京保监公告[2012]12号
为切实保护保险消费者合法权益，进一步畅通保险消费者投诉渠道，北京保监局将于2012年6月20日安排局长信访接待，现将有关事项公告如下：
一、接待对象
具备完全民事行为能力的公民、法人或其他组织的代表。
二、接待事项
信访人反映下列事项的，北京保监局将安排予以接待：
（一）对涉嫌侵害保险消费者合法权益的违法违规事项的反映；
（二）对辖区内保险公司、保险中介机构及其从业人员的保险违法违规行为的反映；
（三）对辖区内保险社会团体及其工作人员的职务行为提出异议，或者反映其有关情况，提出意见、建议的；
（四）对辖区内擅自设立保险公司、保险中介机构和保险社会团体，或者非法经营保险业务和保险中介业务的反映；
（五）对保监局及其工作人员的职务行为提出异议，或者反映其渎职、滥用职权等违法、违纪行为的；
（六）关于保险法律法规及保险监管政策的相关咨询；
（七）对辖区保险业发展改革和保险监管工作提出意见、建议的；
（八）北京保监局依法有权处理的其他信访事项。
三、接待局长
罗青 北京保监局副局长
四、接待时间
2012年6月20日上午9：00-11:30
五、接待地点
北京保监局信访接待室
地址：北京市西城区金融大街15号鑫茂大厦北楼九层919室。
六、信访人须知
（一）信访人可以提前以电话或传真方式预约局长接待，以传真方式预约的请填写预约登记表（见附件）。信访人如未预约，北京保监局将视情况尽量予以安排；当日无法安排的，信访人可选择向北京保监局信访受理部门反映情况，或按照本公告规定提交申请材料，北京保监局将在下次局长接待日予以安排；
预约截止时间：2012年6月19日16时
预约电话：010-66290501，传真：010-66288150
（二）北京保监局将提前1个工作日通知预约信访人具体接待时间及地点等事项；
（三）个人信访人应携带有效身份证件，法人或其他组织代表应持有效证件和委托书；
（四）信访人在信访过程中应当遵守有关法律、法规，自觉维护社会公共秩序和保险信访秩序。
附件：北京保监局局长接待日预约登记表.doc
中国保险监督管理委员会北京监管局
二〇一二年六月十三日
