2000亿元,天猫电器城达到500亿,天猫服饰将超过600亿。同时,预计2012年全年天猫上将有一百家商家交易额过亿元,两千家商家过千万。
天猫特卖10品牌6.18半天狂销10万单
“半天时间10个品牌一共成交10万张订单,以单价100元每单保守估计,光上午就实现1000多万成交额。”
这是天猫其中一条垂直业务品牌特卖频道(temai.tmal.com)6月18日夏季网购狂欢节半天10家品牌商的总成交。十家服饰、家纺品牌韩都衣舍、李宁、太平鸟、真维斯、罗蒙、曼妮芬、博洋、茵曼、歌莉娅、罗莱在短短上午几个小时创下10万单订单。从6月15日到6月18日,天猫首页开始为消费者免费派送价值5000万元的现金红包,红包全场通用,无商品购买限制。因此,天猫几乎所有的垂直业务线陆续投入到打折促销中,希望为消费者提供性价比高的商品。
截止18日上午10点,天猫首页已经累计吸引7亿人次点击。品牌特卖负责人开诚表示,按照这个速度下去消费热度只会增不会减。“品牌特卖本身就是天猫“奥特莱斯”,普遍商品在8折左右。打个比方,即便你只得到10张5元红包,去买一件特卖T恤,几乎花不了自己几个钱。”开诚表示。
天猫品牌特卖于6月18日下午16:00联合超过200家服装品牌推出“暑期消费者回馈”活动。优衣库、ochirly、杰克琼斯、veromoda、esprit、forever21、爱慕、迪卡侬、玖熙等知名品牌男装、女装、运动户外、内衣、男女鞋以及家纺等类目一起提供全场打折:最低可至1折,最高4折封顶。
“用上手中的免费红包买T恤的话,差不多可以免单了,这样的实惠人人都想得到,先到先得。我们特卖场的销售最高峰还没有到来。”开诚说。
不仅是品牌特卖,还有天猫服装、3C数码、家装家纺、生活百货、时尚美容等垂直类目也打出各种各样的折扣。业内人士称,折扣其加上5000万免费红包一起刺激消费,必将给天猫带来巨大的流量,全网销售额有待剧增。
恶意差评师团伙作案
法律专家:三次敲诈即可入刑
最近,随着在淘宝论坛上吐槽的卖家越来越多,一个丑陋的恶意差评师群体逐渐浮出水面。拉人入伙、组团围攻、敲诈勒索,网友直呼这些人为“网络黑势力”。“这些人可能还意识不到自己已经涉嫌犯罪。”中国消费者协会律师团团长、北京汇佳律师事务所主任律师邱宝昌发出警示:“利用恶意差评索要钱财,属于敲诈行为,三次敲诈即可刑事处罚。”
已经有淘宝店主通过卧底的方式来揭露这些恶意差评师的种种劣迹。淘宝店主“爱持户外”就是其中一位。
他通过卧底恶意差评师QQ群后发布了这些“黑势力”“作案”全过程的直播贴。从曝光贴来看,这些恶意差评师已经纠集为敲诈团伙,采用“狼群战术”去敲诈某个卖家,由恶评师头目负责谈判,敲诈后的钱财分红。一般的“作案”手段为:寻找目标卖家——使用小号拍下商品——收货——给差评——向卖家敲诈钱财后修改差评,一个差评少则勒索10元,多则敲诈上百元。往往一次攻击,会让卖家损失几百上千元。据“爱持户外”描述,卧底不到3小时的时间里,就有10余卖家遇害,还有“双冠”卖家遭毒手。
网友“百乐大本营”总结了最容易被恶意差评师盯上的店铺特征:1.信誉不是很高,一般在3钻以下的店铺,这些店铺比较在乎差评带来的影响;2.店铺没有或很少有中差评;3.店铺内有低价包邮的商品或赠品,价格越低,恶意差评师的敲诈成本越低。“百乐大本营”提醒卖家要加强自我保护意识,在发布商品时一定要注意商品类目的正确摆放,如赠品、新品预览等商品属其他类目下的特殊商品,最好给所有赠品都标上运费。
浙江泽大律师事务所律师金丽迪认为,恶意差评师这样的行为是违法的行为,如果累计敲诈金额达到4000元或者是累计敲诈勒索达到3次的话就是犯罪行为,是要追究其刑事责任的。
淘宝店主“爱持户外”卧底时还发现,恶意差评师团伙中,有大量无业者、学生、公务员和上班清闲的文员。还有淘宝卖家爆料,恶意差评师最近越来越嚣张,并不断吸引组织更多人加入团伙敲诈活动。“这些恶意差评师团伙中的大部分人,认为通过恶意评价一次索要几十元的钱财只是钻空子而已,并没有意识到这是一种涉嫌违法的犯罪行为。”
《中华人民共和国刑法》第274条规定:敲诈勒索公私财物,数额较大或者多次敲诈勒索的,处3年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。
中国消费者协会律师团团长、北京汇佳律师事务所主任律师邱宝昌指出,根据相关司法解释,这种以敲诈勒索为目的的恶意差评行为,次数达到3次即可视为犯罪,公安司法机关可对这些犯罪分子进行刑事处罚。他建议:“如果有卖家遭遇恶意差评敲诈,可以多人共同报案,联合起来让公安机关将敲诈者绳之于法。”
淘宝网相关负责人表示,淘宝方面已经高度关注近来频发的恶意差评师敲诈现象,一定会联合相关部门,保障淘宝卖家们的权益。
天猫化妆品单品牌销量半天飙升400%
天猫免费派送的5000万元在618一天释放,引爆暑促高潮。数据显示,天猫化妆品销量大涨,包括高丝、佰草集、梦妆、Lavera等多家店铺旗舰店,截至当天下午2时,就已完成平日一天的销量,部分国货品牌销售金额环比飙升400%以上。
仅以国货品牌PBA化妆品旗舰店为例,截至当天下午14点已完成50万,上周环比增长400%。美丽俏佳人官方专营店,也已完成55万元销售额,环比上周增长567%。
旺旺ID为“幸**蜜”的淘友表示,经过连续3天点击鼠标奋战,她总共免费获得了16个5元的红包90元。待到618大促,就兴冲冲到天猫网购产品。“天猫这次活动太给力了!免费的红包,花30多元买了个眼霜,淘了个29元的特价洗面奶,还有几十块红包剩……不过逛着逛着,还顺道买了护肤面膜,最后发现花了200多块……购物欲就是这样被刺激的。”
天猫美容馆人士介绍,目前该馆涵盖品类包括美容护肤/美体/精油、彩妆/香水/美妆工具、美发护发/假发等,经营商家达1700多家,品牌数量达2300多个,几乎覆盖全球9成化妆品知名品牌:大众线的巴黎欧莱雅、美宝莲、玉兰油、相宜本草、曼秀雷敦、泊莱雅等知名品牌全线入驻;而倩碧、雅诗兰黛、兰蔻、资生堂、迪奥、佰草集、高丝、安娜苏、碧欧泉等高端线80%以上知名品牌也都能在天猫美容馆买到。目前,天猫美容馆同时在线商品数已达24万多种,而从天猫美容馆网购用户购买品类看,面部护理、面霜、面膜等商品网购用户购买最为集中。
艾瑞《2011年中国网络购物市场各商品品类市场份额》统计,2011年中国网络购物市场交易规模为7735.6亿元,其中化妆品占据4.9%份额,大约为379亿元。而2011年在天猫购买过化妆品的消费者接近1200万人,占据所有网购用户1.94亿人的6.3%,覆盖绝大多数有品牌正品需求的B2C网购化妆品消费者。随着天猫正品保障形象深入人心,解决网购信任问题的天猫美容馆市场占比将进一步攀升。
直面法律高压
恶意差评敲诈金额达到4000元即为犯罪
一名曾经的恶意差评师,3天之后幡然悔悟,并将自己的经历和悔悟放上了网络。这可以说是首位在网上自曝身份,直面网民的恶意差评师,引发了网友的高度关注。
据该名差评师自述,自己是今年将要毕业的大专生,由于面临毕业压力,花钱的地方越来越多,此前曾经做过服务员、当过水军,当差评师的目的很简单,只是想赚钱。
然而,良心的谴责却让他无法继续攫取这种不义之财。在当差评师的这3天里,“没有睡一晚安稳觉,每时每刻接受着良心的考验。眼睁睁的看着一个个店主打来电话说给钱给改差评,听着他们的一声声哀叹,还有那些正在照顾宝宝的爸爸妈妈店主,实在是坚持不住了,”“我明白,我不能让他们付出的努力付诸东流。”
网友们对于他的金盆洗手给于了支持:“不能为了挣钱埋没了自己的良心”,“人家卖家也是小本经营,做人厚道点好”,“就算走歪路发财了也会有报应的”。也有更多的网友送上祝福:“楼主很棒,希望你毕业后的工作一帆风顺。”
事实上,法律界基本形成共识,网络差评师的行径已经违法。“职业差评师这样的行为是违法的行为,”浙江泽大律师事务所律师金丽迪明确表示,“如果累计敲诈金额达到4000元是就是犯罪行为,是要追究其刑事责任的。”
中国消费者协会律师团团长、北京汇佳律师事务所主任律师邱宝昌:根据相关司法解释,这种以敲诈勒索为目的的恶意差评行为,公安司法机关可对这些犯罪分子进行刑事处罚。他建议:“如果有卖家遭遇恶意差评敲诈,可以多人共同报案,联合起来让公安机关将敲诈者绳之以法。”
而铁诚律师事务所合伙人孙奕的观点是,由于淘宝上的卖家是C类卖家。评价其实是卖家的商业和个人双重信誉。从这个层面上来说,职业差评师的行为也是一种侵权行为。
如今,他们团体中的不少人已经意识到,自己的行为其实已经犯法了,再加上现在淘宝网对恶意差评的打击力度变大,他自己也早已不干。据他透露,在法律、自我良心谴责、社会舆论等等多重压力下,越来越多的恶意差评师们正告别这一见不得人的行当。
国开行和阿里巴巴签署合作协议
打造社会融资服务平台 共同支持小微企业发展
2012年6月15日北京讯 国家开发银行与阿里巴巴集团今天在京签署合作协议,双方将携手打造社会融资服务平台,共同支持小微企业发展。这是国开行推动构建“人人享有平等融资权”金融普惠体系的一次重要探索,也是阿里巴巴集团发展电子商务融资服务平台的创新举措。
国开行副行长李吉平和阿里巴巴集团首席人力官彭蕾分别代表双方签署协议。
根据合作协议,双方将共同探讨构建小微企业社会化融资服务平台,共同支持电子商务网络平台上的小微企业发展。在风险可控范围内,共同研发小微企业供应链融资等创新金融产品和服务,并探索通过资产证券化、集合信托理财和基金等方式,引导社会资金支持小微企业发展。
双方在小微企业融资领域的合作互补性强,国开行将以金融社会化理念和先进的微贷款技术,推动阿里金融信贷技术的完善以及扩展,构建以先进微贷款技术和云计算技术双核驱动的电子商务小微企业社会融资服务平台。
作为我国中长期投融资领域主力银行,国开行近年来将支持小微企业发展作为重要的责任和使命。截至2012年一季度末,该行在中小企业贷款领域的余额达1.64万亿元,其中,小微企业贷款余额7076亿元,支持中小微企业、青年创业、个体工商户180万户,创造就业岗位数467万个。
2010年以来,阿里金融开始自营小微贷款业务,借助阿里巴巴各电子商务平台所掌握的庞大数据库,探索出了依托数据资源、互联网解决小微企业融资的新型微贷技术,通过纯信用小微贷款产品,成功为超过12万家电子商务小微企业解决了融资需求。
双方还将就阿里巴巴B2B香港上市公司私有化以及阿里巴巴集团此前和雅虎达成的股权回购项目等方面开展融资合作,并共同深化国家助学贷款业务领域合作。
天猫电器城618笔记本半日销量狂翻6倍
618大促之日,天猫派送的5000万元现金红包在当日引爆消费高潮,0点至10点,累计吸引7亿人次点击天猫,3C类目销量更是狂涨:0点~10点,天猫电器城笔记本销量数据相比上周一同期上涨6倍;数码相机销量狂涨3倍,平板电脑和大家电销量也纷纷翻了4倍。
满就返激活消费者
在5000万红包大派送的同时,天猫电器城6月18日当天满就返天猫红包活动,叠加“二重返”让利消费者。6月4日至6月18日,累计满5000返300,满8000返 600,最高满 2万返2000元红包的基础上,再追加补贴:6月18日当天,额外加返满3000返200,满1000返50。
仅以上述air笔记本为例,叠加天猫电器城满就返活动,满5000元返300元,叠加618日当天活动满3000元返200元,累计该台笔记本5999元可获返还现金红包500元。实际消费者付出5499元。天猫比京东要便宜1600元!“举例来说,消费者如果前几天已在电器城消费2000元,在6月18日再消费满3000元,不仅能获得满5000元的300元返还,还能叠加获得满3000元的200元返还,总共花费5000元能获得500元的红包。”天猫电器城总经理谭飙说,“相比其他平台的红包限制很多,包括不退找零,只支持部分品类、促销品不接受等等,我们这个红包等于真金白银,可以在全天猫购物使用。”这吸引了众多电器网购用户纷纷选择在天猫下单。
除了全场的免费红包5000万大派送,天猫电器城也已累计投入3亿元用于商家和消费者的补贴,其中2亿补贴商家,1亿元满就返补贴消费者,并带来持续热销:数据显示,5月天猫电器城销售金额突破40亿元,达一季度80亿元近半。而进入6月,天猫电器城通过限量抢、人越多越便宜的阶梯团等一路捷报频传:苹果IPHONE4S以4499元的特价狂销6000多台;佳能600D相机18-55套装以4300多元的团购1天卖出3000多台,飞利浦三款型号音响3天卖出9134台,1000多万元的销量几乎是线下影音品牌全国一级代理商一年的销售金额。