信雅达系统工程股份有限公司是浙江省首家在国内主板上市的软件公司，也是国内专业从事软件产品的研究开发、系统集成、运营服务的高科技企业。它是国内最早从事金融电子化建设的IT 厂商，并陆续推出了一系列金融IT 服务系统，在银行、保险等系统得到了广泛应用。
信雅达的文化围绕着“诚信、文雅、速达、团结创新”的核心价值理念开展，贯穿于企业对于社会、对于客户，以及对于员工的行为之中。在体制方面，信雅达除了上市的主公司之外，还有多个子公司，每个子公司都建立独立的运行机制，制定规范化的管理制度，构建了适用于信雅达的组织构架。同时，在全公司建立了一套较为完善的质量控制体系，包括CMM 开发过程管理规范、ISO9000 生产过程管理规范，以及ISO27001 信息安全管理制度。
从2004 年到2008 年，信雅达一直处于稳步发展中。2008 年，公司整体收入约为5.6 亿元。
靠企业核心业务创造竞争力
信雅达公司的金融IT 业务主要分为以下几个部分：软件产品、硬件设备和BPO/ITO。
信雅达在金融软件产品开发方面的核心理念是“开源节流保平安”，其所有金融软件类产品主要围绕操作类的风险控制以及银行单据展开。将原始凭证进行电子化扫描之后，开展相关业务流程，并以影像管理类软件保管电子扫描后的影像、图像内容；以工作流软件适应不同业务流程的变化；还有风险管理和围绕人民银行业务开展的电子转账系统等。
工作流系统软件，是作为适应不同业务需求的流程管理工具。曾经的软件使用流程固定，如果需要改变只能找软件供应商进行重新开发。而工作流系统在业务流程改变的时候，不需重新编码，只要通过一些配置方法，便可提高软件的使用效率。信雅达从2002 年起开发这一技术，花费5 年时间，目前所有的软件系统里都会用到工作流软件产品，该产品一举获得了金软件奖。信雅达的硬件设备都是围绕着银行的金融安全开展的行业内专用产品，比如无线Pose 机、灭压器等。汇票异地使用风险高，而灭压器就是将每一个汇票里面的日期、收付方账号、金额等信息，用电子方式编辑成密码写在汇票上。该产品最早于2001 年投入使用，到目前为止，在工商银行全行范围内使用。
外包扩展企业盈利新模式
BPO，即业务流程外包，是信雅达在2005 年开始开展的新业务。2006 年9 月，信雅达在长达三年探索的基础上，结合信雅达本身在技术、业务和用户基础上的三大优势，正式成立了信雅达BPO 事业部。2007 年-2008 年，国内的金融行业，尤其是各大银行逐步上市的时候，对于BPO 的外包业务迅速膨胀。信雅达紧跟行业发展需求，在杭州下沙经济开发区设立了“信雅达计算机服务有限公司”，强化BPO 的技术优势。目前，信雅达国内BPO主要围绕数据和语音业务开展。公司在面向数据、语音以及安全服务方面，拥有专业化的技术优势。信雅达有1000 余名BPO 专业服务和知识人员，在合肥、杭州、上海、大连有四个数据中心。现在，典型的金融业务数据的外包，最主要的是扫描和数据录入的前端阶段，而从发展趋势来看，整体外包将是金融IT 业务发展的必然趋势。
除了在专业技术方面拥有开展BPO 的优势，信雅达长期从事金融领域业务，并在政府、教育等领域拓展业务，具有不可比拟的行业优势。其早年服务的许多大型保险公司，也都在进行保单电子化的改造计划，这些都是信雅达BPO 业务的成功案例。
在ITO方面，信雅达主要是以编码类产品为主。早在2004年，公司就入选了全国29 家“中国软件欧美出国工程”，现在大连、宁波、上海等地都建立了外包基地，同国际知名企业IDM、富士通等进行合作。
启动环保科技新市场
环保产品是信雅达在上世纪后投资的一个新兴领域，主要包括除尘系列和电控类产品。信雅达2002 年上市后两年，对环保行业进行了投入，分别在浙江诸暨、杭州下沙经济技术开放区和安徽合肥建设有大型的除尘器生产基地，拥有工业厂房近50000平方米，年钢材加工能力达到了40000 吨。目前，信雅达主要面向的市场是部分国内电场和海外客户。
信雅达环保业务的国际市场合同总额居于同行前列，业务出口市场占有率位列国内第一。公司计划通过未来3年－5年的发展，实现全球化、专业化、产品规模化的愿景；所有从事的自主产品，在销售业绩、高端客户占有率和品牌形象上都成为细分市场上的前两名。随着我国对“绿色”、“环保”的越来越重视，信雅达在这一领域的市场空间将更加宽广。
从信雅达成立之初，公司的决策层就统一了经营理念——专注。10 年来，信雅达产品的市场占有率始终名列前茅。做专做精是公司的重要理念，在细分市场里，他们通过前三位来获得最大的市场份额。
我们的同学：清华EMBA 08D 班 耿俊岭
信雅达系统工程股份有限公司 总裁
